Обработка и анализ результатов социометрического опроса.

Обработка полученной информации включает построение социометрии, социограмм, а также расчет социометрических индексов.

Социоматрица.Первым этапом обработки обычно является построение социоматрицы, т.е. сведение всех результатов опроса с индивидуальных социометрических карточек в общую таблицу.

Социоматрица — это матрица связей, с помощью которой анализируются внутриколлективные отношения. Социоматрица дает возможность произвести анализ существующих связей путем преобразования матриц.

Строится она по следующему принципу в горизонтальных строках, которых столько же, сколько членов в данном коллективе, указываются выборы j — членов (кто выбирает), а в вертикальных столбцах — число полученных выборов теми же лицами, но в роли выбираемых членов. Социоматрица фиксирует отношения членов коллектива друг к другу по данному критерию (табл. 3).

Путем преобразования матриц проводится анализ связей и взаимоотношений в коллективе.

Социоматрица одного из коллективов представлена в табл. 4. Из сумм в столбцах можно установить, что А является лицом, которое имеет наибольшую возможность считаться авторитетом коллектива, в то время как личность Fколлективом полностью отклоняется. При этом сравнение сумм но столбцам и строкам показывает, что F,напротив, расположена ко многим членам коллектива. Личность является, соответственно социоматрице, изолированной. С помощью социоматриц исследователь получает возможность изучить различные социальные связи.

Графический метод.Большие возможности для анализа внутри коллективной и межколлективной структуры дает графический метод. Графическое изображение связей внутри коллектива, устанавливаемых на основании выбора, называется социограммой.

Социограмма строится по результатам опроса, занесенным в социоматрицу, и является ее наглядным графическим отображением.

При анализе системы связи применяют различные социограммы, которые отражают различные качественные аспекты социальных отношений: рабоче-функциональную, связей руководства, социально-психологических связей и т. д.

Основные формы изображения. Индивид или коллектив, являющиеся отдельным исследуемым элементом, изображаются следующим символом (рис. 3).

Связи между двумя элементами одного объекта, их действия и поступки изображаются с помощью черты между элементами (рис. 4).

В отношениях между А и В А является активным, В - пассивным элементом коммуникации (например, направление рабочих связей). На этой основе можно соответственно квалифицировать связи элементов как активные и пассивные (рис. 5).

При этом измеряется интенсивность коммуникаций (связи) и соответственно ее характер. Так, интенсивность объединения для совместной трудовой деятельности можно определить через измерение внутренних рабочих связей между членами Коллектива, симпатию и антипатию,— посредством шкалы и т. д. (рис. 6).

Рассмотрим следующие элементарные структуры, наиболее характерные для социограмм.

совместной трудовой деятельности можно определить через измерение внутренних рабочих связей между членами Коллектива, симпатию и антипатию,— посредством шкалы и т. д. (рис. 6).

Рассмотрим следующие элементарные структуры, наиболее характерные для социограмм.

1. Изолированный элемент, Это индивид (для больших социальных систем— коллектив), не связанный с другими элементами. Его выделение важно при изучении функциональных связей рабочего коллектива или эмоционально-психологических связей симпатий внутри коллектива.

2. Связь между двумя элементами (рис. '7) — диада. Эта структура очень часто наблюдается в небольших коллективах, например в форме совместной деятельности, а также как дружеские и доверительные, связи между двумя людьми.

3. Триада, тетрада и другие виды связи, состоящие, из большого числа элементов (рис. 8, 9).

Структуры этого вида характерны для небольших коллективов и небольших рабочих группировок внутри больших коллективов.

Триада, тетрада и другие положительно взаимосвязанной комбинации членов составляют «ядра» коллектива и встречаются во всех формах социальных общностей. Они представляют собой группировки, круги друзей, существующие и в больших социальных объединениях. В «ядрах» все элементы симметрично связаны между собой. Это «группы в группах» со своими взглядами, обязательствами друг перед другом и т. п. Поведение людей в этих группировках не поддается строгому регламентированию со стороны внешних, официальных норм, что повышает ценности социометрического опроса, способность выявить такие группировки.

Из социограммы на рис. 10 (связь симпатии — положительный выбор — изображается сплошными линиями, отрицание — пунктирными) можно заключить, что А — лидер коллектива, образующий совместно с В и С ее, ядро. Члены коллектива Е и С испытывают взаимную неприязнь.., F оказался вне контакта с остальными.

4. Звезда (рис. 11).

Звезда (рис. 11) также образует элементарный тип конфигурации различных видов социальных связей. Она применяется как изображение специфических структурных форм, объединений в материальном производстве, в процессе проектирования, планирования и научной работы, как структурная форма жесткой связи в маленькой группе; связей антипатии, симпатии и т. д.

При социометрическом анализе структуры авторитета в бригады одного завода было исследовано, какие лица, по мнению членов коллектива, способны руководить бригадой (рис. 12).

Центральные позиции занимают А, В, С, Они являются личностями с большим авторитетом, с самым большим влиянием (особенно А на основании его взаимоотношений с членами коллектива). Положение В явно слабее положений А и С.

5. Пирада, или «структура дерева» (рис. 13).

Такого рода структура имеет место тогда, когда все ее элементы связаны с центром не непосредственно, а через другие, равнозначные элементы. Характеризует структуру руководства на предприятии.

Виды социограмм.

