ПРАКТИКУМ ПО ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ И ЭРГОНОМИКЕ.

Курс лекций

редакторы А. А. Тихонов, А. С. Рябов

Технический редактор Е. Н. Полоскова

Корректоры С. П. Рачкова, М. С. Емельяненко

Компьютерная верстка Н. А. Доненко

ПД № 9-0024 от 25.05.2001

Волгоградская академия МВД России.

редакционно-издательский отдел.

400089, Волгоград, ул. Историческая, 130.

Подписано в печать 24.10.2002. Формат 60х84/16. Бумага типографская.

Гарнитура Ариал. Печать офсетная. Физ. печ. л. 14,25. Усл. печ. л. 13,25.

Уч.- изд. л. 15,08. Тираж 700. Заказ 293.

ООП ВА МВД России. 400131, Волгоград, ул. Коммунистическая, 36.

[1] Правила описания сравнения частных признаков даны, чтобы после рассмотрения каждого признака показать примеры его описания в заключении эксперта.

[2] Обосновывал это направление в 1886 г. П. Фрезер. Дальнейшую разработку осуществил Э. Локар.

[3] Необходимо еще раз подчеркнуть, что, во-первых, признаки письменной речи эксперт может выявить только при наличии значительного по объему почеркового материала; во-вторых, особое значение имеет установление этой группы идентификационных признаков при проведении автороведческой экспертизы. В основном же признаки письменной речи для установления исполнителя спорной рукописи имеют групповое значение.

[4] В необходимых случаях при проведении почерковедческой экспертизы исследователь эту часть заключения начинает с описания упаковки, в которой поступили объекты, ее повреждений (в случае отсутствия некоторых вещественных доказательств, указанных в постановлении следователя).

[5] В каждой группе эксперт может выявить один или ни одного признака. Из ка­ж­дой нижеука­зан­ной груп­пы при­зна­ков, при изу­че­нии кон­крет­но­го по­чер­ка, в ком­плекс вы­яв­лен­ных при­зна­ков мо­жет быть вклю­чен ли­бо один при­знак, ли­бо ни од­но­го.

[6] Модифицированный метод подготовили сотрудники ВНИИСЭ МЮ СССР О. Н. Каюнов, Н. Г. Сахарова, А. В. Смирнов на основе методики исследования по почерку возраста и пола исполнителя рукописи, разработанной З. И. Кирсановым и А. П. Рогозиным.

ПРАКТИКУМ ПО ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ И ЭРГОНОМИКЕ.

Под редакцией Ю.К.Стрелкова

Рекомендовано

Советом по психологии УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальностям психологии

Рецензенты:

доктор психологических наук, профессор, академик РАО Е.А.Климов;

доктор психологических наук, профессор В. И. Моросанова

Авторы:

С.К. Сергиенко — занятие 1;

В.А.Бодров, Ю.Э.Писаренко — занятие 2;

В.Н.Кононова — занятие 3;

Ю.Я.Голиков, А.Н.Костин — занятие 4;

А. Б. Леонова, М. С. Капица — занятие 5;

А. С. Кузнецова — занятие 6;

О. Н. Родина — занятие 7;

Т. С. Кабаченко — занятие 8;

Л. П. Енькова, Т.Н.Денисова, Ю.К.Стрелков — занятие 9;

А.Н.Строкина — занятия 10, 11;

О.Н. Чернышева — занятие 12

Практикум по инженерной психологии и эргономике:Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений / С. К. Сергиенко, В.А. Бодров, Ю.Э. Писаренко и др.; Под ред. Ю.К.Стрелкова. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 400 с.

Практикум является составной частью курса «Инженерная психология и эргономика». Основная цель учебного пособия — дать точное изложение процедур сбора и анализа данных, с тем чтобы на занятиях можно было по описанию воспроизводить эти процедуры. В пособии содержатся методики, которые основаны на новейших и точных приемах регистрации и дозирования информации и применяются для анализа двигательного действия и процессов переработки информации, решения сложных задач. Представлены методы: изменения функциональных состояний; анализа происшествий; отбора и оценки персонала; проектирования и оценки рабочего пространства и информационной среды. Особенно подробно рассмотрены малоизвестные в России проективные методики «Цветовое зеркало» и «Изображение времени».

Может быть полезно инженерам, интересующимся применением психологии в технике.

ПРЕДИСЛОВИЕ

Для освоения современной прикладной психологии, занимающейся проблемами организации человеческой деятельности, необходимо владение методами сбора информации, процедурами тренинга и оценки. Поэтому практикум можно рассматривать не как дополнение к теоретическому курсу, а как его основание. Особенностью данного учебного пособия является то, что каждое занятие содержит комплекс методик и одновременно определенный объем соответствующего теоретического материала. Это позволяет строить гипотезы и адекватно интерпретировать результаты исследований. (На наш взгляд, практикум должен не только представлять методики измерений, но и учить студентов методам и подходам научного мышления, поскольку теория и эксперимент разделимы.)

В пособии представлен комплекс современных методов исследования труда и личности профессионала. Это — новейшие средства с использованием компьютерных программ (модели, тренажеры), стандартные бланковые методики-задачи, применяемые при аттестации и отборе, субъективные методики оценки функциональных состояний и проективные методики, экспертные методики и методы экспериментальной психофизики. Методы тренинга и аутотренинга, деловые игры и методы ассессмента позволяют воздействовать на функциональное состояние, состояние эмоционально-личностной сферы и профессиональное мышление. Все методики, предлагаемые для изучения, получили подтверждения в научных исследованиях и прошли испытания на практике. Учебное пособие содержит 6 тематических разделов, включающих 12 занятий.

