Теории потребностей

Потребности можно разделить на две группы — материальные, насущные (в пище, жилье, одежде) и духовные (в общении, музыке, книге).

Глава 2. Потребность - основа и источник активности человека

Согласно концепции потребностей известного американско­го психолога (русского происхождения) Абрахама Маслоу, по­требности человека образуют пирамиду (рис. 2.1). Основание пи­рамиды составляют физиологические потребности (в воде, пище и др.); над ними находится потребность в безопасности (в поряд­ке, защищенности, устойчивости); выше размещаются аффилиа-тивные потребности — в принадлежности и любви (в принадлеж­ности к группе, в признании и принятии); еще выше - потреб­ность в уважении, престиже (в самоуважении, компетентности, авторитете); следующий ряд образуют познавательные потребно­сти (стремление знать, исследовать); далее расположены эстети­ческие потребности (в гармонии, симметрии, красоте, порядке) и, наконец, потребность в самовыражении, самоактуализации (в реализации своих целей, способностей).

Рис. 2.1. Иерархия потребностей по А. Маслоу

Между потребностями существует иерархическая зависи­мость. Потребности более высокого уровня начинают управ­лять поведением человека только после того, как реализованы потребности более низкого уровня. Маслоу утверждает (это ут­верждение оспаривается многими теоретиками): чем ниже располагается потребность, тем более довлеющей она станет, если не будет удовлетворена. Так, голодающий человек вряд ли станет сильно беспокоиться о самоуважении¹.

Высшая природа человека опирается на его низшую приро­ду, нуждаясь в ней как в основании, и рушится без этого основа-

МаслоуА. На подступах к психологии Бытия. М., 1962. С. 32.

2.2. Теории потребностей

ния. Таким образом, большая часть человечества не может про­явить свою высшую природу без удовлетворения базовой низ­шей природы. Однако, по Маслоу, потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу «все или ничего». Потреб­ности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован надвух (или более) уровнях потребностей. Маслоу предположил, что средний человек удовлетворяет свои потреб­ности примерно так: физиологические — на 85 %, в безопасно­сти и защищенности — на 70 %, в любви и принадлежности — на 50 %, в самоуважении - на 40 %, в самоактуализации — на 10 %.

Если потребности более низкого уровня перестанут удовле­творяться, человек вернется к удовлетворению потребностей данного уровня и будет стремиться удовлетворить эти потреб­ности в достаточной мере.

Рассмотрим иерархию потребностей Маслоу более подробно.

Физиологические потребности непосредственно касаются биологического выживания человека и должны быть удовле-: творены на каком-то минимальном уровне; только после этого любые потребности более высокого уровня станут актуальны­ми. Человек, которому не удается удовлетворить основные по­требности — в пище, воде и т.п., не будет заинтересован в по­требностях, занимающих высшие уровни иерархии, поскольку основные потребности очень быстро становятся настолько до­минирующими, что необходимость в реализации всех других потребностей отпадает.

Потребности в безопасности и защищенности отражают за­интересованность в долговременном выживании, т.е. это по­требности в организации, стабильности, в законе и порядке, в предсказуемости событий и свободе от таких угрожающих сил, как болезнь, страх и хаос. Например, предпочтение надежной работы со стабильным высоким заработком можно рассматри­вать как поступок, отчасти мотивированный поисками безо­пасности. Другое проявление потребности в безопасности и защищенности можно видеть, когда люди сталкиваются с ре­альными чрезвычайными обстоятельствами, такими, как на­воднение, землетрясение, общественные беспорядки, война и т.д.

Потребности в принадлежности и любви проявляются в стремлении человека установить отношения привязанности с

Глава 2. Потребность — основа и источник активности человека

другими в своей семье или группе. Так, ребенок хочет жить в атмосфере любви и заботы, в которой все его потребности удовлетворяются и он получает много ласки. Подростки, стре­мящиеся найти любовь в форме уважения и признания своей независимости и самостоятельности, тянутся к участию в ре­лигиозных, музыкальных, спортивных и других сплоченных группах. Молодые люди испытывают потребность в любви в форме сексуальной близости.