По способу построения различают произвольные, круговые, концентрические социограммы. При построении социограмм символы членов коллектива располагаются так, чтобы обеспечить максимальное удобство восприятия (например, индивиды, образующие ядра коллектива, располагаются в непосредственной близости друг к другу). В круговых социограммах все члены коллектива располагаются по окружности, внутри которой указываются выборы и отклонения. В концентрических по концентрическим кольцам, причем, индивиды с высоким социометрическим статусом («звезды») располагаются во внутреннем округе. В следующем кольце находятся лица, получившие число выборов, близкое к среднестатистическому, затем кольцо с «изолированными», т. е.

почти не имеющими положительных выборов. Далее располагается кольцо с отклоненными членами коллектива, получившими только отрицательные выборы (характер заполнения колец может быть и иным, но обычно соблюдается принцип уменьшения статуса по мере увеличения радиуса концентрической социограммы).

Локограммы представляют собой такие социограммы, при построении которых расположение символов членов коллектива изоморфно их реальному пространственному расположению, (например, размещению на рабочих местах).

На практике используются различные виды социограмм, выбор которых диктуется задачами исследования. Для большей адекватности в изображении, структуры социограммы строятся так, чтобы расстояния между индивидами были обратно пропорциональными интенсивности связей между ними. Это правило, однако, не всегда возможно выдержать, Изображая структуру коллектива в двумерном, пространстве.

Анализ различных аспектов структуры. Метод социограмм широко применяется при социологическом анализе: Если социограммы, изображающие различные аспекты социальных связей, сходны друг с другом, можно сравнивать и различные аспекты двух изображенных структур. Различные аспекты социальных связей изображаются при помощи организационных схем, формалограмм, неформалограмм, специальных социограмм (коммуникограмм, проблемограмм и т. д.).

Формалограмма — диаграмма, представляющая данные о том как воспринимаются членами коллектива их формальные отношения. При этом различаются два типа формалограмм — «вертикальная» и «горизонтальная». Для построения первой используются данные опроса об отчетности, ответственности и т. п. В анкетах я интервью, используемых в обследовании, содержатся вопросы типа: «Кому Вы даете отчет?», «Кто те люди, перед которыми Вы отвечаете за свою работу?» и т. д. Основанием для построения «горизонтальной» формалограммы служат данные опроса относительно того, кто из членов организации стоит на той же иерархической ступени, что и опрашиваемый. Характерными в этом случае являются вопросы типа: «Кто еще дает отчет тем же лицам, что и Вы?».

Неформалограмма — диаграмма, представляющая структуру неформальных отношений в коллективе. В неформалограмме показаны отношения, существующие между двумя лицами, которые, указывая, например, людей, с которыми они тесно связаны по работе безотносительно к их положению в организации, одновременно отмечают контакт друг с другом.

В формалограммах и неформалограммах отношения отмечены так, как они воспринимаются участниками работы, и здесь возможны пропуски и расхождения данных.

Коммуникограмма — это диаграмма, представляющая .систему связей в организации, как -они воспринимаются и сообщаются членами организации. Коммуникограмма позволяет составить структурные, сети организации, проследить динамику связей членов организации в процессе обмена информацией, выявить возможные нарушения контактов и т. д.

Проблемограмма — это специальные социограммы, представляющие структурные отношения членов коллектива в различных процессах — при обмене информацией, принятии решения и т. д.

Сопоставление двух социограмм — неформалограммы и комму-никограммы, а также социограмм и организованной схемы позволяет выявить их совпадение и различие по соответствующим для каждой параметрам.

Рассмотрим, например, отношения между организационной структурой и эмоциональными связями симпатий и антипатий в «дном из рабочих коллективов.

Технологически необходимая организация рабочего коллектива тем эффективней и результативней, чем лучше личные взаимоотношения людей. В одном из крупных рабочих коллективов выявленная структура связей дала следующую картину (рис. 14).

При внимательном рассмотрении социограммы на рис. 14 видно, что личные связи между членами бригады внутри отдельных групп не обусловлены технологической организацией. В группе А индивид 1 стоит в стороне, не вступая ни с кем в контакт. Индивид группы В симпатизирует личности 1, а всех других членов этой труппы отвергает. Поведение личности 6 является важным фактором отношений между коллективами А и В. Среди членов группы В нет напряженных взаимоотношений. Здесь нет и субъективных препятствий для сотрудничества с С. Однако в группе С полнейшие разногласия. Только личности 9 и 10-тесно связаны друг с другом. Но их полностью отклоняет индивид 11 из их бригады тесно связанный с индивидами 17 и 14 группы D. В результате связей внутри С и связей между С и D обоюдные влияния в коллективе нарушены. Связи между индивидами

11, 14 и 17, с одной; стороны, и между лицами 9 и 10 — с другой, обусловливают разногласия в общей, группировке. Группа Е сильно интегрирована, однако не имеет сильных связей с партнерами в других группах она пассивна..

Социограмма показывает необходимость изменить деление на; группы в данном рабочем коллективе. Это возможно, например, путем перевода индивида 6 в другую группу, а также через изменение группы С.

При практическом применении конкретное содержание социограмм направлено непосредственно на изучение качественных связей. Аналогичные формы социограмм используются также для изображения и анализа связей между различными коллективами большой организации.

<136 137 138139140 141 142 >

Дата добавления: 2015-02-19; просмотров: 3101;