Области применения методов анализа информации

Таблица 2 6

Естественным результатом анализа данных является формиро­вание статистических выводов. Вывод представляет собой вид логи­ческого анализа, направленного на получение общих заключений о всей совокупности на основе исследования выборочной совокуп­ности. Следовательно, результаты выборочных исследований явля­ются отправной точкой формирования общих выводов.

При проведении маркетинговых исследований чаще всего ис­пользуются такие методы статистического вывода, как оценка пара­метров и проверка гипотез.

Оценка параметров генеральной совокупности представляет со­бой процесс определения — исходя из данных о выборке — интер­вала, в котором находится один из параметров генеральной сово­купности (например, среднее значение). Для этого используются такие показатели, как средняя величина, средняя квадратическая ошибка и желаемый уровень вероятности (обычно 0,954).

Под проверкой гипотез понимается статистическая процедура, применяемая для подтверждения или отклонения гипотезы, осно­ванной на результатах выборочных исследований.

Проводя статистическую проверку гипотез, необходимо учиты­вать следующее: если на практике принимается нулевая гипотеза, то это ни в коем случае не означает, что альтернативная должна быть непременно отброшена. Дело в том, что статистическая проверка гипотез основывается на вероятностных утверждениях. Поэтому за­ключения не могут считаться категоричными. У исследователя всегда должна быть определенная доля сомнения, страхующая его от по­спешных и недостаточно обоснованных решений.

Представление результатов исследованияможет быть осуществ­лено в виде краткого общедоступного изложения его сути или в виде полного научного отчета, в котором в систематической и макси­мально наглядной форме (таблицы, графики, диаграммы и др.) из­лагаются схема исследования и детально обоснованные выводы и рекомендации по улучшению маркетинговой ситуации.

Примерная структура отчета выглядит следующим образом: » введение;

« методология исследования; » результаты исследования; » выводы и рекомендации; » приложения.

Введение знакомит читателя с общей целью отчета, целью иссле­дования, актуальностью анализируемых проблем.

В методологическом разделе с необходимой степенью детализа­ции отражаются объект исследования и используемые методы. При­водятся ссылки на авторов и источники использованных методов.

Главным в отчете является раздел, в котором излагаются резуль­таты исследования. Его содержание рекомендуется строить вокруг целей исследования. Очень часто логика данного раздела определя­ется структурой анкеты, поскольку вопросы в ней излагаются в оп­ределенной логической последовательности.

При проведении исследований неизбежно возникают те или иные проблемы. Их не следует скрывать. Поэтому в отчет часто включается раздел «Ограничения исследования»: здесь определяет­ся степень влияния ограничений (недостаток времени, финансовых и технических средств, квалифицированного персонала и т.д.) на полученные результаты.

Выводы и рекомендации основываются на результатах проведенного исследования. Они должны быть аргументированными, достовер­ными и представлять собой предложения относительно того, какие следует предпринять действия исходя из результатов исследования.

В приложения к отчету выносится дополнительная информация (таблицы, анкеты, бланки интервью и т.д.), необходимая для более глубокого осмысления полученных результатов.