В процессе организации перевозок грузов выполняются грузовые и коммерческие операции.

Грузовая операция — погрузка грузов из складов в транспортные средства (вагоны, автомобили и др.) и выгрузка из них в склады, перегрузка грузов из вагонов в вагоны при перевозке по железным дорогам с разной шириной колеи, перегрузка грузов с одного вида транспорта на другой (прямая операция); перемещение грузов внутри складов для проверки его наличия или массы (перевески) и др.

Коммерческая операция — включает составление, обработку перевозочных и передаточных документов, оформление учетно-отчетной документации, взыскание всех видов платежей и сборов за перевозку грузов по железным дорогам и с участием других видов транспорта. Кроме того, к коммерческим операциям относится подготовка вагонов к перевозке различных грузов и их осмотр в коммерческом отношении; транспортно-экспедиционное обслуживание грузоотправителей и грузополучателей, ведение актово-претензионного, договорного делопроизводства; дополнение и исправление тарифных руководств и книг конвенционных запрещений. Коммерческими операциями являются также взвешивание грузов, пломбирование вагонов и контейнеров, составление и обеспечение сохранности документации, связанной с погрузкой грузов в открытый подвижной состав и т.п.

Грузовая и коммерческая работа включает комплекс вопросов, связанных с перевозочным процессом, главным образом с его начальными и конечными операциями, с приемом груза к отправлению и погрузкой, с выгрузкой и выдачей груза получателю.
К грузовой и коммерческой работе относятся также вопросы разработки и соблюдения условий и правил перевозок грузов, обеспечения их сохранности; организации прогрессивных видов перевозок (пакетных, контейнерных, комбинированных и маршрутных); механизации погрузочно-разгрузочных работ; переадресовки грузов, работы пунктов коммерческого осмотра, сортировочных платформ; взаимодействия с другими видами транспорта и многое другое.

Основным содержанием грузовой и коммерческой работы являются:

- прием заявок на перевозку грузов и их обработка;

- прием к перевозке грузов и выдача их грузополучателям;

- оформление перевозочных документов;

- механизация погрузочно-разгрузочных работ;

- расчет и взыскание платы за перевозку на основе действующих тарифов;

- обеспечение сохранности перевозимых грузов;

- организация перевозок скоропортящихся грузов;

- транспортно-экспедиционное обслуживание, арендное и договорное дело;

- обслуживание железнодорожных путей необщего пользования, разработка единой технологии работы станций примыкания и железнодорожных путей необщего пользования;

- организация контрольно-ревизионной работы;

- обеспечение безопасности движения, охраны труда и окружающей среды при выполнении грузовых и коммерческих операций и перевозке грузов;

- автоматизация управления грузовой и коммерческой работой, внедрение новых информационных технологий.

Созданная система фирменного транспортного обслуживания на железнодорожном транспорте позволяет значительно улучшить грузовую и коммерческую работу железных дорог, повысить качество предоставленных транспортных услуг грузоотправителям, грузополучателям, пользователям и владельцам железнодорожных подъездных путей и собственного железнодорожного подвижного состава.

2 Грузовая и коммерческая работа на железнодорожном транспорте. Содержание грузовой и коммерческой работы. Организационная структура управления грузовой и коммерческой работы на транспорте. Нормативные регламентирующие документы.

Содержание грузовой и коммерческой работы (в общем)

Грузовая и коммерческая работа занимает важное место в эксплуатаци­онной деятельности железных дорог и включает комплекс вопросов, связан­ных с перевозочным процессом, главным образом, с его начальными и конеч­ными операциями — погрузкой и выгрузкой, с организацией прогрессивных видов перевозок — пакетных, контейнерных и маршрутных. К грузовой и коммерческой работе относятся также вопросы использования вагонов и кон­тейнеров по времени и грузоподъемности, взаимодействия с другими видами транспорта, разработки и соблюдения условий и Правил перевозок грузов, обеспечения их сохранности, планирования перевозок, механизации погрузочно-разгрузочных работ и многие другие.

Технической основой для выполнения грузовой и коммерческой работы являются складское хозяйство грузовых дворов и контейнерных пунктов, средства комплексной механизации и автоматизации погрузочно-разгрузоч-ных работ, средства автоматики и вычислительной техники для выполнения коммерческих операций.

Деятельность железнодорожного транспорта, связь и взаимодействие его с другими отраслями народного хозяйства, предприятиями и отдельными ли­цами, а также с различными видами транспорта определяют сферу организации грузовой и коммерческой работы. Ее основным содержанием являются:

- оперативное планирование и рационализация перевозок, в том числе в сме­шанном сообщении с участием других видов транспорта и в международных сообщениях;

- прием к перевозке грузов и багажа от отправителей и выдача их получате­лям;

- оформление перевозочных документов;

- взвешивание и хранение прибывших грузов и багажа до выдачи получате­лям;

- разработка правил и технических условий перевозки грузов и контроль за их выполнением;

- обеспечение сохранности грузов и ускорения доставки их от грузоотпра­вителя до грузополучателя;

- расчет и взыскание платы за перевозку на основе действующих тарифов;

- механизация погрузочно-разгрузочных работ;

- автоматизация управления грузовой и коммерческой работой;

- организация перевозок скоропортящихся грузов;

- транспортно-экспедиционное обслуживание отправителей, получателей грузов, арендное и договорное дело;

- организация, управление грузовой и коммерческой работой на подъезд­ных путях необщего пользования и совершенствование их эксплуатации;

- разработка единой технологии работы станций и примыкающих к ним подъ­ездных путей предприятий и организаций;

- развитие пакетных, контейнерных и маршрутных перевозок;

- организация перевозок пассажиров и багажа;

- международные перевозки;

- контрольно-ревизионная работа.

Растущие объемы перевозок грузов требуют создания мощной базы гру­зового хозяйства на местах общего пользования и подъездных путях, внедре­ния новой, более производительной техники, передовой технологии, постоян­ного совершенствования организации перевозочного процесса и управления им, ускорения разработки и внедрения автоматизированной системы управле­ния железнодорожным транспортом в целом (АСУЖТ) и его подсистем «Управ­ление грузовой и коммерческой работой» (АСУМ) и «Управление перевозкой грузов в контейнерах» (АСУ контейнер), а в перспективе внедрения единой для всей сети бездокументной технологии перевозки грузов.