Выгоды для организации

Повышение самоотдачи

Повышение эффективности

Удовлетворение потребностей

сотрудников

Примечание: Лидеры оценивались по пятибалльной шкале. В среднем рейтинги женщин были выше рейтингов мужчин по каждой из характеристик.

Основным аспектом глобального разнообразия является социокультурная среда.

Исследование сотрудников IBM, работающих в 40 странах, проведенное Гиртом Хофстедом (Geert Hofstede), позволило выделить в системах национальных ценностей четыре характеристики, влияющие на деятельность организаций и взаимоотношения между людьми.

· Дистанция с властью.Значительная дистанция с властью означает согласие людей с неравенством, создаваемым властью в институтах, организациях и человеческих взаимоотношениях. Незначительная дистанция означает веру людей в равные права по отношению к власти.

· Избегание неопределенности.В значительной мере выраженное избегание неопределенности означает, что члены общества чувствуют себя некомфортно в условиях неопределенности и неоднозначности и поэтому придерживаются убеждений, устанавливающих определенность и способствующих конформизму. Слабо выраженное избегание неопределенности означает, что люди в значительной степени терпимы ко всему, что является неструктурированным, неясным и непрогнозируемым.

· Индивидуализм и коллективизм.Индивидуализм предполагает, что в обществе отдается предпочтение неструктурированным социальным системам, в которых человек сам заботится о себе. Коллективизм предусматривает предпочтение обществом структурированных социальных систем, в которых люди заботятся друг о друге, а организации соблюдают интересы своих членов.

· "Мужские" и "женские" ценности.Преобладание "мужских" ценностей предполагает высокую ценность в обществе достижений, героизма, настойчивости, сосредоточенности на работе и материального успеха. Преобладание "женских" ценностей предполагает высокую ценность взаимоотношений, кооперации, группового принятия решений и качества жизни.

Рейтинги девяти стран по четырем характеристикам систем национальных ценностей

Проблемы глобального лидерства

· Этноцентризм - это убежденность человека в том, что культура и субкультура, к которым он принадлежит, выше других культур.

· Ожидание неравенства.

· Бикультурализм - социокультурные навыки и установки, используемые представителями расовых меньшинств, когда они оказываются между чужой доминирующей и своей национальной культурой. Данный феномен получил название "двойного сознания"

· "Стеклянный потолок" - невидимое препятствие, стоящее на пути карьерного продвижения женщин и представителей меньшинств.

· Различные возможности - отсутствие необходимого образования и профессиональных навыков.

Пути решения проблем разнообразия

· Развитие личностных качеств лидера (стремление подерживать разнообразие персонала, кросскультурная грамотность, способность изменить себя, оказание поддержки сотрудникам и наделение их властными полномочиями).

· Изменение корпоративной культуры.

Стадии обучения культурному разнообразию

Тема 6. Внутриорганизационные процессы и лидерство

План

6.1. Формирование образа (видения) будущего и стратегическое лидерство

6.2. Формирование корпоративной культуры и ценностей

6.3. Формирование обучающейся организации

6.4. Инновационное лидерство