Оперативно - диспетчерская служба центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф.

В структуру центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф входит оперативно - диспетчерская служба (ОДС). ОДС использует телекоммуникационные сети, программные и технические средства в круглосуточном режиме и обеспечивает сопровождение предоставления экстренной медицинской помощи в повседневном режиме и при ликвидации ЧС. ОДС принимает вызовы экстренной медицинской помощи по единому телефонному номеру 103 или от операторов системы оказания экстренной помощи населению по телефонному номеру 112. В структуре ОДС является диспетчеры по приему вызовов и диспетчеры направлений (пожарная служба, служба спасения на воде и проч). Или образуются круглосуточные диспетчерские посты на базе центра, или ее подразделений.

ОДС обязана:

- Принимать вызов экстренной медицинской помощи, обеспечивать его обработки и оперативное реагирование на такой вызов;

- При обработке вызова экстренной медицинской помощи сформировать информацию о месте происшествия, характер и особенности неотложного состояния человека, вид помощи, необходимый для устранения негативных последствий такого положения для здоровья человека, и сообщить об этом абонента, осуществившего вызов экстренной медицинской помощи;

- Передать станции экстренной (скорой) медицинской помощи и соответствующей бригаде экстренной (скорой) медицинской помощи информацию о вызове экстренной медицинской помощи, характер и особенности неотложного состояния человека;

- Определить учреждение здравоохранения, к которому бригада экстренной (скорой) медицинской помощи осуществит перевозку пациента в неотложном состоянии, передать эту информацию бригаде экстренной (скорой) медицинской помощи и лечебному учреждению;

- Осуществлять информационное сопровождение оказания экстренной медицинской помощи и принять информацию о результате ее предоставления на месте происшествия, при перевозке и прибытия пациента в учреждение здравоохранения ;

- Осуществлять оперативную информационно - консультативную поддержку обращений населения за медицинской помощью;

- Оперативно обеспечивать выездную консультативную медицинскую помощь по обращениям учреждений здравоохранения.

Информация о вызове экстренной медицинской помощи абонента, хранится в течение трех лет. Маршрут вызова экстренной медицинской помощи осуществляется в порядке, установленном центральным органом исполнительной власти.