Деятельность организаций формирует нашу жизнь, а высокопрофессиональные менеджеры способны формировать организации и их эффективную деятельность.

В бизнесе эффективной (прибыльной) является деятельность, когда общая цена того, что производит компания, превышает стоимость затраченных ресурсов.

Развивавшиеся и повсеместно применявшиеся в США методы и средства эффективного менеджмента организаций обеспечили этой стране в короткие сроки мировую гегемонию в экономике.

Используя опыт менеджмента США и адаптируя его к местным условиям, уникальных успехов в ускоренном развитии экономики добилась Япония (2-я/3-я с Китаем экономика).

Значение менеджмента организаций (далее – МО) иллюстрирует следующая выдержка из работы Г. Эмерсона: «… правильные принципы в руках посредственных людей оказываются сильнее бессистемных и случайных попыток гениев ».

Практика реального МО неоднократно показала, что эффективные менеджеры способны в кратчайшие сроки переводить состояние организации из начального или кризисного в преуспевающее (Г.Форд («Моя жизнь, мои достижения», Ли Якокка («Карьера менеджера»), Сэм Уолтон («Сделано в США» - сеть супермаркетов «Уол-март»), Бил Гейтц (корпорация «Майкрософт»), Стив Джобс (корпорация «Эйпл») и др.

Тема 2: «Организация как целенаправленная система»

В современной теории организаций предпринимательская организация рассматривается как целенаправленная социально-экономическая система.

Целенаправленная организация – это организация, действующая в соответствии с чётко сформулированными целями, которые способны изменяться сообразно изменениям среды/ситуации.

Методология системного исследования и построения реальных организаций строится на использовании теоретических конструкций, которые называются «моделями системы» и «моделями процессов».

При моделировании целенаправленных систем/процессов вводятся понятия: «цель», «проблема», «решения» («альтернатива»), «функция», «метод» и устанавливается номенклатура (перечень) функций, необходимых для решения проблем, связанных с достижением целей.

Эффективность решения проблем зависит от методов, применяемых для выполнения функций решения проблем.

Мощной методологией решения проблем является системный анализ (функционально-структурный анализ), в рамках которого организация рассматривается как совокупность рутинных процессов (основная деятельность) и процессов решения проблем (улучшение), а совершенствование организации рассматривается как улучшение методов, применяемых для решения проблем и осуществления рутинных процессов.

Организация как целенаправленная система, решающая проблемы, может быть представлена в виде некоторой логической схемы процесса решения проблем и её совершенствования, т.е. моделью организации / процесса/ /проекта. Такие модели могут формироваться 2-х видов:

- «как есть» (as is)

- «как надо»(to be)

Последние модели называют нормативными, которые практически являются описанием конструкции организации и используются для:

- изначального формирования организации

- перестройки (совершенствования, реинжиниринга) организации.

Обобщённой целью целенаправленной социально-экономической системы / бизнес-организации / проекта / процесса является сохранение / увеличение потока ее выхода в виде продукта / услуг, т.е. благ (материальных, информационных, духовных).

Эта цель в условиях конкуренции и изменений среды успешно может достигаться только если организация в состоянии быстро приспосабливаться к внешним и внутренним изменениям, если ее менеджмент способен своевременно выявлять, возникающие в сферах деятельности организации проблемы и решать их. При этом должно учитываться, что проблемы повторяются, и организация должна накапливать, систематизировать и регламентировать методы эффективного решения типовых проблем и затрачивать дополнительные усилия только на решение новых нестандартных проблем.

Организация должна рассматриваться как открытая система, встроенная во внешнюю среду.

Тема 3: «Структурирование деятельности организации. Дерево функций»

Подходы к структурированию деятельности организации могут быть различными в зависимости от задач. Обобщённая модель организации как системы предусматривает наличие входов в виде ресурсов, получаемых из

внешней среды,