ОБВИНЕНИЕ

Под обвинением имеется в виду, что первая сторона осуждает вторую, коря ее за недопустимое поведение, и считает, что она несет ответственность за создавшийся конфликт (Fiske & Taylor, 1991). В таких случаях реакция первой стороны на недостойное поведение второй бывает весьма бурной: раз вторая сторона спровоцировала первую, ее надо наказать. Подобные реакции объясняются двумя причинами. Одна заключается в том, что порицание порождает негативную эмоцию — гнев (Averill, 1983), а гнев ведет к агрессии. Вторая причина состоит в том, что обвинение вызывает законное желание отомстить обидчику, чтобы подобное поведение больше не повторялось. Анализ неудачных браков доказывает, что желание отомстить один из супругов особенно склонен испытывать, когда недавние действия его половины воспринимаются как проявление присущей ей вообще неуступчивости (Bradbury & Fincham, 1992). Считается, что в подобных случаях другой стороне необходимо «преподать урок».

Особенно часто обвинения в адрес второй стороны возникают у первой стороны, когда вторая своими действиями вредит ее интересам. Осуждение будет более суровым, если обнаружится, что вторая сторона могла предвидеть опасность своих действий для первой (Dyck & Rule, 1978). В таких случаях первой стороне кажется, что ей нанесли ущерб не случайно, а специально. Действия второй стороны также будут чаще вызывать осуждение, если они воспринимаются как предпринятые ею самостоятельно, а не под давлением обстоятельств (Geen, 1990). Но даже и действия, совершенные под нажимом, могут вызывать обвинение, если считается, что вторая сторона вполне могла противостоять нажиму Особенно резко осуждаются действия, нарушающие социальные нормы (Malick & McCandless, 1966) или нетипичные для поведения другой стороны (Dyck & Rule, 1978). Второй стороне следует запастись убедительными доводами, чтобы оправдать свое поведение и отвести обвинения в подобных обстоятельствах.

Из этих рассуждений можно сделать вывод, что если одна сторона считает стратегию соперничества, примененную второй стороной, безосновательной и несправедливой, вероятность эскалации конфликта возрастает (Ferguson & Rule, 1983). Ведь в таком случае первая сторона, скорее всего, придет в ярость от действий второй и сочтет необходимым призвать вторую сторону к порядку, иначе говоря, наказать ее, на что вторая сторона, несомненно, отреагирует (для того чтобы извинить действия второй стороны, объясняя их определенными обстоятельствами, первой понадобился бы высокий уровень когнитивной активности. Она должна была бы взвесить и проанализировать обстоятельства второй стороны и мотивы, руководившие ею, и решить, соответствует ли ее поведение стандартам разумного. Ясно, что речь идет о социально научаемом поведении. На такое поведение не способны маленькие дети, они гораздо больше, чем взрослые, склонны возлагать на людей ответственность за их действия независимо от того, чем эти действия были продиктованы (Shaw & Sulzer, 1964). Кроме того, первая сторона уделяет меньше внимания извиняющим вторую сторону обстоятельствам, чем можно было бы ожидать в ситуации любого сложного когнитивного поведения, поскольку она находится в состоянии возбуждения (Zillman et al., 1975)).

ГНЕВ

Большинство исследований агрессии (Baron, 1977; Berkowitz 1993; Geen, 1990) по существу анализируют источники и типы выражения гнева. В типичных экспериментах на эту тему испытуемых провоцируют грубыми действиями со стороны кого-то и изучают влияние различных условий на их ответную реакцию (Лазарус (1993), рассматривая такие эксперименты с когнитивной точки зрения, утверждает, что провокация, вызывающая гнев, оскорбляет чувство собственного достоинства личности, является «унизительным оскорблением меня и моего» (р. 13). С той же когнитивной позиции, хотя несколько по-иному, подходил к этому вопросу Аристотель, который говорил, что мы испытываем гнев, когда считаем, что «мы или наши друзья несправедливо третируются» (1941, р. 1380). В последнем высказывании содержится важное указание на то, что гневу предшествует порицание).

