Розробка експлуатаційної програми підприємств розміщення туристів

Результати аналізу ефективності використання ємності конк­ретного підприємства розміщення туристів у динаміці та перспек­тиви розвитку туристичного бізнесу в країні (регіоні) дають підста­ви для розробки його експлуатаційної програми. Сутність розробки цієї програми полягає у визначенні можливого рівня завантаження потужностей підприємства, а саме - завантаження наявного фонду номерів (спальних місць).

Практика показує, що повне завантаження потенціалу спаль­них місць у готелях має характер верхньої межі в розрахунках. Реа­льно таке завантаження неможливе, оскільки завжди виникають вимушені простої, пов'язані не тільки з відсутністю попиту, а й з капітальним ремонтом, реконструкцією, поточним ремонтом та ін­шими причинами. Тому потенційно можлива кількість місце-днів у плановому періоді зменшується на кількість місце-днів вимушеного простою і збільшується на додаткове введення місць за рахунок розширення (реконструкції) номерного фонду.

Кількість днів вимушеного простою номерів і збільшення номерного фонду за рахунок реконструкції та нового будівництва планується окремо. При плануванні простоїв через ремонт або ре­конструкцію використовуються графіки їхнього проведення. До днів вимушеного простою при плануванні іноді відносять деякі святкові дні, зокрема сімейного (домашнього) характеру, наприклад, різдвяні свята, новий рік.

Визначивши кількість місце-днів вимушеного простою та приросту, розраховують потенційну кількість місце-днів у плано­вому періоді ( N^пот_мд )

N^пот_мд = N^п_мд – N^вп_мд + N^пр_мд (6-6)

де N^пот_мд - потенційна кількість місце-днів у плановому періоді;

N^п_мд - наявна кількість місце-днів на початок планового періоду;

N^вп_мд , N^пр_мд - кількість місце-днів вимушеного простою та приросту відповідно.

Розрахована таким способом потенційна кількість місце-днів завантаження номерного фонду готелю повинна узгоджуватися з маркетинговими прогнозами ринкового попиту на запропоновані готельні послуги. Маркетингові прогнози ринкового попиту врахо­вуються при визначенні коефіцієнта недозавантаження номерного фонду з причин падіння попиту.

Слід пам'ятати: визначення втрат планової пропускної спро­можності готелю через падіння попиту - дуже складна проблема маркетингових досліджень. Визначений маркетингом коефіцієнт простоїв номерного фонду через недостатній попит враховується в планових розрахунках шляхом коригування потенційної кількості місце-днів, розрахованих на основі пропускної спроможності готе­лю в плановому періоді, за такою формулою:

N^пл_мд = N^пот_мд х К^пот (6.7)

де N^пл_мд - планова кількість місце-днів;

К^пот - коефіцієнт попиту на номерний фонд підприємства.

Важливим етапом розробки експлуатаційної програми є її роз­поділ за кварталами і місяцями: Особливе місце при цьому розподілі має врахування сезонності попиту, що диктує сезонну хвилю реаліза­ції послуг підприємств розміщення туристів. Тому використовуються коефіцієнти нерівномірності туристичних потоків.

Планування доходів підприємств готельного типу

План доходів від основної операційнії діяльності підпри­ємств готельного типу складається на основі зксплуатаційної прог­рами, вираженої в грошовій формі. Обґрунтування плану доходу (виручки) від реалізації послуг з розміщення туристів здійснюється з урахуванням планової кількості місце-днів і тарифів на одне спа­льне місце за добу.

Оскільки тарифи на спальні місця диференційовані за катего­ріями номерного фонду, то розрахунок доходу від реалізації номе­рів (спальних місць) здійснюється за формулою

n

V^пл_нф = ∑ х N^плі_мд х Т^і_мд (2.1.8)

i=1

де V^пл_нф - доход від використання номерного фонду в плано­вому періоді;

n - кількість (від 1 до п) категорій готельних номерів;

N^плі_мд - кількість місце-днів завантаження і-тої категорії готельного номера;

Т^і_мд - тариф за добу перебування клієнта в номері і-тої категорії.

Тариф за послуги підприємств готельного типу, крім собівар­тості й прибутку, включає ще й податок на додану вартість.

Доход від здачі готельних місць під розміщення туристів включає також плату за бронювання, доплату за перебування в номері понад повну добу. У деяких готелях України застосовуються сезонні надбавки та знижки.

Крім доходу від здачі номерів (спальних місць) під розмі­щення туристів, доход готелів формується й за рахунок реалізації інших послуг і здачі в оренду площ іншим підприємцям. Доходи від інших видів наданих готелем послуг плануються методом пря­мих розрахунків або економіко-статистичними методами.

