Понятие организации. . Семь элементов управления, их классификация, результативный и действенный подход к менеджменту. Необходимость и общие характеристики организации.

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Чтобы стать О. нужно: наличие хотя бы 2 людей, считающих себя частью группы, наличие хотя бы одной цели, принимаемой как общей. Чтобы О. существовала, нужно взаимодействовать с окр. средой, получая ресурсы, изготавливая продукт и передавая его опять в окр. среду. Нарушение или прекращение процессов – гибель организации. Чтобы О. эфф. функционировала, нужно поддерживать баланс между этими процессами, т.е. планировать, координировать и контролировать их ход – иначе осуществлять управление.

Для практич. деятельности О. признана система 7 элементов управления: 1. структура – хар-ка организац. схемы 2. стратегия – курс на распределение ограниченных ресурсов для достижения целей. 3. системы и процедуры – описание процессов и процедур внутри О. 4. сумма навыков – способности, отличающие персонал и фирму в целом. 5. стиль руководства – характер действий ведущих управленцев. 6. состав персонала – демографич. хар-ка персонала. 7. совместно разделяемые ценности – важные основополагающие принципы, доведенные до всех сотрудников компании. 7 элементов подразделяются на жесткие и мягкие. Преобладание жестких элементов – американский менеджмент, мягких – японский, что является основой для формирования подходов к управлению. Результативный подход (М) : 1. управляющий стремится выполнить работу так, чтобы она была эффективной. 2. проблемы стараются избегать путем подбора альтернатив и оптимал. использования ресурсов.3. управленец держит курс на повышение прибыли 4. стремится достичь лучших результатов 5. конечные результаты оцениваются. Действенный подход (Ж): 1.работа должна выполнена опр. требуемым способом 2. проблемы решают по мере возникновения путем управления кризисной ситуацией. Ресурсы жестко экономят. 3. Осн. цель – снижение с/с 4. управленцы всех уровней четко исполняют должностные обязанности 5. контролируют затраты. В общем виде деятельность всех организаций заключается в преобразовании ресурсов для достижения поставленных целей (результатов). 1. Наличие ресурсов. К которым относят материалы, технологию, людей, информацию. В различных организация роль этих ресурсов неоднозначна (выделены наиболее важные).

2.Горизонтальное разделение труда. Даже если в организации всего два человека, они должны делить работы между собой. Такое разделение не всегда четко выражено, но обязательно есть. 3. Наличие подразделений. В крупных организациях разделение труда осуществляется за счет создания отделов и служб. 4.Вертикальное разделение труда. Необходимо для координации работы всех служб. 5. Необходимость управления.Количество уровней управления зависит от величины организации, но традиционно выделяют три уровня:

1.супервайзеры - Осуществляет непосредственный контроль над рабочими, готовит информацию о выполнении производственных заданий. В их функции входит оперативное планирование.2.мидл-менеджерыы - Функции разнообразны и зависят от специфики подразделения. Осуществляют планирование от 6 мес. до 2 лет. 3. Топ-менеджеры - Занимается стратегическим планированием до 10 и более лет.