Понятие маркетинговых коммуникаций. Цели и задачи.

Значение коммуникации в современных условиях экономики устойчиво возрастает.

Маркетинговые коммуникации являются одним из основных механизмов по преодолению проблем на нелегком пути продвижения товаров или услуг от производителя к конечному потребителю.

Маркетинг — обширная по своему спектру деятельность в сфере рынка товаров, услуг, ценных бумаг, осуществляемая в целях стимулирования сбыта товаров, развития и ускорения обмена во имя лучшего удовлетворения потребностей и получения прибыли. Понятие "коммуникация" имеет несколько значений:

1. Путь сообщения, линия связи (Толковый словарь русского языка С. Ю. Ожегова).

2. Механизм, посредством которого становится возможным существование и развитие человеческих отношений... (Чарльз Кули, основоположник американской социологии).

Комплекс коммуникаций представляет целостную совокупность управляемых коммуникационных элементов, манипулируя которыми организация имеет возможность представить товар или услугу в привлекательном свете для целевых аудиторий.

Заниматься бизнесом и не стремиться к захвату и удержанию лидирующих позиций в своей рыночной нише, даже в жестких условиях ограниченности финансового ресурса, характерных для предприятий малого бизнеса, означает лишить свою компанию перспектив развития. Реализация же активной маркетинговой стратегии, ориентированной на захват лидерства, немыслима без использования взаимозависимых коммуникационных элементов.

Под маркетинговыми коммуникациями понимается комплексная система рыночного взаимодействия с общественными кругами, связанная с движением товара, обменом информацией, технологией, знаниями, опытом.

Цель преподавания дисциплины заключается в том, чтобы научить специалистов координировать работу всех служб, занятых продвижением товара, правильно выбирать способы продвижения, добиваться повышения их эффективности.

Исходя из основной цели, задачами изучения дисциплины являются:

• определение роли, места маркетинговых коммуникаций в рыночной экономике;

• выделение инструментов коммуникаций в маркетинге, в том числе рекламы, паблик рилейшнз, ярмарочно-выставочной деятельности, электронной коммерции, стимулирования продажи и пр.;

• характеристика средств информации в маркетинговых коммуникациях;

• изучение влияния маркетинговых коммуникаций на формирование спроса и стимулирование сбыта товара;

• использование элементов антикризисного управления в организации работы торговых агентов;

• выработка плановых решений по позиционированию предприятия, построению имиджа и социально-деловой активности;

• определение методов экономической и коммуникативной (социально-психологической) эффективности маркетинговых коммуникаций.