Проективные техники.

4. Диалогические (интерактивные) техники (беседы, интервью, диагностические игры).

Рассмотрим несколько более подробно каждую из выделенных групп [15].

Объективные тесты - это те методики, в которых возможен правильный ответ, т. е. правильное выполнение задания.

Методики стандартизованного самоотчета - общим для всей этой группы является, использование вербальных способностей испытуемого, (например, обращение к его мышлению, воображению, памяти), а также то, что ответы испытуемого подвергаются стандартизованной (математической) процедуре обработки.

а) Тесты-опросники предполагают набор пунктов (вопросов, утверждений), относительно которых испытуемый выносит какие-либо суждения (как правило, используется двух или трех альтернативный выбор ответов). Это тоже тесты с заданными вариантами ответа на пункт (вопрос). Но ключ к пункту в этом случае определяется не социокультурным нормативом, а с помощью особых психометрических процедур (Например, таких, как надежность, валидность, стандартизация). Тесты-опросники применяются, как правило, для диагностики личностных черт, установок, ценностных ориентаций, самооценки.

б) Открытые опросники - не предусматривают стандартизованных ответов; стандартизация обработки достигается путем отнесения произвольных ответов испытуемого к стандартным категориям, как правило, при этом применяется контент-анализ.

Контент-анализ (анализ содержания). Этатехника применяется при наличии однозначно зафиксированного каким-либо образом, материала наблюдения. Подсчитывается частота появления определенных элементов (фактов, единиц анализа) в материале наблюдения, а затем по соотношению этих частот делаются психологические выводы [20]. Первоначально метод был разработан для социально - психологического анализа газетных текстов, но его принципы можно распространить на любые продукты деятельности (в том числе тексты свободных сочинений учащихся, продукты их творчества и т. п.).

При появлении совершенной техники аудио и видеозаписи приемы подобного анализа стали применяться к аудио и видеолентам, в которых живое поведение однозначно зафиксировано и может быть многократно воспроизведено: как для экспертной оценки независимыми экспертами, так и для формально-статистического анализа частоты появления однозначно регистрируемыхфактов.

Например, если на видеозаписи урока зафиксировано, что ученик Сидоров три раза выстрелил из рогатки, то частота этого элементарного и однозначно интерпретируемого события является практически таким же объективным "протокольным" фактом, как и ответы испытуемого на объективный тест.

Поэтому, для так называемого "кодирования" единиц анализа (подсчет частоты их появления в материале наблюдения), в контент-анализе привлекаются исполнители сравнительно невысокой квалификации ("кодировщики"). Результаты работы "кодировщиков" затем интерпретируются подготовленным экспертами-психологами.

в) Шкальные техники - предполагают оценку тех или иных объектов по выраженности в них качества, заданного шкалой (например: "холодный - горячий", "сильный - слабый").

В этом случае шкальные оценки выносит сам испытуемый, а не психолог-диагност. Испытуемый оценивает внешние объекты или понятия, а выводы делаются о нем самом. Сдвиг субъективной точки отсчета при таком шкалировании - информативный признак для вывода о ценностных ориентациях самого испытуемого.

Методики, где для диагностики используют системы представлений субъекта, следует считать такими же объективными, как и тесты. Ведь в этом случае речь идет о субъективности испытуемого, а не экспериментатора-диагноста. Последний практически не влияет на результаты, и мы получаем картину субъективного мира личности, какая она есть.

Однако, когда данные методики применяются для диагностики личности (установок поведения и мотивов), они оказываются технологически близкими к проективным, и в этом случае они требуют высокой психологической квалификации.

Примерами проективных методик шкалирования являются: "Тест цветовых предпочтений" (Люшер), "Тест предпочтения фотопортретов" (Сонди), "Тест юмористических фраз" (Болдырева, Шмелев) и другие.

г) Индивидуально-ориентированные техники типа репертуарных решеток могут по форме совпадать со шкальными, опросными методами, напоминать беседу или интервью. Эти техники в наибольшей мере приспособлены для изучения личности конкретного индивида.

Проективные техники - основаны на том, что недостаточно структурированный материал, выступающий в качестве "стимула", при соответствующей организации всего эксперимента в целом порождает процессы фантазии, воображения, в которых раскрываются те или иные характеристики субъекта. В клиническом употреблении проективные методики часто строятся на интуиции и теоретической подготовке психодиагноста, которые оказываются необходимыми на этапе интерпретации данных.