Маслоу определил два рода любви у взрослых:

О дефицитарная любовь — любовь к другим потому, что они удовлетворяют какую-то потребность. Чем больше удовлетво­рение, тем более усиливается любовь этого рода. Такая любовь возникает из потребности в самоуважении или в сексе, или из страха одиночества и т.п.;

о бытийная любовь — любовь к сущности, к бытию или «сущест­ву» другого. Такая любовь не стремится к обладанию и занята больше добром для другого, чем эгоистическим удовлетворени­ем. Маслоу часто описывал бытийную любовь как обнаружи­вающую даосское отношение невмешательства, способность давать всему идти своим чередом и ценить то, что есть, не пыта­ясь улучшить что-либо. Например, бытийная любовь к природе выражается в умении любоваться цветами, наблюдать их рост, оставляя их в покое, тогда как дефицитарная любовь выражает­ся в срывании цветов и устроении из них букетов. Бытийная лю­бовь — это идеал необусловленной любви родителей к ребенку, которая может распространяться даже на маленькие несовер­шенства ребенка. По Маслоу, бытийная любовь богаче, дает больше удовлетворения и более длительна, чем дефицитарная. Она остается живой и свежей, в то время как дефицитарная лю­бовь со временем утрачивает свежесть и остроту.

Потребность в уважении возникает, когда потребность лю­бить других и быть любимыми ими достаточно удовлетворена и ее влияние на поведение уменьшается. Потребности в само­уважении Маслоу разделил на два типа:

О самоуважение, которое включает такие понятия, как компе­тентность, уверенность, независимость и свобода. Человеку нужно знать, что он достойный человек, может справляться с задачами и требованиями, которые предъявляет жизнь; удов­летворение потребностей в самоуважении порождает чувство

2.2. Теории потребностей

уверенности, достоинство и осознание того, что человек поле­зен и необходим;

о уважение другими — это потребность в престиже, признании, репутации, статусе, оценке и приятии. Здесь человеку необхо­димо знать: то, что он делает, признается и оценивается. Мас­лоу предположил, что потребности в уважении достигают мак­симального уровня и перестают расти в зрел ости, а затем ихин-тенсивность уменьшается.

Потребности в самовыражении — это потребности человека реализовать желание человека стать тем, кем он может быть. Человек, достигший этого высшего уровня, полностью ис­пользует свои таланты, способности и потенциал личности; можно сказать, что самоактуализироваться — значит стать тем человеком, которым можно стать в потенции, достичь верши­ны своего потенциала. Но, по Маслоу, многие избегают в пол­ной мере использовать свой потенциал, опасаясь ответствен­ности. Они предпочитают ставить перед собой незначитель­ные цели, не стремятся к серьезным жизненным успехам. Это явление Маслоу назвал «комплекс Ионы». Он характеризуется страхом успеха, что мешает человеку стремиться к самосовер­шенствованию. Корни комплекса Ионы можно усмотреть в том, что человек боится изменить свое неинтересное, ограни­ченное, но налаженное существование, боится оторваться от всего привычного, потерять контроль над тем, что уже есть. Социализация также оказывает затормаживающее влияние на процесс самоактуализации. Таким образом, людям нужно об­щество, в котором можно раскрыть свой человеческий потен­циал наиболее полно. Еще одно препятствие для самоактуа­лизации — негативное влияние, оказываемое потребностями безопасности. Дети, воспитанные в безопасной, дружеской об­становке, более склонны к приобретению здорового представ­ления о процессе самоактуализации.

