Виды информационных технологий.

Информационная технология обработки данных.

ИТ обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческого труда.

Основные компоненты:

1. Сбор данных.

2. Обработка данных.

3. Хранение данных.

4. Создание отчетов (документов).

Информационная технология управления.

Целью ИТ управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

Эта технология ориентирована на работу в среде ИС управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью ИТ обработки.

ИТ управления направлена на создание различных видов отчетов. Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания. Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное.И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных.

Основные компоненты: формируется из входной информации базы данных, и формируются в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде.

Автоматизация офиса.

ИТ автоматизированного офиса –организация и поддержка коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией.

Автоматизация офиса призвана дополнить существующую систему коммуникаций персонала. Офисные автоматизированные технологии используются управленцами, специалистами, секретарями и конторскими служащими, особенно они привлекательны для группового решения проблем. Они позволяют повысить производительность труда секретарей и конторских работников и дают им возможность справляться с возрастающим объемом работ.

Основные компоненты:

1. База данных.

2. Текстовый процессор.

3. Электронная почта.

4. Аудиопочта (телефонная).

5. Табличный процессор.

6. Электронный календарь.

7. Компьютерные конференции и телеконференции.

8. Видеотекст.

9. Хранение изображений (imaging).

10. Факсимильная связь.

Информационная технология поддержки принятия решений.

Главной особенностью ИТ поддержки принятия решений является качественно новый метод организации взаимодействия человека и компьютера. Выработка решений, что является основной целью этой технологии, происходит в результате процесса, в котором участвуют:

- система поддержки принятия решений в роли вычислительного звена и объекта управления;

- человек как управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат вычислений на компьютере.

Т.е. можно говорить о способности ИС совместно с пользователем создавать новую информацию для принятия решений. ИТ поддержки принятия решений может использоваться на любом уровне управления.

Основные компоненты:

1. База данных.

2. База моделей (состоит из стратегических, тактических, оперативных и математических моделей).

3. Система управления интерфейсом (определяет – язык пользователя; язык сообщений компьютера, организующий диалог на экране дисплея; знания пользователя).

Информационная технология экспертных систем.

Экспертные системы дают возможность получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания. Главная идея использования экспертных систем заключается в том, чтобы получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда в этом возникает необходимость. Экспертные системы чаще всего используют в качестве советующих систем.

Основные компоненты:

1. Интерфейс пользователя.

2. База знаний.

3. Интерпретатор (предназначен для последовательного рассмотрения совокупных правил для обработки знаний находящихся в базе знаний).

4. Модуль создания системы (служит для создания набора правил).