Гнев, подобно другим эмоциям, можно охарактеризовать как результат когнитивного маркирования недифференцированного состояния возбуждения. Согласно исследованиям Шахтера (Schachter, 1964), первой стадией возникновения эмоции является возбуждение — активизация вегетативной нервной системы. Вторая стадия — интерпретация индивидом этого возбуждения. Чтобы осуществить такую интерпретацию, человек пользуется доступной ему информацией. Не все интерпретации выливаются в эмоцию: допустим, вы только что приняли какое-то новое лекарство, и вы можете предположить, что испытываемое вами возбуждение вызвано им. Однако существуют стандартные интерпретации, всегда порождающие эмоции. Если одна из сторон видит опасность, она, вероятно, истолкует свое возбуждение как страх и испытывает чувство страха. Если одна из сторон находится под впечатлением неприятного переживания, в котором она винит другую сторону, возбуждение этой стороны выльется в гнев. В процессе интерпретации более сильное возбуждение вызывает более острые эмоции и трудноуправляемое эмоциональное поведение.

В последних двух примерах имеет место эффект переноса возбуждения, который выражается в том, что сторона реагирует на провокацию особенно эмоционально, если на нее оказали влияние дополнительные источники возбуждения (Zillmann, 1979). К примеру, если провокации подвергаются люди, только что занимавшиеся спортом, они реагируют гораздо более бурно, чем те, кто не делал физических упражнений (Zillmann et al., 1974). Это особенно четко проявляется в тех случаях, когда занятия спортом проходили за некоторое время до неприятного переживания и люди уже забыли о том, что могли прийти от них в возбуждение и относят его целиком за счет последующих неприятностей. Эффект переноса возбуждения означает, что применение жестких тактик и соответственно эскалация более возможны, если одна из сторон вступает в конфликт, находясь в возбужденном состоянии.

Кроме того, было выяснено, что можно ослабить гневные реакции человека на провокации, указав ему на другие возможные источники возбуждения — принятие лекарства, громкий шум, домашние неприятности (Loftis, 1974). Гнев стороны при этом уменьшается, так как она полагает, что ее напряженная реакция связана с чем-то другим. Таким образом снижается вероятность эскалации.

Как правило, одна сторона адресует видя агрессивную реакцию в другой стороне, видя в ней виновника своих неприятных переживаний. Однако это предубеждение против другой стороны не всегда можно реализовать. Источник раздражения иногда оказывается слишком надежно защищенным, могут обнаружиться снижающие виновность другой стороны обстоятельства, а возможно, источник неприятного переживания просто не удается установить. В подобных ситуациях сторона вымещает желание наказать кого-то на другом объекте. Если вы не можете дать пощечину наоравшему на вас шефу, вы выходите из себя по пустякам дома и либо браните жену, либо пинаете ногой кошку.

Свидетельства такого переноса реакции мы находим в работе Ховленда и Сирса (Hovland & Sears, 1940), которые установили обратно пропорциональную связь, существовавшую в 1940 г. между ценами на хлопок на юге США и количеством случаев линчевания афро-американцев. Чем ниже падали цены на хлопок, тем больше людей страдали от суда Линча. Вероятнее всего белые фермеры, доведенные до отчаяния падением цен на хлопок, не могли обратить свой гнев против торговцев хлопком, которые снижали эти цены, и вымещали ярость на ближайшем доступном объекте — расправлялись с первым попавшимся им под руку афро-американцем, чем-то их рассердившим.

СТРАХ

Иногда жесткие действия одной из сторон пугают и вызывают у другой страх вместо гнева или порицания или в дополнение к ним. Страх тоже эмоция, поэтому мы можем предполагать, что и к нему относится все то, что мы говорим о гневе. К сожалению, исследовательских данных по поводу этой эмоций очень немного.

Конфликтная спираль, спровоцированная страхом, отличается от спирали, возникшей вследствие гнева или порицания. Для этих эмоций характерны ответные спирали, когда обе стороны стараются наказать одна другую за действия, которые кажутся каждой из них недопустимыми. Например, именно по такой спирали развиваются кулачные бои и т. п. Спирали же, связанные со страхом, называются оборонительными спиралями, здесь каждая сторона старается защитить себя от угрозы, которую она усматривает опять-таки в оборонительных действиях другой стороны. Примером может служить гонка вооружений. При оборонительной спирали каждая из сторон может попеременно восприниматься то как агрессор, то как обороняющийся. Эскалация часто состоит из комбинации ответных и оборонительных спиралей — как в случае «холодной войны» или в нашей истории о ссоре Бена с отцом.