Маркетинговая деятельность

В основу концепции маркетинга положены идеи удовлетворения нужд и потребностей потенциальных потребителей, ориентация предприятия на выпуск конкурентноспособной продукции и оказания услуг. В этих целях предприятие ведет исследования рынка с тем, чтобы обеспечить более полный и тщательный учет рыночного спроса и запросов потребителей к качеству, технико-экономическим параметрам, новизне и дизайну продукции. На основе комплексного исследования рынков и запросов потребителей разрабатывается научно-техническая, ассортиментная, технологическая, сбытовая, ресурсная политика, определяются оптимальная структура производства и максимально выгодные каналы сбыта продукции.

В условиях геологического предприятия маркетинг целесообразно проводить в двух направлениях: по работам для государственных нужд и по работам, выполняемым в порядке самостоятельной хозяйственной деятельности. В первом случае предпринимаются шаги для оценки будущего участия предприятия в реализации федеральной геологической программы, выясняя состав и объем предстоящих работ, мест, порядка и условий проведения конкурсов. С учетом полученных сведений необходимо провести оценку состояния и возможностей предприятия путем тщательной инвентаризации производственных фондов, квалификации кадров. Проведение инвентаризации дает точное представление о том, что может потребоваться предприятию для получения государственного заказа.

Размещение государственных заказов на конкурсной основе предполагает особый характер службы маркетинга в области перспектив на получение таких заказов. Главным при этом является широкая информированность о намечаемых к разработке и разрабатываемых геологических программ и заблаговременное выяснение возможности участия в их выполнении. При этом объектом внимания и изучения должны быть не только масштабы возможного заказа, но и его распределение по времени. Не менее важно знать экономические условия, наличие потенциальных конкурентов. На этой основе необходимо проработать и определить условия, на которых предприятие может принять участие в конкурсе, предлагая заказчику взаимовыгодный контракт.

Эти условия желательно сформулировать по принципу «минимум-максимум», чтобы в процессе конкурса в зависимости от ситуации иметь возможность оперативно переходить от менее выгодных к более выгодным для заказчика вариантам. Предприятию следует поддерживать систематические контакты с территориальными комитетами и региональными центрами Роскомнедр, а по возможности и непосредственно с отраслевыми управлениями и отделами последнего через своих специальных представителей, наделенных соответствующими полномочиями.

Успехи в самостоятельной хозяйственной деятельности во многом определяются знанием потребительского спроса на геологические, производственные услуги и умело организованной рекламой. Службам главного геолога и главного инженера следует постоянно готовить и размещать информацию о тех работах и исследованиях, которые может предложить предприятие заказчикам с тем, чтобы обеспечить устойчивый спрос на геологические услуги.

Полезным является мероприятие по проведению анкетирования специалистов добывающих и других предприятий, пользующихся услугами геологических организаций, на основе которого можно сформулировать три группы работ по степени перспективности спроса на них:

1. Работы, на которые по оценке специалистов спрос будет возрастать;

2. Работы, на которые спрос не будет снижаться, оставаясь на устойчивом уровне.

3. Работы, на которые ожидается падение спроса.

Полученные сведения могут способствовать определению приоритетных направлений в работе предприятия, налаживанию системы договоров с заказчиками, выработке политики производства и ценообразования, направленной на «выживание» предприятия. Указанную деятельность называют маркетинговым исследованием. Маркетинговое исследование помимо сбора информации предполагает ее систематизацию и анализ. При этом решаются две основные задачи: оценка конъюктуры рынка (уровня и номенклатуры спроса на геологические услуги); выявление потенциальных потребителей геологических услуг, т.е. определение конкретных предприятий заказчиков, номенклатуры и объемов геологических работ, а также возможных цен по их производству.

Процесс маркетингового исследования состоит из следующих четырех этапов:

1. определение проблемы и целей исследования

2. разработка плана исследований

3. реализация плана исследований

4. интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства.

1) В качестве проблемы и целей исследования выступает в основном изучение геологического рынка и выявление заказчиков на геологические работы.

2) Разработка плана исследования включает:

a) Определение потребностей предприятия в специфической, необходимой для предприятия информации о состоянии рынка геологических услуг;

б) Выбор методов и средств сбора информации:

· первичной - сбор данных путем наблюдений, обследований, анкетного опроса, телефонного и личного интервью;

· вторичной – данные, собранные ранее из внешних и внутренних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований, например, из правительственных изданий, биржевых бюллетеней, статистических сборников, периодической печати, внутрифирменных отчетов и в частности отчетов, представляемых недропользователями в территориальные комитеты Роскомнедр.

В этом же разделе плана – определение финансовых затрат на проведение исследований, очередности их проведения, ответственных за то или иное направление исследований.

Поскольку в условиях рыночной экономики маркетинг становится постоянной функцией аппарата управления, целесообразно создавать на предприятии специальную службу по изучению рынка и осуществить переподготовку сотрудников экономических служб – обучению их основам рыночной экономики на специальных курсах.