Восприятие в межличностных отношениях

Восприятие другого человека означает наблюдение его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками индивида и объясне­ние на этой основе его поступков.

На восприятие влияют различные факторы: 1. внешность (по одежде встречают): эксперимент: человек в спортивной форме характеризовался как настойчивость, упорность; в военной форме – дициплинированность. Также важны речь и мимика, поза Профессия: милиционеры обращают внимание на внешний вид, педагоги на речь, спортсмены- физическую форму.

Эффекты восприятия:

1. Стереотип – устойчивый образ какого-то явления или человека, складывающийся в условиях недостатка информации. Несмотря на то, что стереотипы не всегда точны, они позволяют сократить время на процесс узнавания человека. Мы объясняем причины поведения в соотнесении с уже известными. Внешность (очки- умные). Этнические (педантичность немцев, легкомыслие французов). Профессинальные (точность математика, сердечность медсестры).

2. Эффект ореола. Суть его состоит в том, что первое впе­чатление о человеке, первая по порядку личностная информация, полученная о нем воспринимающим лицом, способна оказать более сильное и достаточно устойчивое влияние на формирова­ние его образа. Если, например, первое впечатление о другом человеке в си­лу сложившихся обстоятельств оказалось положительным, то на его основе в дальнейшем формируется положительный об­раз данного человека, который становится своеобразным филь­тром (ореолом), пропускающим в сознание воспринимающего только ту информацию о воспринимаемом, которая согласуется с первым впечатлением (срабатывают законы когнитивного дис­сонанса). Когда наблюдатель ощущает превосходство по какому-то важному для него параметру, (интеллекту, деньгам), он оценивает выше и по другим параметрам.

3. Близким к эффекту ореола является эффект проекции, когда приятному для нас собеседнику мы приписываем свои достоинства, а неприятному – свои недостатки.

4. Эффект новизны. Он касается не первого, а последнего из полученных впечатлений о человеке. Та информация, кото­рая в памяти отложилась последней по порядку, также способ­на сильнее влиять на последующие восприятие и оценку дан­ного человека, чем предыдущая (за исключением самого перво­го впечатления). Над последними по порядку сведениями о дру­гом человеке индивид может поразмышлять, спокойно обду­мать и взвесить их. Они как бы заменяют, вытесняют на время из памяти то, что раньше было известно о данном человеке и в текущий момент времени выходит на первый план.

Типы вопроятия:

1. Аналитический. В данном случае каждый информативный элемент внешности человека, например его руки, глаза, форма губ, подбородка, цвет и форма волос и т.п., связывается с нали­чием определенной личностной черты. О психологических осо­бенностях человека судят на основе предварительного разложе­ния его внешности на элементы (анализа внешнего облика), а далее по ним судят об отдельных присущих ему качествах лич­ности. Данный тип восприятия свойствен художникам и врачам, которым по роду своей профессии нередко приходится зани­маться изучением внешнего облика.

2. Синтетический – проявляется склонность к обобщенному отражению являений. Человек с таким типом восприятии кратко и обобщенно характеризует знакомых: дисциплинованный. Добросовестный;. Не проявляя склонности к анализу причины поступков.

3.Аналитико-синтетический.

4.Эмоциональный. Здесь человеку приписываются те или иные качества личности на основе эмоционального отношения к не­му. Восприятие людей путано и неорганизованно, отражение являений они подменяют переживанием вопринятого. Такой тип межличностного восприятия неред­ко встречается у детей, особенно у подростков, а также у лиц женского пола.

Вопрос 2. Механизмы развития межличностных отношений

Эти механизмы можно разделить на 3 группы: 1. Познания и понимания людей (идентификация, эмпатия и аттракция) 2. Познание себя ( рефлексия). 3. Прогнозирование поведения партнера (каузальная атрибуция).

Термин «идентификация» буквально означает уподобление себя другому. При идентификации мы пытаемся понять другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его характеристикам, ставя себя на место партнера по общению.

