Паблік рилейшнз у комплексі маркетингових

Комунікацій

Паблік рилейшнз(PR) - система зв'язків з громадськістю, пресою, виборними органами.

Мета PR- формування іміджу, сприятливого відношення до підприємства, зниження бар'єру недовір'я до товару і підприємства.

PR виконує наступні функції:

· встановлення і підтримка зв’язків з пресою. Розміщення відомостей пізнавально-подійного характеру в засобах масової інформації для привернення уваги до особистостей, товарів, послуг;

· паблісіті (популяризація конкретних товарів);

· суспільні заходи: формування та підтримка взаємовідносин з громадськістю в місцевому та загальнонаціональному масштабі;

· лоббіювання: співробітництво з представниками законодавчої та виконавчої влади для впливу на процеси прийняття законів і перетворення їх у життя;

· стосунки з інвесторами. Підтримка стосунків з акціонерами та іншими суб’єктами фінансового ринку;

· розвиток. Зв’язки зі спонсорами або членами некомерційних організацій для одержання фінансової підтримки або послуг добровольців.

Зв’язки з громадськістю використовуються для популяризації товарів, осіб, місць, ідей, видів діяльності, організацій, націй.

PR здійснюється за допомогою наступних засобів (інструментів):

¨ сприятливі новини про підприємство, його товари, співробітників;

¨ публічні виступи керівників перед представниками засобів масової інформації, на торгових зібраннях, зустрічах;

¨ спеціальні заходи: прес-конференції, дні відкритих дверей, виставки, презентації за участю знаменитостей з метою зацікавлення різних верств населення;

¨ друковані матеріали для впливу на цільові ринки (щорічні звіти, брошури, статті, збірники, журнали з новинами про підприємства);

¨ аудіовізуальні матеріали: фільми, слайди, відео- та аудіокасети;

¨ матеріали, що персоніфікують підприємство: логотип, канцелярські приладдя, брошури, бланки, візитки, уніформа, легкові та вантажні автомобілі з емблемами підприємства, календарі;

¨ вкладання коштів в суспільно-корисну діяльність: підтримка благодійних фондів, надання допомоги літнім людям, хворим, сиротам;

¨ спонсорство - будь-які дії за допомогою яких підприємство набуває визнання громадськості;

¨ Web-сторінка в комп’ютерних мережах (комерційних, Internet).

PR тісно пов'язаний з рекламою, але на відміну від неї, ведеться переважно на некомерційній основі, заходи PR не пов'язані зі споживчими властивостями товару, акцент в діяльності PR спрямований на показ ролі товару в захисті природи, полегшенні умов роботи.

Для вибору засобів PR необхідно визначити цілі підприємства, вибрати форму звернення і засоби передачі інформації, реалізувати план проведення кампанії і оцінити результати.