НЕГАТИВНЫЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСТАНОВКИ И ВОСПРИЯТИЯ

Психологическая установка представляет собой положительное или отрицательное отношение к какому-либо человеку или объекту Восприятие — это представление о ком-либо или о чем-либо, способ видения кого-либо или чего-либо. Существует тенденция к соответствию между психологическими установками и восприятием. Иными словами, если установка одной стороны по отношению к другой положительна (или отрицательна), то и ее преимущественное восприятие скорее всего будет положительным (или отрицательным) (по проблемам психологических установок и восприятия существует обширная психологическая литература. Меньше известно об обезличивании и дегуманизации, поэтому раздел об этих явлениях получился коротким. Мало известно о целях вражды и соперничества, так что они рассматриваться не будут).

Для участников эскалации конфликта особенно характерно восприятие другой стороны как морально ущербной — нечестной, недружелюбной, воинственной. Считается, что у нее иные базовые ценности, основанные прежде всего на эгоизме и бесчеловечности (Struch & Schwartz, 1989). Существует тенденция не доверять противной стороне и даже считать ее врагом. Кроме того, другую сторону могут считать лишенной настоящих способностей и не достигшей ничего особенного (Black & Mouton, 1962), хотя подобное искажение восприятия менее вероятно ввиду большей доступности объективных свидетельств таким свойствам (Brewer, 1979). В противоположность этому себя участники конфликта обычно видят более морально устойчивыми, а иногда более одаренными и способными, чем противная сторона (White, 1984).

Иногда, когда конфликтуют группы, обнаруживается особый вариант такого типа восприятия. Уайт (White, 1984) назвал его «сосредоточением зла в руководстве». Согласно этим взглядам, рядовые члены другой группы относятся к рядовым членам нейтрально и даже положительно, но вот их лидеры — настоящие чудовища. Если с другой стороны проявляется враждебность — это потому что простые люди обмануты их лидерами. Во времена «холодной войны» такими были взгляды (мы используем термины взгляды и оценки как относящиеся и к психологическим установкам, и к восприятию.) о СССР в США и о США в СССР. Образ врага в руководстве позволяет сохранять решительно негативное отношение к противной стороне, в то же время реалистически признавая, что не каждый, кто входит к нее, так уж плох.

Установки и соответствующее им восприятие имеют тенденцию к сходству у обеих сторон конфликта. Это явление известно как феномен «зеркального образа» (Bronfenbrenner, 1961; Frank, 1982; White, 1984). Например, глубокому недоверию, которое большинство американцев питали к СССР, соответствовало пусть меньшее, но тоже недоверие, существовавшее в СССР по отношению к США. К несчастью, существование «зеркального образа» часто не осознается сторонами конфликта. Одна из них не верит другой, не отдавая себе отчета в том, что и другая не верит первой.