Организация управления службами в логистике

Логистический менеджмент представляет собой совокупность методов и форм управления логистическими процессами для достижения стратегических, тактических и оперативных целей организации предпринимательской деятельности. Он отвечает за проектирование, администрирование и контроль функционирования логистической системы управления материальными и сопутствующими потоками в организации. Эта ЛС включает следующие подсистемы:

1. Управление заказами потребителей.

2. Организация производственного процесса.

3. Управление закупками материальных ресурсов.

4. Организация транспортировки грузов.

5. Управление распределением готовой продукции.

6. Управление запасами и организация их складирования.

7. Информационно-финансовое обеспечение логистических процессов.

Субъектом логистического управления в организации является служба (отдел, управление) логистики. В зависимости от её размера и объёма логистических процессов на российских предприятиях, в основном, действуют вертикально-ориентированные организационные структуры службы логистики: линейная (рис. 2.1) или штабная (рис. 2.2). Линейная оргструктура наиболее простая, в ней обязанности специалистов (логистов) распределены по функциональным подсистемам логистики. Наглядно видно, кто ставит цели и задачи, кто и какие задачи решает, кто и за что несёт ответственность.

В отличие от линейной, в штабной оргструктуре основные логистические функции управления сосредоточены в центрах ответственности: планирование, регулирование, контроль, анализ, координация и поддержка. Например, в процессе планирования распределения какого-либо материального потока логист устанавливает оптимальный маршрут его движения, разрабатывает график следования потока, определяет потребность в финансовых ресурсах для осуществления потока. Регулирование предполагает оперативное отслеживание каждого объекта потока согласно графику движения, а также выработку и применение управленческих воздействий на основе полученной информации о материальном потоке. В ходе контроля и анализа выявляется степень соответствия фактических параметров потока плановым и устанавливаются причины несоответствия плану. Координация и поддержка предполагают согласование действий всех служб предприятия по эффективному продвижению материального потока к потребителю.

В зарубежных компаниях формирование организационных структур идёт от вертикальной к горизонтальной организации. Формируются программно- и процессно-ориентированные структуры и команды функционально-ориентированного персонала (ФОП), занимающиеся реализацией конкретного проекта или процесса (рис. 2.3).

Типичные функции интегрального логистического менеджера:

1) установление перспективных целей и задач логистического менеджмента;

2) участие в согласовании логистической, маркетинговой и производственной стратегий предприятия;

3) разделение полномочий по управлению материальными и сопутствующими им потоками;

4) согласование интересов поставщиков, торговых, транспортных и других логистических посредников, функционирующих в логистической системе организации, а также устранение конфликтов;

5) формулирование ограничений по управлению запасами в ЛС организации;

6) определение уровня инвестиций в систему управления запасами;

7) разработка логистического плана и согласование его с производственным расписанием;

8) определение необходимых финансовых ресурсов и бюджета логистического плана;

9) разработка направлений по оптимизации времени реализации логистического цикла и общих логистических издержек предприятия;

10) управление персоналом логистической службы.

Успешная реализация данных функций приведёт к финансовому успеху организации.

Традиционный вариант управления МП на предприятии, принципиальный недостаток которого – отсутствие системности управления (представлен на рис. 9.1). Так, связимежду ЛО, соответствующими разным функциональным областям, четко не определены, зачастую устанавливаются не целенаправленно, а случайно. Отсутствует организация, объединение ЛО в единую общую для предприятия функцию управления МП, также отсутствует носитель этой функции, который должен ее реализовывать.

Рис. 9.1. Традиционная система управления МП на предприятии

В результате нет, как таковой, оптимизации сквозного МП в рамках предприятия и соответствующего экономического эффекта, т.е. у традиционной системы организации управления МП отсутствуют интегративные свойства. Поскольку ЛФ тесно переплетаются с другими видами деятельности на предприятии, это часто приводит к распределению ЛФ по разным службам (маркетинг, снабжение, сбыт, складское хозяйство, производство и т.д.). При этом непосредственные цели этих служб могут не совпадать с целью рациональной организации сквозного МП на предприятии в целом. Поэтому для эффективного решения логистических задач необходимо создание отдельного подразделения – логистической службы, которая будет реализовать следующие основные задачи.