До 2000 года после 2000 года

ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования ISO 9004:2000 Системы менеджмента качества. Руководство по анализу и улучшению деятельно- сти ISO 19011:2002 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды

Рисунок 1 – Международные стандарты ИСО серии 9000

В России стандарты МС ИСО серии 9000 были приняты в качестве национальных и имеют обозначения, показанные на рисунке 4.

Рисунок 2 – Комплекс российских стандартов на системы менеджмента качества

Для поддержки внедрения системы менеджмента качества используют следующие дополнительные стандарты и руководящие документы (TR), показанные в таблице 4.

Таблица 4

Обозначение документа	Наименование документа
ISO10002:2004	Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по работе с жалобами в организации
ISO 10005:1995	Общее руководство качеством. Руководящие указания по программе качества
ISO 10006:2003	Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту проектов
ISO 10007:2003	Системы менеджмента качества. Руководящие указания по управлению конфигурацией
ISO 10012:2003	Системы менеджмента измерений. Требования к измерительным процессам и измерительному оборудованию
ISO /ТR 10013:2001	Технический отчет. Рекомендации по документированию систем менеджмента качества
ISO /ТR 10014:1998	Технический отчет. Руководящие указания по управлению экономическими аспектами качества
ISO 10015:1999	Менеджмент качества. Руководящие указания по непрерывному обучению и подготовке кадров
ISO 10016:2002	Протоколы контроля и испытаний. Представление результатов
ISO /ТR 10017:2003	Технический отчет. Руководство по применению статистических методов при внедрении МС ИСО 9001:2000
ISO 10019:2005	Менеджмент качества. Руководящие указания по выбору консультантов по системе менеджмента качества и использованию их услуг

Кроме того, на основании ответной реакции пользователей стандартов, технический комитет ИСО/ТК 176 (подкомитеты 1 и 2), ответственный за разработку стандартов на системы менеджмента серии 9000, разработал и опубликовал пакет методических указаний для ИСО 9000 (см. таблицу 5).

Таблица 5

Обозначение документа	Наименование документа
ISO/TC 176/SC 2N 524R2	Руководство по подразделу 1.2 «Применение» ИСО 9001:2000
ISO/TC 176/SC 2N 525R	Руководство по выполнению требований ИСО 9001:2000 к документации
ISO/TC 176/SC 2N 544R	Руководство по процессному подходу в системе менеджмента качества
ISO/TC 176/SC 1N 215	Руководство по терминологии, используемой в стандартах ИСО 9001 и ИСО 9004 выпуска 2000 года
ISO/TC 176/SC 2N 630R2	Руководство по аутсорсинговым процессам

1 234

Дата добавления: 2016-01-29; просмотров: 897;