Эмоционально-волевой характер понимания информации

Хотя и не определяющее, но очень важное значение для хода и результатов процесса понимания имеют со­провождающие его эмоциональные проявления. Напри­мер, чувство удовлетворения, возникающее в процессе понимания, побуждает реципиентов к продолжению вос­приятия поступающей в сознание информации, к осознан­ной концентрации внимания при затруднении в понима­нии или к прекращению восприятия того, что в силу каких-либо причин не поддается пониманию. Непонима­ние неизбежно вызывает чувство досады и раздражения и на основе проявления воли затрудняет дальнейшее информационноевоздействие. Таким образом, понимание име­ет ярко выраженный эмоционально-волевой характер. Дополнительным аргументом в пользу пра­вильности этого вывода может служить положение о влиянии временных психических состояний на восприя­тие и понимание информации. Страх и одиночество, бес­силие, зависть, беспокойство и озабоченность, сомнения и колебания, возбуждение, апатия и т. п. — все эти явления, отражающие определенные психические состояния, неиз­бежно вносят искажения в процесс понимания.

Увеличение вероятности понимания закономерно происходят в тех случаях, когда журналисты исходят не только из опыта и мыслительных возможностей своих аудиторий, но и из их эмоциональных потребностей, когда учитываются настроения, взгляды, психические нужды аудитории. Игнорирование этих явлений в массовой коммуникационной деятельности приводит к уже упоминавшейся тенденции снижения ее эффективности.