Маслоу отмечал, что самоактуализировавшиеся люди, ко­торых он изучал, не были совершенны и даже не были свобод­ны от крупных ошибок. Приверженность избранной работе и своим ценностям делает их подчас безжалостными в стремле­нии к своей цели, вытесняя другие чувства или потребности. Свою независимость они могут доводить до степени, шоки­рующей их более конформное окружение. Кроме того, им мо-

Глава 2. Потребность — основа и источник активности человека

2.2. Теории потребностей

гут быть свойственны многие проблемы средних людей: чувст­во вины, тревожность, печаль, внутренние конфликты и т.д.

В дополнение к своей иерархической концепции мотива­ции Маслоу выделил две глобальные категории мотивов чело­века:

О дефицитные мотивы, направленные на удовлетворение дефи-цитарных состояний, например голод, холод, опасность. Они являются стойкими характеристиками поведения;

о мотивы роста, или метапотребности, иными словами, бытий­ные потребности имеют отдаленные цели, функция которых состоит в обогащении и расширении жизненного опыта. К ме-тапотребностям можно отнести потребности в целостности, совершенстве, активности, красоте, доброте, уникальности, истине, чести и т.д.

Совершенных людей, к сожалению, нет. Можно найти лю­дей хороших, поистине хороших, можно найти великихлюдей. Действительно су шествуют творцы, провидцы, мудрецы, свя­тые, подвижники и инициаторы. Вместе с тем эти же люди мо­гут испытывать досаду, раздражение, быть вздорными, эгоцен­тричными, злыми или переживать депрессию. Чтобы избежать разочарования в человеческой природе, нужно сначала отка­заться от иллюзий относительно нее.

Согласно теории Д. Мак-Клелланда, человеку присущи три типа потребностей:

о потребность власти, выражаемая в желании воздействовать на других людей. Чаще всего люди, испытывающие эту потреб­ность, откровенны и энергичны, не боятся конфликтов, стре­мятся отстаивать первоначальные позиции, хорошие ораторы. У них отсутствует склонность к авантюризму и тирании, глав­ное для них — проявить свое влияние на других;

о потребность в успехе, удовлетворяемая доведением работы до удачного завершения. Л юди с этой потребностью рискуют уме­ренно, любят ситуации, которые позволяют им брать на себя личную ответственность за поиск решения проблемы. Они хо­тят, чтобы достигнутые результаты поощрялись вполне кон­кретно;

О потребность в причастности, проявляемая в заинтересованно­сти человека в компании знакомых, в оказании помощи дру­гим и налаживании дружеских отношений. Такого человека

привлекает работа, которая предоставляет широкие возмож­ности для социального общения.

Все названные потребности в той или иной, хотя бы в на-|чальной стадии можно обнаружить в каждой личности.

Нельзя не отметить, что в современном мире появились та­кие дополнительные потребности, как принадлежности к группе, продвижения по службе, признания окружающих, ги­гиеническая потребность. Характер потребностей и сохране­ние их баланса, или равновесия, зависит от целостного психи­ческого склада личности, воспитанности человека.

Если представить бытие как иерархию, то очевидно, что есть физический уровень — низший, над ним — биологический, а над биологическим возвышается психический. Еще более высоким уровнем, которому подчинены в человеке и биологи­ческие, и психические стороны жизни, является нравствен­ный. Человек ради правды и совести способен пожертвовать своим благополучием, более того, самой жизнью.

Вершиной и средоточием бытия является духовный уро­вень. Духовное состояние человека определяет всю его жизнь, во всех ее проявлениях. Степень духовности человека почти невозможно оценить извне в силу непроницаемости души для внешнего мира¹, тогда как нравственность — это ха­рактер отношения человека к окружающему миру, в первую очередь к другому человеку, к обществу и оценивается по по­ступкам человека, хотя внутренние мотивы их преимущест­венно остаются скрытыми от других. Поэтому все нравствен­ные деяния человека могут быть одновременно и действи­тельно духовными, т.е. совершаемыми из бескорыстных побуждений добра ил и ради добра. Характер и степень духов­ности человека определяется той целью, которую он ставит перед собой в жизни. Какова духовность — таковы и плоды че­ловеческого творчества.

