Отношения при ведении переговоров
Отношения при ведении переговоров характеризуются напряжением между чьими-либо попытками увеличить свою долю в наличных ресурсах и имеющейся заинтересованностью в создании и увеличении совокупных ресурсов. Организационные субъединицы ощущают потребности в таких наличных ресурсах, как бюджеты, персонал, площадь, оборудование и другие средства фасилитации*. Кроме того, для них характерно желание получить интересную работу, определенные проекты, повысить степень собственной значимости. Совокупность этих желаний и устремлений иногда вступает в противоречие с возможностью их осуществления. Тем не менее каждая организационная субъединица стремится к увеличению собственной доли наличных ресурсов. В то же время каждый заинтересован в целесообразном использовании наличных ресурсов, обеспечении наибольшей выгоды, поэтому раздел наличных ресурсов становится необходимым. В этом проявляется очевидный контраст (рис. 2.6).
До сих пор при рассмотрении четырех аспектов отношений мы не использовали различий, которые мы сделали ранее
* Фасилитация (facilities, англ.) — благоприятные условия, возможности, организационное и техническое содействие, помощь, оборудование и устройства. — Прим. перев. (39:)
Рис. 2.6. Баланс напряжения, характерный для отношений при ведении переговоров.
между структурой и культурой. Аспекты отношений принимают ощутимую форму в структуре организации; в области культуры они выражаются в способе их применения (поведенческие тенденции и происходящая в результате этого динамика).
В табл. 2.2 приведено несколько примеров проявлений структуры и культуры при четырех аспектах отношений.
Таблица 2.2. Структура и культура при четырех аспектах отношений
Структура и культура при четырех аспектах отношений | Отношения силы и зависимости | Деловые («инструментальные») отношения | Социо-эмоциональные отношения | |
Структура | Разделение сил и ответственности | Организация работы, процедуры координации | Кристаллизованная сеть неформальных отношений, символы отождествленности | Нормы, установленные в отношении таких предметов распределения, как доходы и инвестиции |
Культура | Способ разделения сил и ответственности | Способ установления взаимоотношений в процессе работы и разрешения проблем | Способ культивирования признания и доверия, а также единства | Форма поведения при обхождении и принятии решений при распределении ограниченных, недостаточных ресурсов |
Дата добавления: 2016-11-22; просмотров: 358;