Способов завоевать расположение людей

Джон Максвелл, Лес Пэррот

способов завоевать расположение людей

25 WAYS ТО WIN WITH PEOPLE (How to Make Others Feel Like a Million Bucks) by John CMaxwell and Les Parrott, Ph.D. — Nashville, TN : Thomas Nelson, Inc., 2005.

Максвелл, Дж., Пэррот, Л. 25 способов завоевать расположение людей / Дж.Максвелл, Л.Пэррот ; пер. с англ. С.Э.Борич. — Мн.: «Попурри», 2007. — 240 с. — ISBN 978-985-15-0096-9.

Лучшие в мире эксперты по вопросам лидерства и мотивации преподают Вам все премудрости эффективного общения, овладев которыми, Вы сможете легко налаживать правильные отношения с людьми, т.е. привлекать на свою сторону каждого, кто встретится на пути и покажется полезным.

© 2005 by Maxwell Motivation and JAMAX Realty © Перевод, издание на русском языке. Оформление. ООО «Попурри», 2007

Самая большая радость в жизни. Джон Максвелл

Как хорошо, что мы встретились. Лес Пэррот

Почему мы написали эту книгу вместе?

Секреты магии общения

Все в ваших руках

1 НАЧНИТЕ С СЕБЯ

ЛЕС: НАЧНИТЕ С СЕБЯ

Измените себя

ВЫ МОЖЕТЕ ДАТЬ ТОЛЬКО ТО, ЧТО ИМЕЕТЕ

Как стать победителем

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Лес: закрепление пройденного

2 ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРАВИЛОМ 30-ти СЕКУНД

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Правило 30-ти секунд содержит в себе три компонента

Правило 30-ти секунд придает людям энергию

Правило 30-ти секунд служит источником мотивации

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

3 ДАЙТЕ ЛЮДЯМ ПОНЯТЬ, ЧТО ВЫ В НИХ НУЖДАЕТЕСЬ

ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

ЛЮДЯМ НЕОБХОДИМО, ЧТОБЫ В НИХ НУЖДАЛИСЬ

Люди должны понять, что они нуждаются в других

ЛЮДИ ХОТЯТ ЗНАТЬ, ЧТО ОНИ ВОСТРЕБОВАНЫ

ЛЮДИ ХОТЯТ ЗНАТЬ, ЧТО ИХ ПОМОЩЬ ЗАМЕЧЕНА

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

4 ОСТАВЬТЕ О СЕБЕ ПАМЯТЬ В СЕРДЦАХ ЛЮДЕЙ И ЧАЩЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К СВОЕЙ ПАМЯТИ

ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Инициатива. Организуйте событие

Найдите достаточное количество времени

Планируйте события

Проявите творчество

Сделайте так, чтобы воспоминания оказались общими

Позаботьтесь о вещественном напоминании

Освежайте свои воспоминания

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

5 ХВАЛИТЕ ЛЮДЕЙ В ПРИСУТСТВИИ ОКРУЖАЮЩИХ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Люди хотят чувствовать, что их ценят

Похвала стимулирует человека и делает его сильнее

Публичная похвала — самое эффективное средство

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

6 СОЗДАЙТЕ ЧЕЛОВЕКУ РЕПУТАЦИЮ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Высказывайте о человеке хорошее мнение

Подкрепите свое высокое мнение действием

Забудьте о прошлом и создайте человеку репутацию на будущее

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

7 ГОВОРИТЕ НУЖНЫЕ СЛОВА В НУЖНОЕ ВРЕМЯ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Учитывайте время и место

Говорите от всего сердца

Осознайте силу нужных слов, сказанных в нужное время

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

8 ПОДДЕРЖИТЕ МЕЧТУ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Мечты хрупки

Расставание с мечтой — большая потеря

ПООЩРЯЯ СТРЕМЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА К МЕЧТЕ, ВЫ ОКАЗЫВАЕТЕ ЕМУ НЕОЦЕНИМУЮ УСЛУГУ

Люди сохраняют верность мечте, если имеют реальные шансы на ее исполнение

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

9 ПРИЗНАЙТЕ ЗАСЛУГИ ОКРУЖАЮЩИХ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Оставьте свое самомнение за дверью

Не надо ждать — поблагодарите человека при первой же возможности

Делайте это прилюдно

Выразите благодарность в письменном виде

Говорите искренне

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

10 ДОБИВАЙТЕСЬ МАКСИМУМА

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

ДЛЯ МЕНЯ ВАЖЕН КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК

Все, что мы делаем, может представлять важность

ВЫ МОЖЕТЕ СТАТЬ ВАЖНЫМ ДЛЯ ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА

Используйте на 100 процентов свои способности и возможности

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

11 ПОДЕЛИТЕСЬ СВОИМ СЕКРЕТОМ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

