Проблема власти в современном менеджменте. Основы и источники власти в организации

Потенциал власти в деятельности менеджера является мощным фактором оказания влияния на подчиненных. Наделенный властью менеджер может требовать от подчиненных неукоснительного выполнения своих распоряжений и указаний. Функция власти проявляется в управлении через вполне определенные каналы. В результате наблюдается семь разновидностей власти:

1. Власть принуждения. Это побуждение людей к деятельности вопреки их желанию. Данный вид побуждения основан на страхе перед наказанием. В качестве инструментов принуждения выступают замечания, выговоры, штрафы, увольнения, перевод на низкооплачиваемую работу и т.д.

2. Власть влияния. Взаимодействие менеджера с влиятельными лицами из руководства дают ему косвенную силу власти. Подчиненные, общаясь со своим начальником, ощущают не только властную функцию непосредственного начальника, но и начальника, стоящего над ним. От этого сила власти приобретает совокупный характер.

3. Власть компетенции. Менеджер, в силу своей профессиональной подготовленности, наделяется правом выступать в качестве эксперта и «судьи» практически по всем вопросам производства. Подчиненные воспринимают это как разновидность власти.

4. Власть информации. Люди постоянно испытывают потребность в самой различной информации. Менеджер регулирует доступ информации к своим подчиненным. Тем самым он осуществляет на них властное воздействие: какова информация, таков и характер деятельности людей.

5. Власть должностного положения. Чем выше должностная позиция менеджера, тем выше степень его властного влияния на людей. Подчиненные, сталкиваясь с руководителем в процессе общения, прежде всего имеют дело с должность – бригадиром, мастером, начальником цеха, главным инженером и т.д. Процесс общения здесь завязывается на вертикали, иерархии подчинения и лишь потом, если менеджер проявит себя как лидер, - приобретает горизонтальную выраженность.

6. Власть авторитета. Менеджер, пользующийся у подчиненных авторитетом, осуществляет свое влияние на них без демонстрации своей властной уполномоченности. Люди без протеста повинуются авторитетному руководителю.

7. Власть награждать и миловать. Люди легко повинуются тому, кто имеет право и возможность награждать и миловать. Все хотят больше заработать, продвинуться по службе, пользоваться признанием. Человек, способный влиять на такие ценности, пользуется у людей признанием. Его власть может подняться до значительных высот.

Любой менеджер имеет достаточно каналов для использования своей власти. Однако чтобы выступать в роли лидера и вести за собою людей, нужно пользоваться этой властью осмотрительно. Теоретики менеджмента рекомендуют здесь учитывать зрелось рабочей группы и опытность работников. Подчиненные с низким уровнем зрелости, чтобы продуктивно осуществлять свою деятельность, нуждаются в постоянной коррекции. Менеджеру, наряду с другими средствами побуждения, приходится использовать здесь и силу принуждения.

Однако следует иметь ввиду, что применение санаций принуждения (выговор, штраф)- не самоцель. Такие действия менеджера должны подвести работников к осознанию того факта, что нежелание следовать «правилам игры» влечет для них большие затраты. Умело, применяя рычаги принуждения, менеджер может легко добиться от подчиненных необходимой степени лояльности. Хотя следует учитывать, что гамма принуждения работает лишь по отношению к 10-12% работников. Для основной же массы людей продвинутых по степени зрелости эффективно действуют другие каналы власти.

На переходном рубеже от первой ко второй фазе зрелости принуждение бывает еще необходимо, но подчиненные уже готовы принять власть менеджера за вознаграждение. На третьем уровне открываются возможности для проявления власти авторитета и должностного положения, и подчиненные добровольно позволяют осуществлять менеджеру влияние на них. На четвертом уровне зрелости подобные действия руководителя получают поддержку по другим каналам власти, которые характеризуются особой мягкостью и человечностью.

На высоком уровне зрелости подчиненному не требуется ни директив, ни указаний. Такой подчиненный может выполнять задачу самой высокой трудности. Однако, только тому менеджеру, которому удается превратить феномен власти в средство делового общения, дано стать настоящим лидером-менеджером.