Изменение установок личности
На изменение установок личности влияет множество факторов, среди которых можно выделить три группы общих факторов:
1) вера в сообщающего (зависит от его престижа и расположенности (уважения, доверия) к нему);
2) вера в само сообщение (его убедительность и приверженность (особенно публично выраженной) позиции личности);
3) ситуация (отвлечение и приятное окружение).
Можно выделить несколько способов изменения установок личности:
1. Предоставление новой информации. В отдельных случаях эта информация (о других аспектах или целях деятельности) изменит убеждения человека, а в итоге и его установки.
2. Воздействие страхом. Страх может заставить людей изменить свои установки. Однако для окончательного (желаемого) результата большое значение имеет уровень (средний) испытываемого страха.
3. Устранение несоответствия между установкой и поведением. Теория когнитивного диссонанса утверждает, что человек постарается активно устранить диссонанс посредством изменения установок и поведения.
4. Влияние друзей или коллег.Если человек, лично заинтересован в каком либо вопросе, он, вполне вероятно, будет стараться отрицать крайние расхождения между его поведением и поведением других людей. С другой стороны, если человек подвержен влиянию со стороны друзей, коллег, то он легко поменяет свои установки.
5. Привлечение к сотрудничеству.Люди, неудовлетворенные существующим положением вещей, привлекаются к активной работе по изменению ситуации.
6. Соответствующая компенсация, возмещающая и заглушающая состояние дискомфорта, вызываемого когнитивным диссонансом.
Барьеры на пути изменения установки:
1. Эскалация приверженности, наличие устойчивой предпочтительности определенного образа действия без стремления что-либо менять. Это относится и к ошибочному решению, на котором продолжает настаивать руководитель.
2. Отсутствие достаточной информации (в том числе, и обратной связи), могущей послужить основанием к изменению установки.
3. Факторы, порождающие установки, связанные с работой:
• Ситуационные факторы (особенно, социальное окружение на работе)
• Личностные черты и склонности.
• Предрасположенность человека к позитивной аффектации (ПА), проявляющаяся в высокой самоэффективности, в ощущении внутреннего комфорта, в позитивном восприятии людей, или негативной аффектации (НА), подверженности нервозности, неуверенности в себе, внутреннему напряжению, беспокойству, тревожности и плохому отношению к себе и к другим.
Тема 3.
Дата добавления: 2018-03-01; просмотров: 833;