Цель преподавания дисциплины. Время, продолжительность и регулярность контроля в определенной степени зависят от исполняемых задач и поставленной цели
Время, продолжительность и регулярность контроля в определенной степени зависят от исполняемых задач и поставленной цели. В этой связи следует различать:
• контроль процесса и осуществляемой деятельности;
• контроль результатов (целевой контроль).
Именно контроль за результатами служит улучшению, а в идеальном случае — оптимизации трудового процесса. Он позволяет выявить, были ли достигнуты поставленные цели, и произвести необходимую корректировку.
Своевременный контроль за результатами деятельности позволяет учиться на возникающих ошибках, т.е. набираться опыта.
Наука и практика сформулировали несколько обязательных принципов контроля:
1. Контроль должен быть разумным.
2. Контроль должен быть своевременным.
3. Контроль должен быть оперативным, упреждающим развитие событий.
4. Контроль должен быть постоянным.
Контроль деятельности и времени может осуществляться следующими основными способами:
1. Запланированное время (целеустановка). Следует сформулировать и записать то, какие из важных задач можно было бы выполнять, если бы ежедневно вы имели на 1 ч больше времени в своем распоряжении.
2. Восприятие фактического течения времени и деятельности. С целью контроля за планируемым и затраченным временем необходимо регулярно в письменном виде фиксировать осуществляемые в течение недели виды деятельности, а также формулировать необходимые мероприятия по их оптимизации.
3. Разработка планируемого состояния. Проанализировав каждый вид деятельности в графе «Фактическое состояние» с точки зрения возможностей оптимизации трудового процесса в целях экономии времени, можно ответить на следующие вопросы, связанные с функцией контроля:
• Что произойдет, если отказаться от данной деятельности? « Что произойдет, если эту деятельность полностью или частично делегировать?
• Что произойдет, если эту деятельность осуществить в течение более короткого промежутка времени?
• Если отрицательные последствия отсутствуют либо сведены к минимуму, то эту деятельность можно соответственно исключить, делегировать или осуществлять в более короткие сроки.
4. Сравнение «план —• факт» (контроль). Последним шагом в процессе осуществления контроля за деятельностью является попытка определить следующие моменты:
• Насколько велика фактическая временная нагрузка?
• Сколько времени может быть сэкономлено?
• Какие меры по экономии времени необходимо предпринять?
• Как можно со смыслом использовать сэкономленное время?
Полученный в результате анализа рабочего времени опыт поможет выявить «поглотителей времени», вредные привычки.
Чрезмерный контроль неизбежно приводит к свертыванию инициативы. В постановке контроля необходимо найти некую золотую середину.
Тщательный самоконтроль — верная гарантия того, что не придется впоследствии ничего переделывать или изменять.
Для плодотворного контроля за результатами собственной деятельности в течение дня можно воспользоваться различными вспомогательными вопросами, которые должны дать четкую характеристику проделанной работе.
Наряду с применением подобного рода вопросников неплохо зарекомендовал себя так называемый метод «пяти пальцев», который ориентируется на начальные буквы названий пальцев.
• М (мизинец) — мыслительный процесс: какие знания, опыт Я сегодня получил?
• Б (безымянный палец) —• близость цели: что я сегодня сделал и чего достиг?
• С (средний палец) — состояние духа: каким было сегодня мое преобладающее настроение, расположение духа?
• У (указательный палец) — услуга, помощь: чем я сегодня помог другим, чем услужил, порадовал или чему «поспособствовал»?
• Б (большой палец) — бодрость, физическая форма: каким было мое физическое состояние сегодня? Что я сделал сегодня для своего здоровья, поддержания своей физической формы?
АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УРОВНЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА
Оценка эффективности уровня организации труда менеджера производится по критериям, носящим количественный и качественный характер. К качественным показателям относятся:
• научно-технический уровень управления (применение научных методов, организационной и вычислительной техники);
• уровень квалификации работников управленческого аппарата (образование, опыт работы и др.);
• обоснованность принимаемых решений работниками аппарата управления;
• достоверность и полнота информации, которой располагает управляющая система;
• уровень культуры управления (характеризуется практикуемым стилем руководства, количеством конфликтных ситуаций и т.д.);
• уровень культуры труда работников аппарата управления (использование рабочего времени, режим дня, условия труда).