Идентификация тесно связана с другим близким по содержа­нию явлением — эмпатией. Эмпатия - способ понимания другого человека, основанный на эмоциональном вчувствовании или сопереживании другому. Пережива­ние человека не остается незамеченным другими людьми. Это обусловлено тем, что взаимные Эмпатия основана на умении правильно представлять себе, что происходит внутри другого человека, что он переживает, как оценивает окружающий мир. Именно благодаря эмпатии мы, чи­тая книгу или смотря фильм, чувствуем то же, что чувствует человек, попавший в различные жизненные обстоятельства: тре­вогу и надежду разведчика, ползущего под колючей проволокой за линию фронта; радость и ликование футболиста, забившего гол; огорчение и разочарование студента, не сдавшего экзамен. Поэтому эмпатия будет тем выше, чем лучше человек способен представить себе, как одно и то же событие будет воспринято разными людьми, и насколько он допускает право на существо­вание этих разных точек зрения. Эмпатические способности че­ловека возрастают с ростом жизненного опыта.

Эмпатия имеет несколько уровней. Первый включает в себя когнитивную эмпатию. проявляющуюся в виде понимания психического состояния другого человека (без изменения своего состояния). Второй уровень предполагает эмпатию в форме не только понимания состояния объекта, но и сопереживания ему, т. е. эмоциональную эмпатию. Поведенческий уровень включает когнитивные, эмоциональные и, главное, поведенческие компоненты. Данный уровень предполагает межличностную идентификацию, которая является мысленной (воспринимаемой и понимаемой), чувственной (сопереживаемой) и действенной.

В том случае, когда познание партнера по общению осуще­ствляется через механизмы формирования привязанности, дру­жеского или более глубокого интимно-личностного отношения, то говорят об аттракции. Аттракция (дословно — привлекать, притягивать) представляет собой форму познания другого чело­века, основанную на возникновении к нему положительных чувств. Палитра этих чувств чрезвычайно разнообразна: от про­стой симпатии до глубокой любви.

Аттракция обусловлена внешними факторами (эмоциональным состоянием партнеров по общению, пространственной близостью места проживания или работы общающихся) и внутренними, собственно межличностными детерминантами (физической привлекательностью, демонстрируемым стилем поведения, фактором сходства между партнерами, выражением личного отношения к партнеру в процессе общения).

2. Для того чтобы правильно понять партнера по общению, надо знать его отношение к нам, то, как он воспринимает и понимает нас. Это явление носит название «рефлексии». В социальной психологии под рефлексией понимается осознание действующим субъектом того, как он воспринимается партнером по общению. Рефлексия формируется в подростковом возрасте. В некоторых случаях может стать навязчивой - человек постоянно оценивает все, что он делает, не может расслабиться, реагировать спонтанно, отключиться от постоянной оценки себя со стороны.

3. Интерпретация субъектом причин и мотивов поведения других людей - каузальная атрибуция. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации.

Виды атрибуций: Личностная атрибуция - причина приписывается лично совершающему поступок. Объектная атрибуция - причина приписывается тому объекту, на который направлено действие. Ваза упала, потому что плохо стояла. Обстоятельственная атрибуция - причина совершающегося приписывается обстоятельствам. Они винят обстоятельства, не стремясь выяснить виновника. Например, успех студента на экзамене мы можем приписать либо его умственным способностям и упорной работе (личностная атрибуция), либо тому факту, что билет был легким (объектная атрибуция), или что во время экзамена появилась возможность воспользоваться шпаргалкой или подсказкой (обстоятельственная атрибуция).

Изучая процесс каузальной атрибуции, психологи установили интересные закономерности: 1.Причину успеха люди обычно приписывают себе, а неудачи – обстоятельствам. Относительно других людей – наоборот: успех приписывается обстоятельствам, а неудачи – самим субъектам.

Вопрос 3. Этапы и факторы развития межличностных отношений

Развитие межличностных отношений проходит несколько этапов (стадий): знакомство, и дружеские отношения. Процесс ослабления межличностных отношений в «обратную» сторону имеет такую же динамику (переход от дружеских к товарищеским и затем идет прекращение отношений).

1) Знакомства – самая широкая форма МЛО. не обязывающая к устойчивому сохранению связей. Имеют 3 уровня: “знаешь в лицо, узнаешь” (самый широкий круг лиц), “приветствуешь” (только при взаимном узнавании), “приветствуешь и разговариваешь на общие темы”. Функции: отсутствие знакомств ограничивает контакты человека, возможности удовлетворения различных потребностей (например, коммуникативных, когнитивных, информационных и др.) и переживается им. Особенно остро это осознается в чужом городе, на новом месте работы, службы и т. п.