Проективные техники это, как правило, тесты со свободным ответом, в которых инструкция и тестовые стимулы столь неопределенны, что допускают выбор ответа в очень широких пределах. Направление этого выбора определяется структурой субъективного опыта, установками и мотивами испытуемого. Именно это и позволяет использовать проективные методики для диагностики указанных свойств.

Понятие "ответ" следует трактовать максимально широко. Ответами в проективных методиках могут быть целостные рисунки или тексты. Когда тестовый стимул фактически отсутствует, а спонтанная активность испытуемого задана только свободной инструкцией (типа "Напишите сочинение на свободную тему"), то проективный метод сближается с так называемым методом анализа продуктов деятельности.

Важно подчеркнуть, что в структуру проективной методики всегда входит более или менее структурированная и формализованная экспертная оценка результатов. Более надежную и валидную информацию с помощью этих методик можно получить только тогда, когда их результаты оценивают несколько независимых экспертов и их результаты проверяются на согласованность. Причем все эти эксперты должны обладать как общей психологической квалификацией, так и специальным опытом обучения данной конкретной методике.

К сожалению [15], в силу низкого уровня методической культуры среди практических работников до сих пор популярны паранаучные проективные тесты, при проведении которых (и главное - при интерпретации результатов) не соблюдены необходимые атрибуты научной технологии. Еще раз подчеркнем, что с научно-технологической точки зрения проективные методики - разновидность метода экспертных оценок и должны удовлетворять всем требованиям этого метода.

При применении проективных методик особенно повышается риск таких артефактов, как инструментальные ошибки и ошибки психодиагноста. (Кинструментальным ошибкам относят ошибки, вызванные неправильным выполнением методики со стороны испытуемого).

Диалогические техники учитывают, что психолог вступает в контакт с обследуемым и достигает наилучших диагностических результатов за счет такой организации диалога, которая в наибольшей степени соответствует поставленной диагностической задаче.

Психологическая беседа (интервью) - является существенным звеном в методике психологического исследования, когда она планово организована исследователем в соответствии с задачами исследования. Вместе с тем, этот метод, один из наиболее древних и популярных в паранаучной психологии, очень часто кажется новичкам и дилетантам самым простым, естественным и эффективным. На самом деле этот метод является самым субъективным из всех перечисленных. Ведь интервьюер добывает сведения об испытуемых, наблюдая и анализируя его ответы в момент оказания на него воздействия, т.к. вопросы интервьюера следует считать именно воздействием.

В случае непосредственного контактного интервьюирования (не по переписке и не по телефону) на испытуемого воздействуют все коммуникативные особенности интервьюера - не только слова, но и его поза, жесты, мимика, интонации. Результаты раскрытия личностных проблем оказываются совершенно разными, в зависимости от того, устанавливается или нет доверительный контакт между интервьюером и интервьюируемым.

Метод психологической беседы больше используют психологи-консультанты, чем психологи-диагносты. Во всех случаях профессиональные психологи учатся целые годы овладению только одним каким-то видом беседы. Подчеркнем еще раз, что беседа относится к классу интерактивных методов (методов прямого взаимодействия) и в этом качестве всегда сочетает сбор информации с оказанием психолого-педагогического воздействия. Определенной модификацией и формализацией метода беседы можно считать письменное заочное анкетирование, хотя сама по себе разработка анкеты предъявляет совершенно иные требования профессиональным и личным качествам исполнителя, чем проведение живой беседы. В школе анкетные опросы могут успешно проводиться только в старших классах.

Беседа ни в коем случае не может сводиться к простой регистрации непосредственных данных самонаблюдения. Высказывания изучаемого лица должны соотноситься с объективными данными, со всей ситуацией, в которой проходила беседа и подвергаться опосредованному истолкованию.

Вопросы, задаваемые в беседе, могут представлять собой как бы задания, направленные на выявление качественного своеобразия изучаемых процессов. В беседе каждый последующий вопрос должен ставиться с учетом той измененной ситуации, которая создалась в результате ответа испытуемого на предшествующий вопрос.

Будучи плановой, беседа не должна носить шаблонно-стандартный характер; она всегда должна быть максимально индивидуализированной. Следует учитывать, что беседа получает в психологии различное методологическое оформление в зависимости от различия исходных установок исследователя.

(Например, Фрейд ввел понятие психоаналитической беседы. Ее задача заключалась в том, чтобы привести собеседника к осознанию и преодолению вытесненных из сознания влечений. Другим вариантом беседы, является "клиническая беседа" Пиаже. Эта беседа строилась так, чтобы выявить исключительно спонтанные представления ребенка).

