Технология создания систем управления знаниями

 

Проектирование систем управления знаниями (СУЗ) декомпозируется на этапы, которые свойственны любой другой ИИ-системе. Вместе с тем имеется ряд особенностей:

* коллективное использование знаний предполагает объединение и распределение источников знаний по различным субъектам, а следовательно, решение организационных вопросов администрирования и оптимизации деловых процессов, связывающих пользователей СУЗ;

* задача проектирования СУЗ носит непрерывный характер, поскольку постоянно добавляются внешние источники данных;

* поскольку СУЗ имеет многоцелевое значение, возникает потребность в интеграции разнообразных источников знаний на основе единого семантического описания пространства знаний.

Этапы проектирования СУЗ:

· идентификация проблемной области:

– определение типов решаемых задач;

– отбор источников знаний;

– определение категорий пользователей;

· концептуализация:

– выявление понятий (категорий);

– выявление свойств (отношений);

– построение правил (ограничений);

· формализация:

– выбор метода представления знаний;

– представление знаний;

· реализация:

– создание онтологий;

– аннотирование и подключение источников знаний;

– настройка (создание) приложений;

· внедрение:

– тестирование;

– развитие.

Онтология – это точное (явное) описание концептуализации знаний (от греч. онтос – сущее, логос - учение) – учение о сущем.

Идентификация проблемной области.В первую очередь определяется состав решаемых задач. Возможно создание узкоспециализированных систем по отдельным функциям управления: маркетинга, менеджмента, финансов. Разработка СУЗ может начинаться с отдельных областей, например с маркетинга, не требуя одновременной разработки всех необходимых онтологий и источников знаний. Для создания БЗ прецедентов требуется определить набор типовых бизнес-процессов, для которых будут отбираться прецеденты, например, разработка проектов, заключение договоров, проведение PR-акций. Центральное место в проектировании СУЗ занимает онтология, которая определяет и интегрирует все источники знаний. Требования разработки онтологий оформляются в виде спецификации требований (табл. 3)

 

Таблица 3

 

Предметная область Подбор и повышение квалификации персонала компании
Назначение Онтология служит для обмена знаниями между департаментом управления и менеджерами проектов при отборе персонала. Используется для семантического поиска квалификационных характеристик для выполнения определенных видов работ
Область значений Онтология содержит концепты (категории) управления персоналом. Концепты используемых квалификаций в технологиях рассматриваются детально
Поддерживающие приложения Система управления квалификацией персонала в ИНТРАНЕТ-среде
Источники знания Web-страницы департамента управления персоналом Руководство о развитии персонала Спецификация продукции и технологий Интервью с работниками департамента управления персоналом и менеджерами проектов

 


<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Управление знаниями | Концептуализация знаний с помощью онтологий




Дата добавления: 2019-10-16; просмотров: 159; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию, введите в поисковое поле ключевые слова и изучайте нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам понравился данный ресурс вы можете рассказать о нем друзьям. Сделать это можно через соц. кнопки выше.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2020 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.006 сек.