Основные типы моделей менеджмента
Менеджмент, как вид деятельности по управлению хозяйственным субъектом, имеет общие и специфические черты.
Общие отражают понимание менеджмента как концепции, как философии управления.
Специфические черты отражают национальные и исторические особенности, географические условия, уровень социально – экономического развития в конкретной стране, культуру.
Поэтому выделяют различные модели менеджмента:
· американскую,
· японскую,
· западно–европейскую и др.
Очевидно, по аналогии с этими моделями, можно выделить и российскую модель менеджмента.
Эволюция теории и практики менеджмента находит свое отражение в переходе от традиционных направлений в менеджменте, так называемой американской модели, и поведенческих направлений – японской модели к новому направлению, которое называют как маркетинговое.
Суть американской модели менеджмента заключается в утверждении, что успех организации прежде всего зависит от внутренних факторов (рациональной организации производства продукции, снижения издержек, роста производительности труда, эффективное использование ресурсов).
Организация рассматривается как закрытая система.
При таком подходе цели и задачи считаются заданными и стабильными в течение длительного времени.
Основой стратегии является непрерывный рост производства и углубление специализации.
Система управления в американских формах жестко организована.
В 80-е годы американский менеджмент претерпел изменения, которые нашли отражение в структурной перестройке и перераспределении полномочий при принятии решений, развитии стратегического планирования.
Основными характеристиками американской модели менеджмента являются:
· краткосрочная работа по найму,
· оплата по индивидуальным результатам работы,
· формальный контроль,
· четкое описание рабочего задания,
· индивидуальная ответственность,
· управление “сверху – вниз”.
Японская модель менеджмента является результатом специфической культуры и экономической системы страны и отличается ориентацией на технологические и технические нововведения, на постоянные изменения производства. Отсюда, гибкость и целенаправленность управления.
Отличительными чертами японского менеджмента являются групповая организация управления, отсутствие жестких структур управления, индивидуальный учет производительности и другие.
В японском менеджменте не человека подбирают под должность, а наоборот, тщательно изучив человека, определяют, какие обязанности ему можно поручить.
В целом, японский менеджмент ориентируется на самые новые подходы в управлении в условиях научно – технической революции.
Основными характеристиками японской модели управления являются:
· пожизненный найм,
· принцип старшинства при оплате и назначениям,
· неформальный контроль,
· нечеткое описание рабочего задания,
· коллективная ответственность,
· управление “снизу – вверх”.
В качестве новой философии управления, основанной на системном и ситуационном подходе, выделилась маркетинговая модель менеджмента.
Основными моментами этой модели являются:
· ставка на человека самореализующего (в отличие от человека экономического и человека социального);
· фирма рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединенных совместными ценностями;
· фирме должно быть присуще постоянное обновление и приспособление к внешним факторам, главным из которых – потребитель.
Фирма рассматривается как открытая система. Главные предпосылки успеха лежат во внешней среде.
Таким образом, общее направление эволюции менеджмента – переход от модели управления в условиях массового производства и относительно низкого уровня конкуренции к модели управления индивидуализированного производства и обострившейся конкуренции.
Переход нашей страны к рыночной экономике потребовал тщательного изучения зарубежной практики и теории менеджмента, использование тех положений, которые могут оказаться пригодными в наших условиях. Требуется формирование российской модели управления, учитывающей исторические особенности страны, российские условия бизнеса российского менеджмента.
Такая модель в настоящее время до конца ещё не сформировалась, но можно выделить некоторые особенности российского менеджмента, которые могут оказать влияние на характеристики системы управления:
1) во-первых, проблематика управления. Наиболее актуальные проблемы управления сегодня в России:
· антикризисное управление,
· управление занятостью,
· банковский менеджмент,
· поддержка предпринимательства и малого бизнеса и др.
2) во-вторых, инфраструктура российского менеджмента – это система традиций, уровень общей культуры, система ценностей, потенциал знаний в области менеджмента и др.;
3) в-третьих, культурная среда, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить в короткое время;
4) в-четвертых, это комплекс факторов, как затрудняющих, так и благоприятствующих развитию менеджмента в России. Затрудняющие факторы:
· политические условия развития экономики: экономические связи складываются в зависимости от политических процессов;
· развитие рыночного механизма происходит неравномерно по разным регионам;
· в структуре экономики не развит средний и малый бизнес, высок уровень концентрации предприятий ВПК.
