Элементы и структура адаптационного конфликта в экономике

Выделяют четыре посубъектные и функционально взаимосвязанные формы социального конфликта.

1.Внутриличностный конфликт, предусматривающий ситуацию неопределенности применения одной из альтернативных норм (старой и новой) с точки зрения субъекта деятельности. Содержание конфликта при этом состоит в оценке возможности роста индивидуальной эффективности деятельности на основе применения новой нормы. Человек отвечает на вопрос: «А буду ли я прав и в выгоде, если поступлю не так, как прежде, а иначе?» Этот конфликт предстает как затянутый диалог с самим собой, при котором необходимость выбора наталкивается на невозможность его сделать, нерешительность, отражающую ценностный баланс оценок двух норм поведения. Решающим фактором разрешения данного конфликта является получение дополнительной информации извне. Таким образом, внутриличностный конфликт характеризует выбор между «старой» и «новой» нормой. Экономический субъект максимизирует полезность, т.е. выбирает норму, приносящую большую эффективность.

2.Межличностный конфликт связан с реализацией плана применения внутренне выбранной нормы; он выражает возникающую неопределенность положения и отношения к происходящему контрагентов деятельности субъекта, инициирующего новую норму поведения, не уверенных в выгодности данных изменений для себя. Межличностный конфликт реализует ряд субъективных оценок со стороны лиц, участвующих в деятельности, подвергаемой нормативной ревизии, и заинтересованных в получении общего, значимого для всех результата. При этом задействуются как горизонтальные (координационные), так и вертикальные (субординационные) связи структуры социальных (экономических) отношений данного человека. На этой базе возникает групповой интерес, объединяющий людей в страту с одинаковым социальным статусом, сторонников или противников (революционеры и консерваторы) определенного направления развития в данной сфере поведения. В самом общем виде под стратой мы понимаем социальную группу, связанную общим интересом и отстаивающую его в социальном конфликте. В результате данного конфликта происходит выделение людей с едиными интересами и, как правило, с единым статусом (новаторы и консерваторы).

3. Групповой конфликт состоит в том, что ситуация неопределенности захватывает всю группу лиц, задействованных в сфере деятельности, регулируемой данной нормой и выходит с индивидуального на общественный уровень. Эта неопределенность проявляется как раскол социальной группы на две части, придерживающиеся диаметрально противоположного мнения о целесообразности применения новой нормы. Именно такие страты, отобравшие своих участников на базе индивидуальных результатов разрешения межличностных конфликтов, сталкиваются в групповом конфликте. Суть его состоит в сравнительной оценке двух взаимозаменяемых норм поведения как общественно значимых ценностей. Единственным критерием этой оценки является их временная выживаемость. Наличие самого конфликта предусматривает систему обратной связи для своих участников, вынуждая всех членов конфликта вновь и вновь возвращаться на межличностный уровень и переосмысливать свои позиции. Происходящая при этом потеря убежденных сторонников в одной из групп означает снижение социальной значимости, ценности некоторой нормы поведения, означает ее социальное поражение. В результате этого конфликта та или иная ценность «овладевает массами».

4. Межгрупповой конфликт связан с неопределенным характером воздействия измененной деятельности представленной выше группы лиц на все социальное развитие, труд в рамках иных форм поведения и систему экономических отношений в целом. Неопределенность развития получает общесоциальное звучание, и всякая частная норма рассматривается в этом контексте как изменяющая внешние условия осуществления других форм деятельности. Она может быть свободно принята, если не ухудшает положения прочих социальных групп, не снижает их экономической свободы. Может стать объектом торга и некоторого социального соглашения, отражающего баланс интересов различных форм деятельности и соотношение их социальных сил (властных возможностей). В крайнем случае, межгрупповой конфликт может разрешиться через насилие (диктатуру), и в этом случае нормативное соглашение действительно всегда сохраняет основу для социального недовольства, ревизии. Межгрупповой конфликт сильно отличается от индивидуального, межличностного и группового конфликта: он предстает как процесс сочетания разнородных (по форме деятельности) интересов, а не их развитие в рамках одной из форм деятельности. В этом смысле он действительно близок к пониманию проблемы социологами, но при этом непосредственно вытекает из предшествующих форм конфликтов, является их логическим обобщением и также служит общей цели выявления общественной значимости норм деятельности.

Межгрупповой конфликт может разрешаться в двух формах:

1. Новая норма свободно принимается обществом (реформы, принятие законов).

2. Новая норма вызывает резкое недовольство и сопротивление среди общественности и, как следствие может навязываться большинству посредством насилия, диктатуры.

Таким образом, мы можем зафиксировать, что норма как элемент внешних связей, носитель воспроизводственных (экономических) отношений есть общественная ценность, выражающая социальный баланс интересов. Нарушение баланса интересов всегда приводит к конфликту, связанному с изменением нормативной базы индивидуального поведения. В противовес сложившейся точке зрения понятия «ценности» и «нормы» в этом случае меняются местами: норма поведения в процессе общения получает характер социальной ценности, и эта ценность в полной мере отражает адаптационный характер социального развития, обеспечивая и изменение деятельности, и социальную приемлемость данного изменения для всех субъектов общества.

По способу реализации конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

Деструктивным конфликт может быть только при неумелой организации процесса его оборота, только если у людей нет соответствующих умений, культуры поведения в этой области творческой деятельности. Истинно драматическим данный процесс может быть только в случае, когда кругооборот конфликта не завершается, затягивается и социально необходимая работа при этом не происходит. В этом случае рост психологического напряжения определяется временем фрустрации новой потребности человека (применение или отказ от применения новой нормы существует как функциональная потребность в психологическом кругообороте конфликта как деятельности), воспринимаемой им как потеря эффективности (рационального образа действий), накопление внутренней энтропии и отрицание свободы деятельности. В результате деструктивного конфликта противоречия норм и интересов не приводят к единому мнению.

Конструктивно протекающий конфликт всегда имеет эффективную организацию, связанную с минимальными затратами психологической энергии, развитием технологии его разрешения и соответствующих норм поведения. В ходе конструктивного конфликта конфликтующие стороны приходят к единому мнению. При этом всякий конфликт проходит в своем развитии три стадии, характеризующиеся динамикой внутреннего психологического напряжения:

1. Первая фаза (инициация конфликта) – связана с выявлением сути ценностных разногласий и с концентрацией отрицательных эмоций.

2. Вторая стадия (определение (поиск и оценка)) путей выхода из ситуации, поиск компромисса – связана с уменьшением напряжения отрицательных эмоций и появлением чувства взаимопонимания и согласия, нахождением возможностей разрешения конфликта.

3. Третья стадия (заключение соглашения об условиях совместной деятельности) – заканчивается вполне радостным чувством как от всякой хорошо проделанной работы.

Таким образом, конфликт как социальное явление есть еще и психологически опосредованная деятельность, связанная с реорганизацией и воспроизводством социальных (экономических) отношений между людьми в процессе развития нормативной базы поведения (что естественно в рамках нашей логики, так как развитие, организация, информация, ценность – элементы одной цепи).

Учитывая непрерывный характер данного процесса, можно согласиться с образным выражением Ч. Ликсона: «Конфликт — это норма жизни». В этом смысле конфликт предстает как неизменная основа развития, нормативное состояние процесса реорганизации социальных отношений человека, вовлеченного в материальную адаптацию и действующего во взаимосвязи со всеми субъектами социальной системы. В конфликте человек объективирует себя как социальное явление, общественно ориентирует свое развитие.