Диагностика личности в общении

При многогранной профессиональной деятельности юристы, осуществляя общение с многочисленными субъектами, включенными в круг своих профессиональных интересов, оказывают воздействие не только за счет языковых средств, но и за счет невербальных компонентов профессионально-правового общения. Место и функции невербальной коммуникации в профессиональном общении более чем значительны.

Суть проблемы эффективности профессионально-правового общения за счет использования невербальных средств заключается в достижении будущими юристами адекватности и правильности восприятия невербальных компонентов поведения собеседника как определенных посланий, за каждым из которых закреплено соответствующее значение.

Следовательно, невербальные послания в чем-то аналогичны устной или письменной речи. Подобно слову, жест или поза также имеют закрепленные за ними в конкретной ситуации значения. Правда, в отличие от слова, многим невербальным знакам значительно легче придать альтернативное прочтение.

Люди воспринимают и осмысливают окружающий мир по-разному. Если рассмотреть, насколько часто люди обращаются к той или иной разновидности внутреннего опыта (или памяти), то обнаружится, что каждый человек чаще всего специализируется на какой-то одной ее разновидности. Воспоминания об одном и том же событии будут разными у всех очевидцев: у одного – преимущественно зрительными, у другого – в основном слуховыми, у третьего – кинестетическими. Разделение внутреннего опыта на три категории (зрение, слух, ощущения) называется разделением на модальности внутреннего опыта. Человек, у которого преобладают в мышлении зрительные образы, который «специализируется» на зрительном внутреннем опыте, называется визуалистом, специализирующийся на слуховом опыте – аудиалистом, специализирующийся в ощущениях, в кинестетике – кинестетиком.

О ведущей модальности можно получить сведения по различным внешним признакам, кроме того, человек всегда о ней говорит словами. Слова, указывающие на основную модальность человека, называются слова-предикаты.

Для эффективного влияния на человека важно оформить информацию таким образом, чтобы ее было удобнее принимать, т.е. общаться на языке ведущей модальности собеседника, и тогда становится понятным, во что одеться, какие слова и с какой интонацией произносить при различных жизненных ситуациях: при встрече с агентом, на свидании, при разговоре со свидетелем или собственными детьми.

Благодаря двойственности многих невербальных сигналов, их нередко предпочитают использовать вместо вербального эквивалента. Вслед за С.Е. Кораблевым, попробуем представить в таблице особенности невербального поведения будущих юристов в различных ситуациях профессионально-правового общения (таблица № 2).

Таблица № 2