Среди благоприятствующих факторов можно отметить:
· систему образования, способствующую подготовке менеджеров;
· высокий научно – интеллектуальный потенциал;
· наличие опыта государственного регулирования и др.
Происходит формирование новой управленческой парадигмы в России (системы взглядов), которая станет основой для российской модели менеджмента и которая включает следующие элементы:
1. децентрализация управления на базе сочетания рыночного государственного регулирования социально-экономическими процессами. Государство должно устанавливать общие правила функционирования рынка, используя такие формы вмешательства, как законодательство, госзаказы, лицензирование экспорта и импорта, установление кредитных ставок;
2. переход к полицентрической системе хозяйствования ( центр хозяйствования перемещается на уровень регионов). С одной стороны, это приводит к увеличению количества и сложности решаемых в регионах задач, с другой – упрощает систему управления народным хозяйством;
3. управление предприятиями государственного сектора осуществляется на основе сочетания рыночных и административных методов. Преобладание той или иной группы методов зависит от статуса предприятий в экономической системе страны;
4. формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов как открытых, социально ориентированных систем. Каждая организация должна решать вопросы, касающиеся взаимодействия с внешней средой. Социальная ориентация рассматривается в двух аспектах: ориентация на потребителя, удовлетворение потребностей общества; решение социальных проблем трудового коллектива и среды обитания организации.
Тема 4. Организация как объект управления
Вопросы:
1. Понятие организации. Характеристики и виды организаций.
2. Внутренняя среда организации.
3. Основные факторы внешней среды, механизм их влияния на организацию.
Литература:
1. Мескон М. Х. и др. Основы менеджмента, М, 1992, гл. 3 и 4
2. В. Р. Веснин. Основы менеджмента. Учебник. - М, 1996, гл.
3. Основы менеджмента. Учебное пособие /под ред. Радугина А. А., М, 1997, гл.4
1 Понятие организации. Характеристики и виды организаций
Менеджмент, сущность которого мы рассмотрели, всегда осуществляется в рамках организации.
Организация является причиной существования менеджмента, она является объектом менеджмента и составляет основу мира менеджеров.
Организация - понятие многогранное. В научной литературе по теории управления термин "организация" рассматривается:
- как важное свойство системы,
- как одна из функций менеджмента,
- используется для обозначения социальной группы.
В этом, последнем значении мы и рассмотрим понятие организации в данной теме.
Итак, организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
К организациям относятся предприятия, банки, магазины, политические союзы, спортивные организации и др.
Несмотря на большое их разнообразие, можно выделить четыре основных признака организаций:
1. во-первых, главным признаком организации является наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены. Цель объединяет людей, придает смысл существованию организации.
2. другим признаком организации является ее обособленность, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения;
3. третьим признаком организации является осуществление ее деятельности на основе саморегулирования;
4. четвертым признаком организации является наличие в ней центра, который координирует деятельность членов организации и обеспечивает их единство.
Различают формальные и неформальные организации.
Формальные организации - это организации, обладающие правом юридического лица, цели деятельности которых закреплены в учредительных документах. Они создаются для решения конкретных производственных, хозяйственных и других задач. Формальные организации возглавляются руководителями.
Во всех формальных организациях существуют также неформальные организации. Это спонтанно возникшая группа людей, регулярно вступающих во взаимодействия друг с другом. Эти организации возникают сами по себе, в них люди группируются вокруг одного, чем-то выделяющегося человека.
Формальные организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие.
Коммерческие - это организации, деятельность которых направлена на получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.
К ним относятся:
- государственные и муниципальные предприятия,
- акционерные общества,
- производственные кооперативы,
- хозяйственные товарищества и др.
Некоммерческие организации не имеют в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и распределение ее между участниками организации.
