Структура информационной системы.

Информационная система - это взаимосвязанная совокупность информационных, технических, программных, математических, организационных, правовых, эргономических, лингвистических, технологических и других средств, а также персонала, предназначенная для сбора, обработки, хранения и выдачи экономической информации и принятия управленческих решений.

Соотношение между ИС и ИТ.

Информационная технология - процесс различных операций и действий над данными. Все процессы преобразования информации в информационной системе осуществляются с помощью информационных технологий.

Информационная система - среда, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технологические и программные средства и т.д.

Таким образом, информационная технология является более емким понятием, чем информационная система. Реализация функций информационной системы невозможна без знаний ориентированной на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне сферы информационной системы.

Понятие «информационная система» означает совокупность средств и методов сбора, регистрации, передачи и преобразования информации. В частности, для предприятий различных направлений деятельности ИС являются информационной основной для принятия эффективных решений в управленческих процессах.

Определим термин «информационная система» в общем виде. Система (греч. Systema – целое, составленное из частей; соединение) – множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство в интересах достижения поставленных целей. Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям (табл. 2.1).

Таблица 2.1 - Примеры систем направленных на реализацию различных целей

Тогда в общем виде информационная система – это совокупность, состоящая из одного либо нескольких компьютеров, соответствующих средств программирования, операторов, физических процессов, средств телекоммуникаций и других, образующих автономное целое, способное осуществлять обработку или передачу данных. Другими словами, информационная система – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Основными компонентами ИС являются:

- клиентское программное обеспечение, устанавливающееся на автоматизированные рабочие места (АРМ) пользователей;

- серверное программное обеспечение, формализующее объекты и процессы предметной области.

Физические компьютеры, укомплектованные элементами с повышенными надежностными характеристиками обслуживают следующие прикладные задачи:

- серверы баз данных;

- серверы консольного доступа к приложениям;

- файл-серверы;

- почтовые серверы;

- коммуникационное оборудование и сети передачи данных (рис. 2.1).

отдела

Коммутатор

Файл-сервер

Принт-сервер

Сервер приложений

Интранет-сервер

Сервер

CD-ROM сервер базы данных

Web-сервер

Прокси-сервер Маршрутизатор к Интернету

и брандмауэр (брандмауэр)

Рис. 2.1 - Перечень серверов, используемых на предприятии для автоматизации технологических и бизнес-процессов

Относительно новым направлением развития информационных технологий, которое появилось на стыке информатики и телекоммуникаций является «телематика» – комбинация телекоммуникаций и компьютерных технологий.

«Транспортная телематика» объединяет информационную и телекоммуникационную технологии с транспортной деятельностью таким образом, чтобы повысилась пропускная способность существующей транспортной инфраструктуры, возросла безопасность движения повысился комфорт пассажиров.

Системы транспортной телематики относятся к системам реального времени и по своей архитектуре являются сложным типом автоматизированных систем. Системы телематики призваны решать широкий спектр задач с использованием большинства достижений как телекоммуникационной индустрии, так и индустрии программного обеспечения уровня корпоративных вычислительных систем. Нельзя не упомянуть также, что в состав систем телематики входят геоинформационные системы, которые представляют из себя обособленный раздел специализированных информационных систем, наиболее широко использующийся сегодня как раз на автомобильном транспорте. Ожидается, что ГИС-системы будут все шире интегрироваться в автомобильный транспорт и другие соседние сферы деятельности.

Устоявшимся сегментом информационных систем являются автоматизированные системы управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, которые при комплексном внедрении на предприятии переходят в класс ERP-систем. Непрерывный импульс к развитию информационных систем данного типа являются совершенствующиеся средства генерации исходных данных, начиная с датчиков, заканчивая технологиями штрихового кодирования, RFID и электронными документами.

Все возрастающий объем данных требует новых подходов к их хранению и обработке. Другим фактором совершенствования информационных систем по автоматизации процессов на предприятиях автомобильного транспорта является совершенствование самих автомобилей все интенсивнее увеличивающих объемы информации, которые они теперь выдают во внешнюю среду, и потребителями которой становятся сотрудники инженерно- технической службы АТП.

Для автоматизированных систем управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, системы телематики с точки зрения информационных потоков являются источником информации о параметрах и объемах выполненной транспортной работы, а также об эффективности работы персонала предприятия в части методов управления парком транспортных средств на этапе планирования и непосредственно в процессе выполнения транспортной работы.

Информационные системы, в которых представление, хранение и обработка информации осуществляется при помощи вычислительной техники, называются автоматизированными информационными системами или АИС.

Информационные системы являются основным средством, инструментарием решения задач и информационного обеспечения (рис. 2.2).

Рис. 2.2 - Схема понятия информационного обеспечения

Информационное обеспечение – это совокупность процессов сбора, обработки, хранения, анализа и выдачи информации, необходимой для обеспечения управленческой деятельности и технологических процессов. Под информацией понимают изменения объема и структуры знания о некоторой предметной области, воспринимающей системой независимо от формы и способа представления знания.

В контексте обработки информации важное значение имеет понятие данных. Данные отличаются от информации конкретной формой представления и являются некоторым ее подмножеством, определяемым целями и задачами сбора и обработки информации.

Данные характеризуются определенной формой представления и структурой, которая определяется структурой предметной области, информацию о которых содержат данные. Данные могут быть представлены в структурированной форме (анкеты, таблицы, графические данные в виде диаграмм) и неструктурированной форме (связный текст – документы на естественном языке, графические данные в идее фотографий и картинок).

На предприятии в большинстве случаев информация фигурирует в виде документа или документированной информации. Документы подразделяются на служебные и организационно-распорядительные и представляют собой форму и способ выражения организационно-управленческих решений и воздействий. Документ – это зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать. Реквизиты определяются соответствующими руководящими документами по делопроизводству или отраслям технологической документации.

Свойства информационных систем:

- любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения сложных систем;

- при построении ИС необходимо использовать системный подход;

- ИС является динамичной и развивающейся системой;

- ИС следует воспринимать как систему обработки информации, состоящую из компьютерных и телекоммуникационных устройств, реализованную на базе современных технологий;

- выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения или производятся автоматическое выполнение рутинных операций;

- участие человека зависит от сложности системы, типов и наборов данных, степени формализации решаемых задач.

Процессы в информационной системе:

- ввод информации из внешних и внутренних источников;

- обработка входящей информации;

- хранение информации для последующего ее использования;

- вывод информации в удобном для пользователя виде;

- обратная связь, т.е. представление информации, переработанной в данной организации, для корректировки входящей информации.