Рекреационные основы туризма

Программное обслуживание - это комплексное предостав­ление определенного набора услуг клиенту в процессе преодо­ления им пространства (на транспорте, пешком, на животных или другими способами), подчиненное одной цели (мотиву), побудившей его (клиента) к решению собственных проблем (возможности знакомства, обучения, самовыражения, удовле­творения любопытства и др.) с помощью путешествия.

В связи с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном туристском рынке большинство туристских фирм стало предлагать своим клиентам комплексное обслужи­вание по определенной программе. Это резко и довольно сильно увеличило рынок, расширив систему спроса и предложения, и позволило дифференцировать его, а туристским фирмам - спе­циализироваться на том или ином виде программ (тематике, технологии), что, естественно, сразу повысило уровень обслу­живания.

Деятельность (мероприятия) по расширенному воспроизвод­ству человеческих сил называется рекреационной деятельностью.

Исторически сложилось так, что термин «рекреационная деятельность» несет сегодня двойную нагрузку. С одной стороны, в него вкладываются понятия о деятельности человека и групп населения; с ним связаны понятия «рекреационные занятия», «циклы занятий». С другой стороны, с ним связано представ­ление о специфической деятельности общества по организа­ции условий осуществления населением деятельности по удов­летворению потребностей (то, что мы называем деятельно­стью организаторов отдыха). Возможно, со временем эти два понятия разойдутся, и каждое из них будет обозначаться сво­им термином. Без рекреационных занятий невозможна хорошая программа обслуживания. Поэтому можно сказать, что рекреационная деятельность также есть основа турист­ских программ.

Для рекреационной деятельности типичны упорядоченность и, одновременно, периодичность.Это обусловлено как природ­ными ритмами и циклами (суточными, сезонными и др.), так и цикличностью (с чередованием труда и быта) социально-бы­товой деятельности отдыхающих и общества (в частности, орга­низаторов отдыха).

Рекреационная деятельность изучается в рамках рекреалогии и рекреационной географии.

Рекреалогия - это междисциплинарная наука о рекреацион­ных системах, основанная на парадигмах (ощущениях, целях и привычках) экологии человека.

Основные понятия рекреалогии: рекреационные потребнос­ти человека, рекреационные потребности общества, рекреа­ционная деятельность отдыхающих, рекреационная деятель­ность организаторов отдыха, рекреационное занятие, рекреа­ционное время, рекреационное пространство, рекреационная система.

Циклы рекреационных занятий должны удовлетворять двум фундаментальным требованиям: полезности и индивидуальной привлекательности.

Основными видами услуг, входящими почти в любую ту­ристскую программу обслуживания, являются:

- проживание;

- досугово-развлекательные услуги;

- питание;

- спортивные программы;

- экскурсионное обслуживание;

- курортные услуги;

- транспортные услуги;

- бытовые услуги и др.

Из комплекса этих услуг формируется программа обслужи­вания туристов. Это план мероприятий, с указанием даты и времени пребывания в пунктах остановки на маршруте, в гостинице, посещение экскурсий, питание, транспортное обслуживание и средства, время перемещения. Это план реализации проданных туристских услуг и указанных в договоре. Какая бы поездка не была выбрана – это заранее выбранный маршрут и программа пребывания, которая имеет определённую продолжительность и цель. Маршрут следования – это обязательный перечень всех географических пунктов и мест, последовательно посещаемых туристом во время поездки, с указанием даты, видов транспорта, используемых между пунктами на маршруте, названий гостиниц.

С точки зрения программного обслуживания туристские про­граммы - это всегда тематическая направленность. В зависимо­сти от тематики тура составляется определенный набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказанной ком­фортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия, а также дополняю­щих и сопутствующих услуг.