Страхование ответственности туристических opганизаций

Во многих странах мира страхование профессиональной ответственности по закону является обязательной для ряда профессий: врачей (дантисты, окулисты, хирурги, юристов (адвокаты, нотариусы, судьи); фармацевтов; биржевых брокеров (маклеров); работников финансовых учреждений (аудиторы, бухгалтеры, оказывающие своим клиентам в подготовке балансов), а также для домовладельцев, владельцем отелей, казино, ресторанов, спортивно-зрелищных заведений, частных владельцев домашних и диких животных.

В то же время в связи с увеличивающимся потоком отечественных туристов за рубеж все больше поступает и претензий к туристическим организациям в связи с нарушениями договорных обязательств и контрактов со стороны зарубежных туристических фирм, обслуживающих наших туристов (например, поселение не в 4-звездочной гостинице, а в 3- или 2-звездоч. не в отдельном или двуспальном номере, а в 4-спал. комнате; в номере с видом не на море, а в сторону дискотеки).

Все это вызывает вполне законные претензии со стороны туристов к организаторам туров с требованиями по возмещения понесенного материального ущерба. Единственным выходом из создавшегося положения может быть толькострахование гражданской ответственности туристических организаций, занимающейся реализацией турпутевок. Такой вид страхования называется страхованием от невозможности совершения поездки. Например клиент приобретает туристическую путевку заблаговременно, но за несколько дней до выезда возникают непредвиденные обстоятельства, из-за которых поездка может не состояться. Согласно штрафным санкциям со стороны туристической компании он может потерять 100% стоимости

путевки, и в этом случае страховая компания приходит на помощь несостоявшемуся туристу, компенсируя его потери. Компания также возместит убытки, если поездка сорвалась по следующим причинам¹:

• смерть, болезнь, травма застрахованного или близких родственников (супруга, родителей, детей, родных сестер или братьев);

• приходящееся на период зарубежной поездки судебное разбирательство, в котором застрахованный участвует по решению суда;

• получение срочного вызова для исполнения воинских обязанностей;

• повреждение или гибель имущества застрахованного в результате пожара или умышленных действий третьих лиц;

• неполучение въездной визы при своевременной подаче документов на оформление.

Эти и другие виды страховых услуг предлагает целый ряд известных в Европе и во всем мире сервисных компаний, та­ких как Elvia, GESA (Groupe Europen S.A.), Roland assistance, CORIS, SOS Assistance, Mercure Assistance и др.²

Швейцарская компания Elvia является партнером Рос­госстраха по обеспечению услуг медицинского и автомо­бильного страхования, а также репатриации погибшего туриста и перевозке сопровождающих тело членов семьи. В случае угона автомобиля, а также аварии, при которой транспортное средство становится непригодным для даль­нейшего движения, фирма оплачивает возвращение водите­ля и пассажиров на родину.

Крупная и старейшая (работает с 1959 г.) французская компания GESA, кроме полисов медицинского страхова­ния, обеспечивает предоставление туристу дополнительных услуг, таких как:

- эвакуация детей, оставшихся без присмотра (если нужно, с сопровождающим);

- организация и оплата досрочного возвращения туриста на родину или экстренного визита родственника;

o оказание юридической помощи в случае неумышленного нарушения законов или административных норм страны пребывания (например, нарушение необозначенной границы частных владений или государств, скажем, Франция — Швейцария);

- оказание административной помощи в случае потери или кражи документов, билетов или отправки багажа по ошибочному адресу, при необходимости передачи срочногосообщения и др.

Гарантом качественного обслуживания клиентов АС К «Ивента» (Eventa) за рубежом служит одна из наиболее авторитетных в Европе компаний медицинского страхова­ния Roland assistance (Германия). Полис АСК «Ивента» на­дежно перестрахован в транснациональном страховом пуле «И-Эс-Джи» (ESG) с капиталом свыше 100 млрд долл. За­ключив договор о перестраховании со столь мощным стра­ховым пулом, АСК «Ивента» имеет возможность предло­жить своим клиентам полисы международного стандарта с исключительно высоким страховым покрытием — от 65 до 155 тыс. долл., низкими суточными тарифами, широким возрастным диапазоном (от 0,5 до 75 лет), 50-процентными скидками для детей до 16 лет. В 50 странах мира имеют­ся бесплатные телефоны для связи с центром поддержки ESG-Roland assistance. При наступлении страхового случая достаточно позвонить русскоговорящему оператору (теле­фоны указаны в полисе). При этом клиент не участвует в материальных расчетах по медицинскому обслуживанию, транспортировке и репатриации больного туриста, эвакуации автотранспорта и т.д.

4.2. Страхование ответственности экологических рисков.

Страховая защита экологических рисков является подотраслью страхования ответственности и предусматривает ответственность страхователей за риски, связанные с загрязнением окружающей среды, к которым можно отнести: и страхование ответственности за утечку нефтепродуктом загрязнение рекреационных зон свалками, производственными отходами, радиационными и химическими отходами; отравление воздуха химическими выбросами. Данное страхование основывается на действующих нормах природоохранном законодательства. Его основная цель состоит в том, чтобы покрытьстрахователю убытки, связанные с необходимости' возместить третьим лицам ущерб, который они понесли в результате загрязнения окружающей среды, явившегося следствием деятельности страхователя. При этом страхователями могут быть как юридические, так и физические лица, а в объем страхового покрытия могут входить как прямые, так и кос­венные убытки, связанные с причинением вреда здоровью и имуществу третьих лиц, исключая случаи запланирован­ного или преднамеренного загрязнения окружающей среды. При страховании ответственности экологических рисков существует вероятность очень крупных выплат страхового возмещения за один страховой случай, поэтому в условиях страхования, как правило, оговаривают предельный размер выплат.

Таким образом, экологическое страхование — это стра­хование ответственности предприятий, туристской индуст­рии и других источников экологического риска за причине­ние убытков гражданам и юридическим лицам в результате загрязнения окружающей природной среды. Экологическое страхование обеспечивает возможность компенсации части причиненных окружающей среде убытков и создает допол­нительные источники финансирования природоохранных мероприятий. Убытком в экологическом страховании счи­тается экономический ущерб, возникающий в результате случайной ситуации, вызвавшей загрязнение окружающей среды, и проявившийся в ухудшении здоровья населения, продуктивности сельского и лесного хозяйств уменьшении полезности рекреационных ресурсов.