1. Секрет подразумевает значимую информацию

2. Посвящение в секрет придает человеку значимость

3. Посвящение в секрет делает человека участником вашей жизни

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

12 ИСТОЛКОВЫВАЙТЕ СЛОВА И ПОСТУПКИ ЛЮДЕЙ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ

ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Верьте в то, что человек по своей натуре добр

Смотрите на вещи глазами других

Умейте разглядеть в человеке хорошее

Помните о хороших поступках людей, а не о плохих

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

13 ОТВЕДИТЕ ВЗГЛЯД ОТ ЗЕРКАЛА

ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Думая об окружающих, вы обретаете смысл жизни

Думая об окружающих, вы заряжаетесь энергией

Думая об окружающих, вы испытываете удовлетворение

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

14 СДЕЛАЙТЕ ДЛЯ ОКРУЖАЮЩИХ ТО, ЧЕГО ОНИ НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ САМИ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

1. Познакомьте человека с людьми, с которыми он сам не имеет возможности познакомиться

2. Возите людей в места, куда они не могут попасть сами

3. Предложите людям возможность, которая им недоступна

4. Делитесь с людьми идеями, к которым они не могут прийти сами

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

15 СЛУШАЙТЕ СЕРДЦЕМ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Сосредоточьтесь на собеседнике

Прочистите уши

Слушайте активно

Слушайте, чтобы понять

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

16 НАЙДИТЕ КЛЮЧИ К СЕРДЦАМ ЛЮДЕЙ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Признайте факт, что все люли разные

Находите ключи к сердцам людей, задавая им вопросы

Найдите точки соприкосновения

Поймите, что со временем люди меняются

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

17 ПРИДИТЕ НА ПОМОШЬ ПЕРВЫМ

ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Сделайте помошь ближним своим главным приоритетом

Умейте видеть людские потребности

Будьте готовы пойти на риск

Начав помогать, не останавливайтесь на полпути

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

18 ОБОГАЩАЙТЕ ЖИЗНЬ ОКРУЖАЮЩИХ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Цените людей

Повысьте собственную ценность

Знайте, что ценят люди

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

19 ЗАПОМИНАЙТЕ ИСТОРИЮ КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

1. Задайте вопрос

2. Выслушайте ответ

3. Запоминайте

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

20 РАССКАЖИТЕ ХОРОШУЮ ИСТОРИЮ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Рассказывайте о том, что вы пережили лично

Рассказывайте с целью установления отношений

Вкладывайте в рассказ душу

Представьте себе, что люди хотят послушать вашу историю

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

21 ПОМОГАЙТЕ ЛЮДЯМ БЕСКОРЫСТНО

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

1. Они исходят из принципа изобилия

2. ОНИ ВИДЯТ ОБШУЮ КАРТИНУ

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

22 УЗНАЙТЕ ИМЯ СВОЕГО ПОЧТАЛЬОНА

ЛЕС: ОСМЫСЛЕНИЕ УВИДЕННОГО

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Осознайте важность имени

Используйте специальные методы запоминания

Если память подводит...

С КАЖДЫМ МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

23 ПОДЧЕРКИВАЙТЕ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ЧЕЛОВЕКА

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Выявление сильных сторон подчеркивает уникальность каждого человека

Используя свои сильные стороны, люди ошушают мотивацию

ЛЮДИ РАЗВИВАЮТСЯ БЫСТРЕЕ, ИСПОЛЬЗУЯ СВОИ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

24 ШЛИТЕ ОБОДРЯЮЩИЕ ПИСЬМА

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Ободряющие письма несут отпечаток личности

Письма демонстрируют, что их автор заинтересован в вас

Письма хранятся в памяти, даже когда сам автор уже забыл о них

Лес: закрепление пройденного

Чтобы применить урок Джона на практике...

25 ПОМОГАЙТЕ ЛЮДЯМ ПОБЕЖДАТЬ

Лес: осмысление увиденного

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Поверьте в людей

Дайте людям надежду

Поймите, что, когда побеждают другие, вы тоже оказываетесь в выигрыше

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Чтобы применить урок Джона на практике...

Заключительное слово Джона

Об авторах

Посвящается Тому Маллинсу

Ты для меня талисман удачи. Когда ты входишь в комнату, люди тянутся к тебе. Ты больше, чем кто-либо другой из известных мне людей, владеешь 25 способами завоевать расположение окружающих. Каждый, кто соприкасается с тобой, включая меня, начинает выглядеть на миллион долларов!

Джон Максвелл

Посвящается Майку Ингрему и Монти Ортману

Лишь немногие люди в состоянии собрать такую команду специалистов, добиться такого уважения и достичь таких результатов, как вы. Вы способны привлечь на свою сторону любого человека. Ваш творческий дух и доброта к людям в течение долгих лет будут приносить большие дивиденды. Я сам стал намного лучше, познакомившись с вами.

Лес Пэррот

Слова признательности

Большое спасибо Чарли Ветцелю за помощь в работе над данной книгой.