Анкетный метод (опросники). Ставит своей целью путем опроса некоторого круга лиц по определенной схеме собрать материал для решения определенной психологической проблемы.

Эта схема фиксируется в анкете или опросном листе. Сферой применения анкетного метода служат по преимуществу массовые явления.

Патологический метод - использование патологии, нарушений психической жизни для познания закономерностей нормальной психики, оказало большие услуги психологии. Каждая функция и процесс могут быть изучены и в их патологической форме: восприятия - на галлюцинациях, память - на "амнезиях", речь - на "афазиях" и т.д.

Однако, как ни велико значение психопатологии для психологии, не следует его преувеличивать и механически переносить полученные на патологическом материале результаты на нормальную психику.

К другим методам психологического исследования можно отнести изучение продуктов творчества - занимает в системе психологического исследования существенное место. Точнее его можно определить как изучение психических особенностей деятельности на основании продуктов этой деятельности. Этот метод обращается к изучению продуктов деятельности, для того, чтобы по ним косвенно судить о психологических особенностях деятельности и действующего субъекта (поэтому этот метод еще иногда называют методом косвенного наблюдения /Рибо/).

Этим методом широко пользуются в исторической психологии для изучения психологии человека в исторические времена, недоступные уже для непосредственного наблюдения или экспериментирования. Очень широко и плодотворно пользуются в детской психологии продуктами детского творчества для психологического изучения личности ребенка.

Этот метод занимал практически доминирующее положение в отечественной (особенно столичной) психологии в период с 30-х по 70-е годы - период действия запрета на тестирование [16].

Приведенное выше основание для классификации диагностических методик можно условно назвать операционально - технологической классификацией методик.

Поскольку для этого класса методик не существует взаимооднозначного соответствия между задачами и методиками, постольку наиболее ценные методики, обладающие универсальностью - могут успешно применяться для решения разных задач.

Как было отмечено выше, в овладении подобными методиками и в процедурах их проведения есть определенные технологические признаки, заслуживающие самостоятельного учета. Операционально-технологическая классификация подразумевает группировку методик по этим признакам.

Методом в психодиагностике, как правило, называется широкий класс методик. Если частная методика привязана к решению узкого класса практических задач и направлена на диагностику определенных свойств, то метод определяется общим родством технологических приемов и процедур в проведении всех методик данного типа. Например, проективному методу соответствуют такие частные методики, как: "Тест цветовых предпочтений" (Люшер), "Тест предпочтения фотопортретов" (Сонди), "Чернильные пятна" (Роршах) и другие.

Ведущим основанием классификации методик может также являться мера "объективности-субъективности", которой обладают ее результаты. В случае объективных методик влияние исполнителя (психолога-диагноста) на результаты минимально. В случае субъективных методик результаты, напротив, зависят от опыта и интуиции исполнителя. Заметим, что при проведении объективных и субъективных методик от исполнителя требуется выполнять совершенно различные технологические операции.

Следует также отметить, что не существует жесткой границы между двумя классами - объективными и субъективными методиками. Между крайними вариантами существует ряд промежуточных вариантов методик, обладающих и определенными признаками объективности, и определенными признаками субъективности. К таким методикам можно отнести [15, 16]:

а) Стандартизированное аналитическое наблюдение. В отличие от свободного исследовательского наблюдения в стандартизированном наблюдении психолог следует строгой методике: он знает, какие факты в поведении наблюдаемого объекта регистрировать и как на основании этих фактов производить оценку латентных диагностических переменных.

б) Включенное наблюдение с последующим рейтинг-шкалированием. Очень часто у нас нет практической возможности организовать сколько-нибудь продолжительное наблюдение с привлечением независимых наблюдателей, не включенных в педагогический процесс (их рабочее время тоже надо оплачивать и это слишком дорого). Поэтому к вынесению суждений об объектах наблюдения часто привлекаются участники педагогического процесса. В общем случае, это могут быть ученики, но, конечно, более квалифицированную информацию здесь может и должен дать сам учитель. Мера выраженности оцениваемого свойства здесь обеспечивается не частотой появления определенного факта в материале наблюдения (например, определенного поступка), а градацией субъективной оценки по определенной рейтинг-шкале (семибалльной, пятибалльной или более или менее дробной).

При интерпретации результатов данного метода следует, безусловно, учитывать, что оценки включенного наблюдателя могут быть гораздо более субъективными, чем оценки независимого наблюдателя, не включенного в процесс взаимодействия с объектом наблюдения. Здесь резко повышается риск ошибок психодиагноста - в силу определенной заинтересованности, которую проявляет включенный наблюдатель. Сокращение этого риска возможно только путем выяснения согласованности оценок, полученных от разных независимых наблюдателей.

