Колесо розничной торговли

Колесо розничной торговли — это эволюционный процесс, идущий по стандартной схеме: новый розничный торговец с небольшими эксплуатационными издержками привлекает потребителей низкими ценами при ограниченном наборе услуг Со временем розничный торговец добавляет новые услуги, чтобы увеличить привлекательность своих розничных точек. Вследствие этого цены растут, что создает нишу для более «дешевых конкурентов». Постепенно они становятся более дорогими и вытесняются другими розничными магазинами, которые торгуют по сниженным ценам.

Рис. 1. Колесо розничной торговли
(Источник: В.С. Приходько, SmithKline Beecham OOO Ukraine, Маркетинг и мерчандайзинг на месте продаж//Провизор. - 1997. - №10)

После выбора структуры каналов распределения перед компанией встает задача построения системы распределения товаров, которая будет способна эффективно доставлять товары потребителям.

Компания сталкивается с решением двух противоположных задач:

	Минимизация издержек распределения и хранения товаров
	Наличие достаточного количества товара на складах и своевременное выполнение заказов

Задачей руководства компании является достижение эффективного обслуживания потребителей, не допуская чрезмерных расходов на распределение и хранение товаров.

При определении объема запаса необходимо найти баланс между издержками по поддержанию товарного запаса с издержками упущенного сбыта.

Запасы подразделяются на [4]:

	Текущие запасы — основная часть общего массива запасов, которая предназначена для поддержания непрерывности производства или торговли в период между двумя очередными поставками.
	Страховые запасы создают для обеспечения непрерывности хозяйственных процессов в случае непредвиденных обстоятельств.
	Подготовительные запасы — их наличие обусловлено необходимостью отпуска в производство сырья и материалов.
	Страховые резервы

Расходы, связанные с формированием, наличием, хранением и обслуживанием запасов, подразделяются на две категории:

	транспортно-заготовительные расходы;
	затраты на формирование и хранение запасов.

Транспортно-заготовительные расходы — это затраты, связанные с организацией заказов фармацевтического сырья и готовой продукции и их выполнением

Транспортно-заготовительные расходы включают в себя:

	расходы на формирование сети поставщиков и их предварительную оценку (сбор информации, юридическая экспертиза, проверка надежности поставщика и др.);
	транспортные, почтовые, командировочные, представительские расходы, связанные с организацией закупки и доставки заказа;
	недостачи и потери в пути в пределах норм естественной убыли.

Транспортно-заготовительные запасы относятся к постоянным издержкам, которые не зависят от размера заказа.

Затраты на формирование и хранение запасов состоят из:

	расходов, связанных с отвлечением оборотных средств в запасы сырья и материалов, а для оптовика и розничного торговца — в запасы товаров;
	расходов, связанных с текущим обслуживанием запасов;
	расходов по предупреждению и компенсации рисков.

Затраты на формирование и хранение запасов относятся к переменным издержкам, величина которых зависит от размера заказа. Чем больше размер запасов, тем больше величина данных расходов и затрат, и наоборот.

Задачей компании является определение основных параметров управления запасами:

Точка заказа — нижняя граница заказа, при которой необходимо организовывать очередной заказ на поставку. Уровень текущих запасов в момент организации заказа должен быть достаточным для обеспечения бесперебойной работы предприятия для поступления на склад очередной партии сырья (материалов, товаров и т. д.), страховые запасы при этом остаются неизменными.

Период между заказами (интервал заказа) — промежуток времени между размещением двух последовательных заказов на поставку продукции, заказ которой приблизился к точке заказа.

Интервал поставки — промежуток времени между размещением двух следующих друг за другом поставок.

Оптимальная партия поставки (оптимальный размер заказа) — объем партии, отгружаемый поставщиком и обеспечивающий покупателю минимальную сумму транспортно-заготовительных расходов и затрат на формирование и хранение запасов.

Расчет оптимальной партии поставки (оптимального размера заказа) позволяет вычислить оптимальный баланс между издержками по поддержанию товарного запаса с издержками упущенного сбыта и проводится по формуле экономичного размета заказа:

Q_opt = SQRT(2*S*Y/(I*C)) = SQRT(2*S*Y/H)

где
SQRT - квадратный корень
Qopt — оптимальная партия поставки (оптимальный размер заказа)
S — объем реализации в товарных единицах за определенный промежуток времени (квартал, год и т. п.) или суммарный спрос на ресурс (товар), используемый в качестве запаса за конкретный период (квартал, год и т. п.)
Y — стоимость одного заказа или величина транспортно-заготовительных расходов при реализации одного заказа
С — стоимость одной товарной единицы
I — издержки на поддержание товарного запаса в процентах к С (стоимости одной товарной единицы)
H = IC — хранение единицы ресурса (товара) в расчетном периоде (квартал, год)

Эта формула эффективна тогда, когда товарный запас может пополняться немедленно, что в большинстве случаев не представляется возможным. Поэтому необходимо определять точку заказа с учетом спроса на товар и показателя страховых (дополнительных) товарных запасов.

Исходя из оптимальной партии поставки (оптимального размера заказа) можно рассчитать оптимальную периодичность заказов:

Topt = N/(S/Qopt)

Topt — оптимальная периодичность заказов
N — количество отрезков в расчетный период (квартал, год)
S — объем реализации в товарных единицах за определенный промежуток времени (квартал, год и т. п.) или суммарный спрос на ресурс (товар), используемый в качестве запаса за конкретный период (квартал, год и т. п.)

Литература

1. Мнушко З. Н., Дихтярева Н. М. Менеджмент и маркетинг в фармации.— Харьков: УкрФА, 1999.
2. William Tindall, Marketing to managed care pharmacy: think local, think partnership, think outcomes, think disease state management, Journal of Pharmaceutical Marketing & Management, Pharmaceutical Product Press, Vol. 10, 2/3, 1996.
3. Сотрудничество двух лидеров//Еженедельник Аптека.— К.: НПП Морион.— 1999.— № 17.
4. Денис Олейников. Управление запасами в фармацевтическом бизнесе.— К.: НПП Морион.— 1999.— № 33.
5. Питер Дойль. Менеджмент, стратегия и тактика. Санкт- Петербург, 1999.

Приходько В. С. Маркетинг и мерчандайзинг на месте продажи// Провизор.—