Межличностные отношения и их виды

Межличностные отношения – это специфический вид отношения человека к человеку, в котором имеется возможность непосредственного (или опосредованного техническими средствами) одновременного или отсроченного ответного личностного отношения.

Межличностные отношения включают:

1) восприятие и понимание людьми друг друга;

2) межличностная привлекательность (притяжение и симпатия);

3) взаимодействие и поведение (ролевое поведение).

Межличностные отношения можно разделить на виды:

1) Производственные отношения – складываются между сотрудниками организаций при решении производственных, учебных, хозяйственных, бытовых и др. проблем и предполагают закрепленные правила поведения сотрудников по отношению друг к другу.

Разделяются на отношения:

• а) по вертикали – между руководителями и подчиненными;

• б) по горизонтали – отношения между сотрудниками, имеющими одинаковый статус;

• в) по диагонали – отношения между руководителями одного производственного подразделения с рядовыми сотрудниками другого.

2) Бытовые взаимоотношения – складываются вне трудовой деятельности на отдыхе и в быту;

3) Формальные (официальные) отношения – нормативно предусмотренные взаимоотношения, закрепленные в официальных документах;

4) Неформальные (неофициальные) отношения – взаимоотношения, которые реально складываются при взаимоотношениях между людьми и проявляются в предпочтениях, симпатиях или антипатиях, взаимных оценках, авторитете и т. д. [6, с. 106].

В развитии межличностных отношений выделяют этапы:

1) Этап знакомства –первый этап – возникновение взаимного контакта, взаимного восприятия и оценки людьми друг друга, что во многом обусловливает и характер взаимоотношений между ними;

2) Этап приятельских отношений –возникновение межличностных отношений, формирование внутреннего отношения людей друг к другу на рациональном (осознание взаимодействующими людьми достоинств и недостатков друг друга) и эмоциональном уровнях (возникновение соответствующих переживаний, эмоционального отклика и т. д.);

3) Товарищеские отношения –сближение взглядов и оказание поддержки друг другу, характеризуются доверием.

Не обязательно, что в реальных межличностных отношениях наступят все эти этапы.

Ещё один подход к взаимодействию личностей в процессе общения представлен в транзактном анализе – направлении, предлагающем регулирование действий участников взаимодействия через регулирование их позиций, а также учёт характера ситуаций и стиля взаимодействия [1, c. 491]. С точки зрения этого подхода, каждый участник взаимодействия может занимать одну из трёх позиций: «Родитель», «Взрослый», «Ребёнок». Эти позиции не связаны с соответствующей социальной ролью, это лишь описание определённой стратегии во взаимодействии. Взаимодействие эффективно тогда, когда транзакции носят дополнительный характер, т.е. «совпадают»: если партнёр обращается к нему как «взрослый», то участник общения должен отвечать как «взрослый», если один партнёр выступает в роли «родителя», то другому остаётся роль «ребёнка», если же к примеру, в общении участвуют два человека: один с позиции «родителя», а другой – с позиции «взрослого», то такое общение может вообще ни к чему не привести, быть не продуктивным или прекратиться [1, c. 491]. Такую трактовку общения предложил Э. Берн [11]. Данный учёный уделяет большое внимание ритуалам, играм в общении и взаимодействии взрослых людей, которые имеют место в обществе.