Бронирование, выписка и продажа авиабилетов
Возможные названия должностей: агент по бронированию и выписке авиабилетов, авиаагент/ авиакассир
| Выполняемые функции | Осуществляет подбор наиболее оптимального варианта и тарифа перелета согласно потребностям клиента. Бронирует перелет и при необходимости дополнительные услуги. Продает проездные документы для авиаперелета. Осуществляет перебронирование, отмену брони и возврат выписанного билета. |
| Возможные места работы | Авиакомпания, авиаагентство, турагентство и т.д. |
| Возможные условия труда | Гибкий или постоянный график работы; возможна работа ночью, в выходные и праздничные дни, сверхурочная работа; нормированный полный рабочий день; трудовая деятельность требует ношения специальной формы, установленной организацией. |
| Требования к профессиональному образованию и обучению | Знание электронных систем бронирования авиабилетов. Знание английского языка. |
| Требования к практическому опыту работы | Практическая стажировка по работе в электронных системах бронирования авиабилетов. |
| Условия допуска к работе | Умение работать в электронных системах бронирования авиабилетов. |
| Деятельность складывается из набора единиц | B1 + B2 + B3 + B4 + E1 + E2 + E3 |
III квалификационный уровень
Бронирование, выписка и продажа ж/д билетов
Возможные названия должностей: оператор по ж/д бронированию/ билетный кассир
| Выполняемые функции | Осуществляет подбор оптимального варианта ж/д перевозки пассажиров, согласно их потребностям. Бронирует ж/д билеты. Продает проездные документы на ж/д перевозки. Осуществляет возврат платежей неиспользованных ж/д проездных документов. |
| Возможные места работы | Ж/д касса, туристские организации, имеющие ж/д терминал |
| Возможные условия труда | Гибкий или постоянный график работы; возможна работа ночью, в выходные и праздничные дни, сверхурочная работа; трудовая деятельность требует ношения специальной формы, установленной организацией. |
| Требования к профессиональному образованию и обучению | Профессиональная подготовка. |
| Требования к практическому опыту работы | Практическая стажировка по работе на автоматизированной системе бронирования ж/д билетов. |
| Условия допуска к работе | Умение работать на автоматизированной системе бронирования ж/д билетов. |
| Деятельность складывается из набора единиц | B5 + B6 + B7 + E1 + E2 + E3 |
III квалификационный уровень
Дата добавления: 2014-12-03; просмотров: 1245;