Организационные особенности образовательного туризма

При продаже тура туристическая фирма заключает с клиентом договор, в котором оговариваются все существенные условия: предмет договора, договоренность с клиентом по поводу оплаты, взаиморасчеты сторон при расторжении договора и форс мажорные обстоятельства. Он включает ответственность туроператора или турагента перед туристом. Но каждый вид туризма имеет свои организационные особенности, соответственно при заключение договора их необходимо учитывать.

Организационные особенности образовательного туризма:

1.Необходимо четко объяснить клиенту, что входит в стоимость тура. Т.к. существует очень много дополнительных услуг, которые не входят в стоимость путевки, но могут понадобиться при обучении (дополнительные курсы, семинары, кружки, экскурсии и т.п.)

2. Необходимо, чтобы была указана в договоре сумма аванса в размере 1/3 цены тура на тот случай, если по каким либо причинам клиент откажется от его приобретения, т.к. это дорогой вид туризма. В некоторых странах на счет ребенка, студента необходимо положить определенную сумму денег, это делается на случай непредвиденных обстоятельств

3. Одной из особенностей образовательного туризма, на мой взгляд, является то, что договор с клиентом может заключаться на довольно продолжительное время (например, обучение в университет)

4. Т.к. потребители образовательного туризма имеют разный возраст и социальный статус, то при бронировании проездных документов необходимо это учитывать. Для детей обязательно бронировать места подальше от курящих. Если студенты или школьники едут на долгое время, они будут везти с собой много багажа. В этом случае проконсультироваться у авиакомпании о допустимом количестве или весе провозимого багажа.

5. Также особенностью на мой взгляд является оформление визы. Необходимо собрать очень много документов, некоторые характерны для образовательного туризма. Во всех странах их перечень может варьироваться, но в целом перечень документов для получения визы разных стран схож. Вот некоторые документы, которые на мой взгляд характерны для образовательного туризма: справки с места учебы или работы, с указанием годового дохода; справка о доходах родителей, если они оплачивают поездку.

5. Обязательно должна быть страховка, причем покрытие д.б. примерно около 30000 тыс.$

6. Т.к. разные потребители, то средства размещения будут варьироваться от студенческих общежитий, размещений в семье до гостиниц 5*. Необходимо указать тип размещения и классификацию по комплектации. При выборе средств необходимо учитывать, чтобы они находились недалеко от того учреждения, где будет проходить обучение

7. Клиенту необходимо полностью оплатить услуги по договору не позднее чем за 3-4 недели.

8. Обязательно в договоре указать пункт, что в том случае клиент по зависящим от него причинам не сможет продолжать образование (не коммуникабелен, пропускает занятия, проблемы при прохождении стажировки и т.п.) – деньги не возвращаются.

9. Другая особенность - при отправление детей за границу, договор подписывают родители.