Після визначення доходів від усіх видів діяльності складаєть­ся зведений план доходу підприємства:

V_вал = V_нф + V_бр + V_інп + V_ор + V_інд, (2.1.9)

де V_вал - планова сума доходу від усіх видів діяльності (ва­ловий доход);

V_нф - планова виручка від здачі номерного фонду під роз­міщення клієнтів;

V_бр - доход від попереднього бронювання місць у готелі;

V_інп - доход від надання інших послуг;

V_op - доход від здачі приміщень в оренду іншим підпри­ємцям;

V_інд - доход від інших видів діяльності.

Розробка експлуатаційної програми підприємств розміщення туристів завершується складанням плану підвищення якості обслу­говування клієнтів і розробкою заходів щодо його виконання. Осо­блива увага повинна приділятися освоєнню нових технологій готе­льного бізнесу.

Основними факторами, що визначають доход готельного під­приємства, є рівень завантаження номерного фонду і тарифи на пос­луги розміщення. Для готелів високої комфортабельності показник середньорічного завантаження номерного фонду останнім часом збі­льшується, що свідчить про розвиток економіки готельної індустрії.

За даними ВТО, середньостатистична прибутковість різних видів готельних послуг середньої комфортабельності має таку структуру (% до доходу від усіх видів готельних послуг):

- доход від послуг розміщення - 55;

- доход від підприємств харчування - 25;

- доход від продажу напоїв у буфетах, барах, нічних клубах -10;

- доход від реалізації додаткових послуг - 3;

- доход від здачі приміщень в оренду - 2.

Решта (5%) - це доход від надання послуг зв'язку та інших послуг, не включених до складу туристичного пакета.

Виробництво готельного продукту пов'язане з високими пос­тійними витратами при істотно менших змінних витратах. Нестача засобів, пов'язаних з постійними витратами, знижує якість готель­ного продукту і гальмує розвиток туризму, особливо в'їзного.

Реалізація готельного продукту туристам потребує високої професійної майстерності, мистецтва стратегічного, тактичного й оперативного планування та високої кваліфікації обслуговуючого персоналу.

Показники фінансової діяльності підприємств готельного ти­пу плануються за загальновідомими методиками стосовно конкрет­них показників: втрат, у тому числі й заробітної плати, прибутку, руху грошових коштів тощо.

Контрольні запитання і завдання

1. Дайте визначення поняття «економічна стратегія».

2. Яка роль підприємницької стратегії в розвитку туристичного бі­знесу?

3. Охарактеризуйте об'єкти стратегії економічного управління дія­льністю туристичного підприємства.

4. У чому полягають особливості розробки стратегії розвитку суб'єктів туристичного бізнесу?

5. Чим визначаються види базових економічних стратегій та яка їх роль у плануванні?

6. Які заходи забезпечують перехід до вищого рівня економічної стратегії діяльності підприємств?

7. Розкрийте сутність стратегії стабілізації та охарактеризуйте за­ходи її забезпечення.

8. В чому проявляється зв'язок стратегії розвитку підприємства з життєвим циклом туристичних послуг?

9. Перерахуйте специфічні особливості окремих груп стратегій розвитку підприємств туристичного бізнесу.

10. Що є основою стратегії концентрованого росту економіки під­приємства?

12. Яку роль відіграє стратегія якості туристичних послуг у діяль­ності підприємств?

13. Перерахуйте етапи розробки економічної стратегії діяльності підприємства.

14. Що враховується при оцінюванні діючої економічної стратегії підприємств?

15. Перерахуйте та прокоментуйте внутрішні й зовнішні фактори розвитку туристичного бізнесу.

16. Яке значення має розробка стратегічних альтернатив при визна­ченні базової економічної стратегії діяльності підприємств?

17. Які функціональні стратегії використовуються при обгрунту­ванні базової економічної стратегії туристичної діяльності?

18. Дайте визначення сутності економічного управління та докуме­нтів, в яких фіксуються управлінські рішення.

19. Охарактеризуйте систему планів і методичних особливостей їх складання.

20. Яка роль державних програм розвитку туризму в плануванні діяльності суб'єктів туристичного бізнесу?

21. За якими етапами формується модель економічного управління підприємством?

22. На чому ґрунтується ефективне планування туристичної діяль­ності підприємств?

23. Розкрийте сутність методів планування туристичної діяльності.

Рекомендована література

1. Дядечко Л.П. Економіка туристичного бізнесу. Навч. посібник./ Л.П. Дядечко. –К. : Цент учбової літератури, 2007, с.46-62.

ТЕМА 3. Економічна характеристика продукції (послуг)підприємств готельного господарства і туризму

План

3.1. Потік туристів - основа комплектування туристичного продукту.

3.2. Місце реалізації туристичного продукту (послуг) в економіці суб'єктів туристичного бізнесу.

3.3. Класифікація планів реалізації туристичних послуг (турпродукту).

3.4. Методи планування продажу туристичного продукту й окремих послуг.

3.5. Програмно-цільовий метод планування продажу туристичного продукту.

3.6. Оцінювання запасу фінансової міцності підприємства.