К ним относятся:
- потребительские союзы и общества,
- общественные и религиозные организации,
- фонды,
- учреждения,
- объединения юридических лиц, и др.
В дальнейшем под словом организация или предприятие будем подразумевать формальную коммерческую организацию.
Организации являются открытыми социально-экономическими системами. В любой из них осуществляется 3 процесса(рис.1):
1. получение ресурсов из внешней среды,
2. процесс их преобразования,
3. передача продукции или услуг во внешнюю среду.
Рис.1 Организация как открытая система.
Особенностями организаций как социально-экономических систем являются:
- изменчивость отдельных параметров системы;
- способность противостоять разрушающим тенденциям;
- способность адаптироваться к изменяющимся условиям;
- уникальность и непредсказуемость поведения системы в конкретных условиях.
В организации как системе различают следующие элементы:
1. функциональные области деятельности организации;
2. элементы производственного процесса;
3. элементы управления.
Функциональные области деятельности - это основные виды деятельности организации, объединенные однородностью взаимосвязанных задач. Они выступают объектами менеджмента в организациях и определяют их структуру управления.
К ним относятся:
- производство,
- финансы,
- сбыт,
- персонал,
- инновации.
К основным элементам производственного процесса относятся:
- предметы труда,
- средства труда,
- труд.
Основными элементами управления являются:
- функции управления,
- структура управления,
Все организации имеют общие черты, к которым относятся:
- разделение труда,
- наличие управления и
- взаимосвязь с внешней средой.
Разделение труда в организации бывает двух видов:
- горизонтальное и
- вертикальное.
Горизонтальное разделение труда находит выражение в формировании структурных и производственных подразделений(рис.2).
Структурные подразделения - это те звенья, на которые подразделяется аппарат управления: отделы, бюро, службы, группы и др.
Производственные подразделения - это те части, на которые делится процесс производства продукции или оказания услуг: это филиалы, цехи, участки, производства - их названия различны в зависимости от природы организации.
| АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ | ||
| ПРОИЗВОДСТВО |
Рис.2 Горизонтальное разделение труда.
Каждое подразделение в организации специализированно на выполнении определенных управленческих или производственных функций, операций или видов работ.
Вертикальное разделение труда в организации находит отражение в выделении уровней (ступеней) управления(рис.3).
ВЕРХНИЙ УРОВЕНЬ СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ НИЖНИЙ УРОВЕНЬ |
Рис.3 Вертикальное разделение труда в организации.
Большинство организаций имеет три уровня управления - верхний, средний и низший.
Например, на предприятии верхний уровень - это уровень управления всем предприятием, средний - уровень управления цехом, и низший – уровень управления участками.
Таким образом, деятельность любой организации в соответствии с принятым порядком разделения труда делится на отдельные процессы, осуществляемые в различных подразделениях, на различных уровнях. Для получения общего результата деятельности необходима координация работ всех звеньев организации, т.е. необходимо управление ими. Поэтому второй чертой организации является наличие управления.
ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ | ||
ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ | ||
ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКТА |
Рис. 4 Место процесса управления в организации.
Управление в организации - это процесс осуществления определенных взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ей своих целей.
Управление обеспечивает координацию деятельности всех подразделений, всех работников организации. Без управления организация не может существовать.
Управление в организации осуществляется определенной группой работников, которые называются управленческими работниками. В зависимости от функциональной роли в процессе управления, они подразделяются на три категории:
- руководители, менеджеры,
- специалисты,
- служащие (технические исполнители).
В учебном курсе будет рассматриваться в основном деятельность руководителей.
И, наконец, третьей, одной из самых главных черт организации является ее взаимосвязь с внешней средой.
|
КОНКУРЕНТЫ | ПОСТАВЩИКИ |
ПОТРЕБИТЕЛИ
Рис.5 Внешняя среда организации.
Из внешней среды организация получает ресурсы, в нее сбывают произведенные блага или оказывают услуги.
Внешняя среда по отношению к организации представляет собой множество взаимосвязанных факторов, которые оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.
Содержание внешней среды подробно рассматривается в следующем вопросе.
Дата добавления: 2015-01-29; просмотров: 2729;