Тема 1 — «Отбор и оценка персонала» — раскрывается на трех занятиях, цель которых — освоение методов аттестации, ассессмента, диагностики профессионалов и отбора для обучения операторским профессиям, предъявляющим к человеку особенно высокие требования.

Цель занятия 1 — освоение метода оценки персонала современного предприятия в ходе деятельностной игры «Имидж организации». Студенты знакомятся с процедурой, которая одновременно и обучает профессионалов опыту размышления над имиджем предприятия, и оценивает качества, необходимые для выполнения функций руководителя. Занятие 2 содержит метод обработки диагностических данных, позволяющий уменьшить величину ошибки при использовании комплекса известных методик, применяемых при отборе лиц для обучения операторским профессиям. Студенты знакомятся с комплексом диагностических методик, снабженных инструкциями и образцами бланков. Оба задания содержат точные данные об ошибках, допускаемых при использовании процедур ассессмента и отбора. В занятии 3 разбирается проективная методика раскладки цветов, которая менее известна, по сравнению с методикой Люшера, в России и за рубежом. Между тем применение методики «Цветовое зеркало», созданной Г. Фрилингом, учеником К. Г. Юнга, показало, что она может эффективно использоваться в различных областях психологии и практики, для решения задач диагностики и оценки, в ходе отбора и аттестации, а также — в сочетании с рисуночными методиками — для коррекционной работы с лицами, пережившими психическую травму и нуждающимися в психологической помощи.

Тема 2 — «Анализ трудового процесса» — дает представление о методах изучения профессиональной деятельности на рабочем месте. Эти методы сложились в процессе решения прикладных задач проектирования техники и человеческой деятельности, и для проведения занятий потребуются мощные и точные технические средства. Занятие 4 содержит методы исследования интеллектуальных процессов в сложной операторской деятельности (космонавтов, летчиков). Студенты знакомятся с заданиями, основанными на регистрации движений глаз и анализе длительности интервалов между скачками и позволяющими выявить проблемные области и исследовать процесс решения профессионалом сложной задачи на рабочем месте. Отличительной особенностью данного занятия является то, что оно предполагает использование современной техники (компьютера) для предъявления информации и установки для регистрации движений глаз.

Тема 3 — «Функциональное состояние человека» — посвящена освоению субъективных методов оценки функционального состояния человека и процедурам воздействия на функциональное состояние — мобилизации и релаксации. Занятие 5 нацелено на освоение методов субъективной оценки функционального состояния. Диагностический комплекс, предлагаемый для изучения, содержит несколько методик оценки различных видов актуального функционального состояния, фонового уровня функционального состояния и шкалу дифференциальных эмоций. В занятии 6 представлены методы и прикладные программы психологической саморегуляции функциональных состояний профессионалов. Студенты знакомятся с серией заданий, в которых предлагается изучить особенности методик психологической саморегуляции и варианты методик, используемых в профессиональной практике: нервно-мышечная релаксация, аутогенная тренировка, идеомоторная тренировка, сенсорная репродукция. Возможности метода психологической саморегуляции функционального состояния профессионала раскрыты в занятии 7. На примере сборщиц-микроскописток демонстрируется эффективность метода воздействия на эмоционально-личностную сферу профессионала, что позволяет студентам освоить метод оценки состояния эмоционально-личностной сферы.

В теме 4— «Ценности в организационном поведении» — представлен оригинальный метод измерения ценностных приорететов человека в организационном поведении.

Тема 5— «Образ мира профессионала» — знакомит с методами исследования образа мира, прежде всего временной составляющей. Студентам предлагаются для изучения два комплекса методик: один разработан и опробован при исследовании представлений о времени жизни у моряков, а другой — для сравнительного анализа отношения ко времени у лиц с нормальной и нарушенной трудоспособностью. В основе каждого комплекса — проективная графическая методика, осуществляемая с помощью карандаша и листа бумаги. Методика воплощает идеи Р. Арнхейма, разработавшего концепцию визуального мышления. Согласно его представлениям люди могут изображать на рисунках сложные и абстрактные понятия. Применение методики показало, что она позволяет исследовать особенности устройства и функционирования образа мира профессионала.

Тема 6 — «Эргономика рабочего пространства» — посвящена освоению эргономических методов проектирования рабочего пространства и оценке рабочей позы. Занятия 10 и 11 знакомят студентов с комплексом методов исследования и оценки элементов рабочего пространства (высота стула и стола, наклон спинки и высота подлокотников) и рабочей позы, среди которых — метод постоянного стимула, модифицированный для измерения различительных порогов проприоцептивной чувствительности; опросники, беседа и экспертные методы. Цель занятия 12 — освоение векторно-координатного метода проектирования и оценки рабочего пространства. Это занятие содержит ряд заданий, позволяющих освоить отдельные стороны этого нового и важного для эргономики метода.

Авторы пособия — высококвалифицированные специалисты, известные и в нашей стране, и за рубежом. Большая часть методик, адаптированных для освоения их в практикуме, представлена впервые.

Глубокую признательность авторы книги выражают А. Щеколдиной и П. Малыхину за помощь в подготовке рукописи и рисунков.

Научный редактор Ю. К. Стрелков