2. Товарищеские(приятельские) отношения – малоустойчивые, неглубокие, доброжелательные, отношения. Х-ки: 1. возникают в официальной организации 2. имеют деловую направленность 3. достаточно формализованы 4. В основе лежат симпатии – антипатии являются одним из основных условий поддержания межличностных отношении. 5. Но в отличие от более близких отношений (товарищеских и дружеских), отношения приятельства менее разборчивы в выборе партнера по взаимодействию и общению.

3. дружеские –это устойчивые, индивидуально-избирательные межличностные отношения, характеризующиеся взаимной привязанностью участников. Х-ки: 1. строится на взаимопонимании, активной взаимопомощи 2. Бескорыстны 3. всегда имеют общее предметное содержание — общность интересов, целей деятельности, во имя которой друзья соединяются (объединяются), и одновременно предполагают взаимную привязанность. 4.. Важной характеристикой дружеских отношений является доверие.

Факторы развития межличностных отношений.

1.Пространственная и временная близость. Исследования за рубежом свидетельствуют, что чем чаще люди встречаются, тем привлекательнее они кажутся друг другу. По-видимому, и наоборот, чем реже встречаются знакомые, тем быстрее межличностные отношения между ними ослабляются и прекращаются. Пространственная близость особенно влияет на межличностные отношения у детей. В случае переезда родителей или перехода детей из одной школы в другую контакты у них, как правило, прекращаются.

2. Вид деятельности. А) Межличностные отношения формируются во всех сферах жизнедеятельности человека, но наиболее устойчивыми являются те. которые появляются в результате совместной трудовой деятельности. Б) Если по роду профессиональной деятельности человеку приходится постоянно общаться с людьми, то у него появляются навыки и умения установления межличностных контактов (например, у юристов, журналистов и др.). Опыт общения способствует приобретению устойчивых умений и навыков интерперсональных отношений, основанных на социальных нормах регуляции, с представителям» разных групп в обществе.

3. Пол. Женский тип МЛО: 1. Девочки тяготеют к общению в более узком кругу. 2. В межличностном общении они испытывают значительно большую потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе. 3. Обсуждение нюансов собственных взаимоотношений усложняет их»).

Мужской тип МЛО: 1. У мужчин межличностные отношения характеризуются большей эмоциональной сдержанностью и предметностью. 2. Их стиль межличностных отношений направлен на поддержание своего имиджа в глазах партнера по общению, показ своих достижений и притязаний. 3. В дружеских отношениях мужчины фиксируют чувство товарищества и оказание взаимной поддержки.

4. Темперамент. Экспериментально установлено, что холерики и сангвиники легко устанавливают контакты, а флегматики и меланхолики испытывают затруднения. Закрепление межличностных отношений в парах «холерик с холериком» «сангвиник с сангвиником» и «холерик с сангвиником» затруднено. Устойчивые межперсональные связи образуются в парах «меланхолик с флегматиком», «меланхолик с сангвиником» и «флегматик с сангвиником».

5. Самооценка. При самооценке человек пытается оценить свои качества, свойства и возможности. Это осуществляется через самонаблюдение, самоанализ, самоотчет, а также благодаря непрерывному сравнению себя с другими людьми, с которыми человеку приходится находиться в непосредственном контакте. Адекватная самооценка позволяет личности объективно оценивать свои особенности и соотносить их с индивидуально-психологическими качествами партнера по общению, с ситуацией, выбирать соответствующий стиль межличностных отношений и корректировать его в случае необходимости. Завышенная самооценка привносит в интерперсональные отношения элементы высокомерия и снисходительности. Если партнера по общению устраивает такой стиль межличностных отношений, го они будут достаточно устойчивы, в противном же случае они приобретают напряженный характер.

Заниженная самооценка личности вынуждает ее подстраиваться к стилю межличностных отношений, которые предлагаются партнером по общению. В то же время это может вносить определенную психическую напряженность в межличностные отношения в связи с внутренним дискомфортом личности.