Сегментация по психографическим признакам
| Признаки сегментации | Характеристики сегментации |
| Образ жизни | Традиционалисты; жизнелюбы; эстеты |
| Тип личности | Увлекающийся; поступающий как все; авторитарный; честолюбивый |
Сегментация по поведенческим признакам
| Признаки сегментации | Характеристики сегментации |
| Частота покупок | Регулярная, специальная; |
| Искомые выгоды | Качество продукции; качество; надежность; обслуживания; статус; экономия; престиж; |
| Тип потребителя | Не потреблявшийранее;потреблявший; потенциальный потребитель;впервыепотребляющий; |
| Степень потребления | Слабый потребитель; умеренный потребитель; активный потребитель; |
| Степень приверженности | Никакая; слабая; средняя; сильная; абсолютная; |
| Степень готовности к восприятиютовара | Неосведомленныйпокупатель; информированный;заинтересованный; желающий; намеревающийся приобрести; не желающие покупать; |
| Отношениек товару | Восторженное; положительное; безразличное; отрицательное; враждебное; |
| Нормы потребления | Не пользующиеся товаром; пользующиеся много: средне: мало; |
Широко используется ведущими мировыми компаниями сегментация постепени готовности покупателей к приобретению новых товаров. По этому признаку сложилось достаточно устойчивое распределение потребителей (на примере рынка пищевых продуктов)
По степени приверженности покупателей к определенной товарной марке выделяют:
· безоговорочных приверженцев - потребители, всегда покупают товар одной и той же модели или фирмы;
· терпимых приверженцев - делят свои симпатии между двумя-тремя товарными марками;
· непостоянных приверженцев - переносящие своипредпочтения с одной товарной марки на другую;
· странников - потребители,не проявляющие приверженности ни кодному измарочных товаров.
Сегмент рынка должен отвечать следующим основным требованиям:
В процессе выбора целевого рынка необходимо получить ответы на следующие вопросы:
· каковы нужды и ожидания потребителей?
· в состоянии ли фирма удовлетворить их?
· сможет ли фирма сделать это лучше, чем конкуренты?
· достигнет ли она при этом поставленных целей?
Дата добавления: 2014-11-30; просмотров: 1144;