Організаційне забезпечення управління якістю проекту

Для ефективного управління якістю проекту треба мати відповідне організаційне забезпечення, тобто певні організаційні ресурси:

· необхідної кваліфікації працівників, які є відповідальними і мають обов’язки;

· систему взаємодії працівників;

· матеріально-технічні й фінансові ресурси.

Для цього потрібно, щоб організаційна структура проекту і виконавчої організації відповідала таким вимогам:

· наявність серед вищого керівництва особи, відповідальної за систему якості (директора з якості);

· наявність постійного структурного підрозділу, відповідального за виконання функцій з управління якістю і вдосконалення системи управління якістю;

· наявність працівників, відповідальних за якість окремого проекту.

Директор з якості має виконувати такі функції:

· організація роботи системи управління якістю проекту;

· розподіл обов’язків і повноважень у межах системи управління якістю;

· розробка програми якості проекту;

· розробка політики щодо якості проекту;

· проведення аудиту системи управління якістю.

Постійний структурний підрозділ (відділ) з управління якістю може складатися з кількох чоловік чи окремого працівника і підпорядковуватися директору з якості. Представники відділу якості виконують всю щоденну роботу з планування, забезпечення і кон­тролю якості проекту, тобто входять до складу проектної команди.

Відповідальна за якість окремого проекту особа, яка входить до складу проектної команди на основі матричної структури, організовує виконання всіх функцій з управління якістю в межах свого проекту. Вона зобов’язана організувати виконання, зокрема, таких робіт:

· розробка програми якості проекту;

· коригування документації за системою якості для потреб проекту;

· організація виконання контрольних заходів у межах проекту та ін.