Н.А. Бердяев писал:

В нашем мире иерархия ценностей опрокинута: высшее становится низшим, высшее задавлено... Ставится вопрос даже не о ценностях, творимых человеком, а о ценностях самого человека. Цели человече­ской жизни померкли. Человек перестал понимать, для чего он живет,

Бердяев Н.А. О рабстве и свободе человека. Париж, 1939.

Глава 2. Потребность - основа и источник активности человека

и не имеет времени задуматься над смыслом жизни. Жизнь человека наполнена средствами к жизни, которые стали самоцелью. Подмена цели жизни средствами есть характерный процесс человеческой жиз­ни, которым многое объясняется'.

Свободное удовлетворение материальных потребностей всех людей освобождает их от таких пороков, как жадность, за­висть, воровство, которые возникают в результате ожесточен­ной борьбы за хлеб насущный. А.С. Макаренко отмечал:

В самом человеческом желании нет жадности. Если человек пришел из дымного города в сосновый лес и дышит в нем счастливой полной грудью, никто никогда не будет обвинять его в том, что он слишком жадно потребляет кислород. Жадность начинается там, где потреб­ность одного человека сталкивается с потребностью другого, где ра­дость или удовлетворение нужно отнять у соседа силой, хитростью или воровством.

Потребность человека-коллективиста, говорил А.С. Мака­ренко, - родная сестра долга. Потребности индивидуалиста носят эгоистический характер. Такой человек стремится полу­чить для себя лично от общественного пирога как можно боль­ше, а до других ему дела нет. Отсюда корыстолюбие, жад­ность — типичные черты характера эгоиста.

К числу социально-ценностных характеристик личности от­носятся:

о мировоззрение — система представлений о мире и месте в нем человека, об отношении человека к окружающей его действи­тельности и к самому себе, о способе духовно-практического освоения мира человеком;

о идеалы — приверженность к определенным духовным ценно­стям, последовательная верность и убежденность, стремление к определенной форме жизнедеятельности; идеал всегда кон­кретен и он постепенно реализуется в истории;

о созидательная направленность деятельности;

о интеллект — высшая рациональная познавательная способность мышления, опыт деятельности;

О этические свойства и качества - мораль, нравственность как форма общественного сознания, как одна из важнейших сто­рон жизнедеятельности человека в обществе;

Бердяев Н.А. Царство духа и царство кесаря. М., 1909.

2.3. Взгляд на природу человеческих потребностей

о эстетические свойства и качества — миросозерцание человека, интерес к искусству, развитие вкуса, восприятия и оценки кра­соты, художественная, творческая деятельность человека, ее место в культуре, формирование гармонически целостной, всесторонне развитой личности;

о самосознание — осознание и оценка человеком самого себя как личности, своего нравственного облика, интересов, ценно­стей, идеалов и мотивов поведения, понимание своего положе­ния в обществе.

Характер человека определяется:

о чувством юмора - умением увидеть возвышенное в ограничен­ном и малом, значительное — в смешном и несовершенном;

о темпераментом — холерик, сангвиник, флегматик, меланхо­лик;

о типом — экстравертивный (тенденция направлять свою энер­гию вовне), интровертивный (озабоченность своими мысля­ми, обращенность вовнутрь);

о отношением к обществу и другим людям (эгоист, альтруист, человеконенавистник и т.д.); к трудовой деятельности (добро­совестный — недобросовестный, дисциплинированный — не­дисциплинированный, исполнительный — неисполнительный и т.п.);

о отношением к самому себе (аккуратный - неаккуратный, чис­топлотный — нечистоплотный, правдивый —лживый, имеет ли чувство собственного достоинства, потребитель или созида­тель и т.д.); к своей силе воли (да или нет); к опасной ситуации (трусливый или смелый).

Вся жизнедеятельность человека связана с постоянным удовлетворением своих потребностей.