Социально-психологический климат характеризуется
1) эмоциональным настроем работников «здесь и сейчас»
2) удовлетворенностью взаимоотношениями «по вертикали и горизонтали», факторами производственной среды и положительным отношением к работе
3) удовлетворенностью транспортным обслуживанием на предприятии
4) удовлетворенностью уровнем заработной платы
Социально-трудовые отношения «руководитель - подчиненный» имеют все приводимые ниже характеристики, кроме одной
1) равные 2) формализованные 3) первичные 4)специализированные
Все нижеперечисленные факторы, кроме одного, имеют важное значение для формирования благоприятного социально-психологического климата на предприятии. Укажите, какой фактор не имеет к этому отношений?
1) нормальные условия труда
2) гибкая система мотивации и стимулирования
3) тенденция к одобрению предрассудков и дискриминации молодых работников
4) система постоянного информирования работников о трудовых достижениях
Рекомендуемая шкала для измерения удовлетворенности трудом
Этот показатель можно определить по ответам на такие вопросы анкеты, как:
а) Довольны ли Вы своей работой?
б) Оцените условия труда, в которых Вам приходится работать;
в) Насколько Вы удовлетворены характером работы, состоянием техники и оборудования, распределением производственных задач, нормированием труда и пр.
Удовлетворенность взаимоотношениями с товарищами по работе и менеджерами. Это выясняют, например, с помощью следующих вопросов:
а) Удовлетворены ли Вы своей фирмой?
б) Удовлетворены ли Вы взаимоотношениями с непосредственным менеджером, его стилем, приемами и методами работы?
в) Как развито чувство ответственности у Ваших товарищей по работе?
г) Как развиты взаимопомощь, поддержка, сотрудничество?
д) Оцените взаимоотношения в Вашей группе, отделе.
е) Оцените сплоченность Вашей группы.
Для каждого из вышеприведенных вопросов анкеты предполагается 3-, 5- или 7-балльная шкала ответов[14].
Вопросы для самоконтроля
1. Опишите роль сплоченности в повышении эффективности работы предприятия.
2. Назовите основные стадии формирования сплоченного коллектива.
3. Приведите примеры того, каким образом личностные качества работников влияют на сплоченность коллектива.
4.Дайте определение социально-психологического климата. Обоснуйте его отличие от психологической атмосферы.
5. Что такое моральный климат, социальный климат, социально-психологическая атмосфера? Дайте Характеристику этим понятиям и соотнесите их с различными уровнями развития группы.
6. Назовите факторы, влияющие на социально-психологический климат.
7. Опишите значения тех или иных показателей социально- психологического климата, необходимые при анализе климата в коллективе.
8. По каким признакам можно определить состояние социально-психологического климата на предприятии.
9. Опишите основные виды социально-психологического климата: благоприятного, неблагоприятного, безразличного.
10. Перечислите внешние и внутренние факторы, детерминирующие климат на предприятии
Дата добавления: 2017-01-29; просмотров: 1849;