Количественными показателями являются:
• трудовые — соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих; фактическая трудоемкость выполняемых управленческих работ по сравнению с нормативной; величина затрат управленческого труда на один рубль объема производства;
• финансовые — величина затрат на содержание управленческого аппарата в общем фонде заработной платы персонала.
Уровень организации труда руководителя определяется при помощи двух групп методик:
1) оценки качества труда;
2) оценки результатов труда.
Методика оценки качества труда ориентирует руководителя на рациональное использование рабочего времени, улучшение дисциплины и т.д.
Методика оценки результатов труда включает в себя два наиболее эффективных способа расчета эффективности труда менеджера:
• метод экспертных оценок;
• метод экспертного нормирования.
Предложен ряд формул для расчета экономической эффективности совершенствования организации управленческого труда.
Метод экспертных оценок. Его сущность заключается в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формализованной обработкой результатов. Получаемое в результате обработки мнение экспертов принимается как решение проблемы.
Область применения метода экспертных оценок весьма широка:
• оценка эффективности работы руководителей и специалистов;
• определение целей и задач управления с упорядочением их по степени важности;
• определение альтернативных вариантов решения задачи с оценкой их предпочтения и др.
Метод экспертного нормирования. Метод экспертного нормирования заключается в том, что формирование нормативов осуществляется группой высококвалифицированных специалистов-экспертов на основе оценки потенциала работника, количества и качества труда, исходя из собственного опыта в выполнении данной работы или научного прогноза. Правомерность оценок экспертов проверяется методами ранговой корреляции.
Сущность метода экспертного нормирования управленческого труда заключается в исследовании, систематизации и оценке фактических затрат труда и сроков выполнения функциональных обязанностей, определяемых экспортно самим работником управления по базовым предприятиям, статистической оценке достоверных данных, корректировке данных с учетом квалификации кадров, объема информации и применяемых технических средств с помощью поправочных коэффициентов, определения средневзвешенных значений трудоемкости и сроков решения задач.
Метод экспертного нормирования управленческого труда имеет ряд преимуществ.
Во-первых, затраты на разработку экспертных нормативов значительно ниже в расчете на одну задачу управления, чем затраты при использовании других методов. Некоторое снижение точности экспертных нормативов и возможный ущерб от их применения компенсируются значительно более низкими затратами на их разработку.
Во-вторых, они могут быть использованы для единообразного нормирования труда руководителей и специалистов.
В-третьих, привлечение кадров управления в качестве экспертов для разработки нормативов по своей должности снижает психологический барьер к последующему применению нормативов.
Содержание
Рабочая учебная программа по дисциплине ………………………………… | |
Конспект лекций по дисциплине …………………………………………….. | |
Методические указания студентам …………………………………………... | |
Методические указания преподавателям ……………………………………. | |
Вопросы к экзамену…………………………………………………………… | |
Экзаменационные билеты ……………………………………………………. |
1. Ц Е Л Ь И З А Д А Ч И Д И С Ц И П Л И Н Ы
Цель преподавания дисциплины
Цель изучения дисциплины «Общий курс транспорта» -формирование у студентов цельного представления о транспорте, как о самостоятельной сфере профессиональной деятельности, и транспортных системах; взаимосвязи развития транспортных систем в новых условиях экономических отношений. Студент должен приобрести основные знания о мировых тенденциях развития различных видов транспорта, путях интеграции транспортной системы России в мировой транспортный комплекс. Студент должен изучить основные технико-экономические характеристики и эксплуатационные показатели, характеризующие работу транспортных систем.
Особое внимание в курсе должно быть уделено вопросам технического оснащения и развития транспортной сети России, комплексу технических средств и инженерных сооружений, обеспечивающих взаимодействие разных видов транспорта. Кроме того, в курсе должна быть представлена модель транспортной сети с оптимальным распределением грузовых и пассажирских перевозок между видами транспорта, а также с рациональными маршрутами следования корреспонденций. Должны быть изложены критерии выбора экономически целесообразного вида транспорта.
Данная дисциплина должна содержать вопросы государственной транспортной политики и законодательства, безопасности и экологии транспорта, влиянии транспорта на окружающую среду. В курсе необходимо изложить вопросы обеспечения энергоснабжения, техники и технологии различных видов транспорта, организации их работы в сложившихся системах управления на современном этапе.
Дата добавления: 2014-12-03; просмотров: 1219;