Концепция управления предприятием как открытой системой

Любая модель управления организацией базируется на соответствующей концепции. Концепция управления - это система идей, принципов, представлений, которые предопределяют цель функционирования организации, механизмы взаимодействия субъекта и объекта управления, характер взаимоотношений между отдельными звеньями его внутренней структуры, а также необходимую степень учета влияния внешней среды на развитие организации.

В настоящее время существует несколько «концепций предприятия»:

Ø Ресурсная. Основана на системе взглядов на управление, согласно которой разработка долговременной программы действий фирмы на рынке начинается не с изучения рынка, а с анализа внутреннего потенциала фирмы (оценки ресурсов и компетенций фирмы), с учетом которого уже затем подбираются наиболее оптимальные рыночные возможности для фирмы.

Ø Информационная. Развивает ресурсную концепцию. Ориентирована на оптимальное использование ограниченных ресурсов при применении математического моделирования и средств вычислительномй техники. Высшей ценностью являются знания (формализованные и неформализованные) в компании.

Ø Поведенческая. Рассматривает предприятие как некий организм, которому присущ рост, стремление к продолжению своего существования и сохранению равновесия, внутренней гармонии. Согласно данной концепции предприятие может существовать и после достижения своих целей. Под равновесием предприятия понимается состояние внутреннего комфорта, поэтому, наибольшее внимание уделяется неформальным взаимоотношениям внутри коллектива.

Ø Открытого предприятия. В экономической литературе за последние два десятилетия достаточно часто предлагается рассматривать предприятие как объект управления с точки зрения системного подхода. Однако из-за сложности в реальных экономических исследованиях системный подход используется достаточно редко.

Системный подход– это философия управления, метод выживания на рынке, метод изучения сложного как простого, это восхождение от абстрактного к конкретному. Системный подход обобщает понятие системы и системного анализа. Системный анализпонимается как основа методологии:

а) решения сложных проблем, путем их выяснения и упорядочивания (структуризации);

б) исследования любых объектов при условии представления их как системы и анализ этих систем.

Таким образом, системный подход– методология исследования объектов как систем. Один из основателей системного анализа определял системукак совокупность элементов, которые находятся в определенных отношениях друг с другом и со средой. Современные ученые уточняют, что системаимеет две составляющие:

Первая - внешнее окружение, которое включает в себя вход, выход системы, связь с внешней средой, обратную связь;

Вторая - внутренняя структура – совокупность взаимосвязанных компонентов, которые обеспечивают процесс влияния субъекта управления на объект, переработку входа в выход и достижение целей системы.

Чтобы провести системный анализ объекта, нужно для начала выделить его как систему. Выделение системы требует, как минимум, наличия трьох составляющих:

- субъекта исследования - “наблюдателя”, или “оператора”;

- объекта, который состоит из множества элементов, связанных в некоторую совокупность;

- задачи, что, во-первых, характеризует отношение наблюдателя к объекту, а во-вторых, - определяет набор рассмотренных элементов и их существенных свойств.

В трактовке современных ученых [ Садеков, Лесная, с.] “система”это совокупность взаимозависимых и взаимодействующих элементов, которые обладают основными четырьмя признаками: целостностью, иерархичностью управления, целенаправленностью, развитием во времени.

В [Горемикин с. 9-10] приведено двенадцать признаков, которые позволяют выделить предприятие как систему: целостность, связанность, структура, отделенность, взаимодействие, взаимозамена компонентов, достоверный характер, инерционность, непрерывное развитие, сложность, органическое сочетание натуральных и стоимостных потоков, делимость.

Чтобы построить модель, дать формализировано определение понятию “динамическая система”,ее рассматривают как некоторый структурированный объект. Как известно из теории системного анализа, система определяется (формируется) заданием таких системных параметров,как вход, выход, процесс, обратная связь и ограничение.

Под входомпонимается нечто, изменяемое при протекании определенного процесса в системе. Через входы из внешней среды (как непрямого, так и непосредственного, прямого влияния) в определенные моменты времени в систему поступают: вещество, энергия или информация. Все эти элементы на входе возможно подать как ресурсы во всех формах: человеческие, материально-технические, финансовые, информационные и т. п..

Вход может принимать одну (или более) из следующих форм: а) результат предыдущего процесса, последовательно связанный с данным; б) результат предыдущего процесса, беспорядочно связанный с данным; в) результат процесса данной системы, который опять вводится в нее.

Выход- это результат, конечное состояние процесса. Выход может быть определен как назначение, для достижения которого системные объекты, свойства и связи соединены вместе. Таким образом, определение выхода совпадает с определением цели деятельности предприятия. Для последнего целью процесса могут быть: продукция или услуги; прибыль или потери; имидж; новые знания и разработки; квалифицированные кадры; благотворительность, и т. п.

Процесс- переводит вход в выход. Способность переводить конкретный вход в соответствующий выход называется свойством данного процесса.

Связь определяет прохождение процессов. Выделить систему в реальном мире значит указать процессы, которые дают данный выход.

Обратная связьявляется функцией подсистемы, которая сравнивает выход с критерием. Целью обратной связи является управление. Назначение обратной связи - изменение протекающего процесса.

Функция ограничения системсостоит из двух частей - цели и связей, которые поддерживают целостность структуры системы.

Общими элементами управленияс помощью обратной связи является:

1) перестройка объектов, свойств и связей существующей системы;

2) превращение выхода системы во вход с целью регулирования выхода и критериев действия системы;

3) влияние на протекающий процесс с целью сохранения или улучшения действий системы;

4) учеба и познания, которые априорно позволяют различать существующее и желаемое состояние.

Задача применения методов системного анализа к некоторому сложному объекту (сложной системе) в большинстве случаев складывается в построении модели системы, то есть в представлении системы в виде блок – схемы или системы уравнений.

Большинство среди существующих сегодня концепций управления рассматривает организацию как открытуюсистему (рис.1.1), которая постоянно взаимодействует с отдельными элементами внешней среды: другими

Рис. 1.1. Концепция предприятия как «открытой системы»

организациями, банками, организациями, которые принадлежат к социально-политическим и экономическим институтам государства, местными органами и т. п. и дает возможность организациям поддерживать более-менее устойчивое положение, выживать в условиях, которые постоянно изменяются. В табл.1.1. приведена сравнительная характеристика «закрытого» и «открытого» предприятий, которая позволяет определить преимущества последнего.

Таблица 1.1