в) Ролевая игра. Особой разновидностью интерактивных методов, особенно эффективных для диагностики детей, следует считать "ролевую игру". Сам психолог, если даже он и не участвует в игре в определенной роли, так или иначе, включен в процессе, так как выполняет роль ведущего (игротехника). Сами правила игры, раскладка ролей и поведение конкретных участников очень часто тут же оказывают столь серьезное воздействие на субъекта, что не только его психическое состояние, но и установки, тактика поведения и другие долговременные психические свойства трансформируются (коррегируются). Таким образом, также как и беседа, "ролевая игра" является комплексным, коррекционно-диагностическим методом.

г) Активный (обучающий) эксперимент. С психологической точки зрения, данный метод диагностики весьма важно отличать от стандартного теста, так как в этом случае дополнительными тестовыми стимулами служат не вполне стандартизированные частные инструкции, а также обучающие воздействия (помощь), исходящие от экспериментатора.

В области возрастной психологии этот тип эксперимента имеет широкое распространение для определения диапазона отклонения от нормы и перспективы компенсации этого отклонения (в некоторых случаях это позволяет выявить так называемую "зону ближайшего развития"). Это типичная диалоговая техника, требующая высокопрофессионального уровня рефлексии (самоучета) от экспериментатора. Особое значение "обучающий эксперимент" имеет для диагностики детей с недостатками развития [16].

Следует сказать еще о двух типах диагностических методик, которые обладают наименьшей вовлеченностью психолога в процедуру психодиагностики, минимальным влиянием его личности, его опытности.

1) Приборные психофизиологические методики. Диагностически значимые показатели регистрируются с помощью приборной регистрации (дыхание, пульс, кожное сопротивление, мышечный тонус и т. п.). Но это не сами поведенческие реакции, а их физиологические индикаторы. Это косвенный вид диагностики. Эти методики чаще применяются для диагностики функционального состояния.

2) Аппаратурные поведенческие методики. Классический пример дают хронометрические методики, позволяющие регистрировать скоростные параметры тестируемых реакций и ответов. Диагностируемые параметры буквально считываются с приборной шкалы соответствующего прибора. В некоторых случаях компьютерные игровые тесты также подпадают под данную категорию методик.

С помощью аппаратурных методик диагностируют элементарные психические функции (например, чувство равновесия или психомоторную координацию) и свойства нервной системы. Но не только. Можно привести примеры аппаратной диагностики психологической совместимости и срабатываемости ("гомеостат Горбова"). Определенную разновидность аппаратурных методик представляют собой тесты-тренажеры для диагностики определенных профессиональных умений. В них создается имитация реальных условий профессиональной деятельности (пульт водителя или пилота) [15, 16].

Следует отметить, что описанная выше классификация тестов в большей мере отражает, так называемый, номотетический подход к описанию личности человека, в противовес идеографическому подходу. Рассмотрим несколько подробнее суть этих подходов.

Разделение номотетического и идеографического подходов началось с публикации Виндельбандом (1904) своей монографии «История и наука». В ней разводятся два направления научного анализа: с естественнонаучной и с гуманитарной ориентацией [22].

Идеографический способ исследования ориентирован на описание и объяснение сложного целого (например, конкретной личности). Описание должно быть максимально полным и конкретным, единичный элемент представляется, при этом, как уникальный феномен.

Номотетический способисследования ориентирован на открытие общих закономерностей, справедливых для любого частного случая.

Виндельбанд считал, что любой объект можно изучать любым из этих способов. Оба они имеют как свои достоинства, так и недостатки. Основная критика в адрес идеографического метода следующая: во-первых, отсутствие объективности, т.е. полученные с его помощью результаты в определенной степени зависят от теоретической ориентации психодиагноста и его опыта; во-вторых, с помощью этого метода невозможно открыть общие законы. В рамках идеографического подхода информация о таких показателях групповой статистики, как среднее значение, коэффициенты корреляций и другие статистики, оказываются, как правило, бесполезными.

Номотетический подход также подвергался критике: действительно, на его основе можно открыть новые законы, однако, зная эти законы, невозможно составить достаточно полное представление о конкретной личности, поскольку каждая конкретная личность уникальна [22].

Рассмотрим еще одну проблему, которая часто ставит в тупик начинающего психолога - проблему объективности психодиагностических методик.