Концепция современной теории управления. Принципы и методы управления

Со второй половины ХХ века произошли изменения в системах управления. Производство все больше ориентируется не на удовлетворение массовых потребностей, а на специализированные запросы потребителей. Это привело к созданию малых и средних предприятий, ужесточению требований к динамичности бизнеса, приспосабливаемости бизнеса к требованиям внешней среды.

В период индустриального развития экономики и зарождения капитализма основатели школы менеджмента (Ф. Тейлор, А.Файоль, А. Маслоу и др.) сформулировали главные положения основ управления:

– предприятие – закрытая система, задачи и условия деятельности которой относительно стабильны;

– рост масштабов производства – главный фактор успеха и конкурентоспособности предприятия;

– рациональная организация производства, эффективное использование всех видов ресурсов, повышение производительности труда есть основная задача менеджмента;

– главным источником прибавочной стоимости является рабочий и производительность его труда;

– эффективной является система управления, построенная на контроле всех видов деятельности, функциональном разделении труда, нормах, стандартах, правилах выполнения работы.

С переходом к рыночной экономике изменилась система взглядов на управление предприятиями. Так, Р. Уотерман, И. Ансофф, Т. Питерс и другие рассматривали предприятие как открытую систему, на которую влияет не только внутренняя, но и внешняя среда. При этом предприятия в основном ориентируются не на количество производимой продукции, а на ее качество при удовлетворении общественного спроса. Важным является использование ситуационного подхода к управлению, быстрота и адекватность реакции менеджеров на меняющиеся условия существования бизнеса. Получила распространение система управления, ориентированная на повышение роли организации производства, мотивации работников и совершенствование стиля руководства. Главным источником прибавочной стоимости являются люди, обладающие знаниями, при создании на предприятиях условий для реализации этих знаний.

Общими принципами управления производством являются системность, эффективность, конкретность, комплексность, научность, последовательность, объективность, рациональное сочетание централизма и демократизма, единоначалия и коллегиальности.

Методы управления (методы менеджмента) есть способы и приемы воздействия управляющей подсистемы на управляемую для достижения поставленных целей. Как самостоятельные выделяют методы экономические, организационно-распорядительные, организационно-правовые, социально-психологические.

Экономические методы основаны на использовании экономических интересов коллективов и отдельных работников.

Организационные – на методах организационного воздействия путем разработки нормативных документов (технологических регламентов, должностных инструкций, положений об отделах).

Методы распорядительного воздействия реализуются путем издания приказов, распоряжений и т.д.

Правовые методы – есть принятые правила деятельности, соблюдение которых предусмотрено соответствующими законами.

Социально-психологические методы основаны на мерах морального воздействия на коллективы и отдельных работников (эффективная организация труда, отдыха, охраны труда, использование досок почета, грамот за высокие достижения в труде и т.д.).

Новые условия хозяйствования потребовали дополнения принципов управления. Последние 15-20 лет главное внимание обращается на человеческий или социальный аспект управления: лояльность и доверие к работающим; этика предпринимательства, ответственность менеджера любого ранга; атмосфера, способствующая раскрытию способностей работника; установление долевого участия работника в общих результатах.