Основные элементы системы принятия решений

Решение – результат выбора из множества вариантов, альтернатив и представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы. Одним из его видов, изучаемым в менеджменте, является управленческое решение – формулировка управленческого воздействия на управляемый объект.

Управленческое решение должно отвечать следующим основным требованиям:

· выполнимость;

· своевременность;

· оптимальность;

· справедливость;

· экономичность;

· эффективность;

· согласованность с другими решениями.

Управленческие решения можно классифицировать по следующим признакам:

· объекту решения:

§ ориентированные на цели,

§ ориентированные на средства,

§ основополагающие структурные,

§ ситуационные);

· надежности исходной информации:

§ на основе надежной информации,

§ рисковые,

§ ненадежные;

· срокам действияпоследствий:

§ долгосрочные,

§ среднесрочные,

§ краткосрочные;

· связи с иерархией планирования:

§ стратегические,

§ тактические,

§ оперативные;

· частоте повторяемости:

§ случайные,

§ повторяющиеся,

§ рутинные;

· охвату:

§ для всей организации,

§ специализированные (для подразделения; для отдельных работников);

· числу решений в процессе их принятия:

§ статические,

§ динамические,

§ одноступенчатые,

§ многоступенчатые;

· лицу, принимающему решение(ЛПР):

§ единоличные,

§ групповые;

· учету изменения данных:

§ жесткие,

§ гибкие;

· независимости:

§ автономные,

§ дополняющие друг друга;

· сложности:

§ простые,

§ сложные;

· степени формализации процесса принятия решения (структурированности):

§ запрограммированные,

§ незапрограммированные;

· способу обоснования:

§ интуитивные,

§ основанные на сознании,

§ рациональные;

· содержанию:

§ экономические,

§ социальные,

§ технологические.

§ другие.

Выработка и принятие решений включает следующие основные элементы:

· измерение текущего и планируемого конечного состояния организации;

· выработку и постановку цели, которую необходимо достигнуть;

· целенаправленный сбор информации, влияющей на принятие решения;

· изучение проблемы на основе полученной информации;

· выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

· разработка альтернативных вариантов решения;

· анализ различных вариантов решения проблемы;

· выбор и формулирование оптимального решения (принятие решения с учетом его возможного влияния на все сферы деятельности предприятия);

· конкретизацию решения для его исполнителей (организация выполнения решения – составляется план его реализации с указанием системы мер, конкретных исполнителей, системы мотивации и др.);

· оценка результата (достижения цели).