Зрительно воспринимаемые элементы речи
1) Внешность:
– должна быть привлекательной, но в пределах нормы, излишняя привлекательность снижает доверие к оратору;
– умеренно модная одежда, очень модная оценивается отрицательно;
– костюм или платье не должны плотно обтягивать фигуру;
– женщине лучше выступать без украшений, сумки;
– мужчине убрать все торчащее из карманов, например, ручки;
– одежда должна соответствовать возрасту, чтобы не раздражать аудиторию.
Повышают доверие к оратору:
– темная, традиционная одежда (темно-синяя, коричневая);
– добротный материал;
– эффектность одежды, которая связана с сочетанием цветов: резкий контраст (черный и белый); у мужчин – темно-синий костюм и белая рубашка, у женщин – темный низ, белый верх и яркий шарф или косынка;
– деловой стиль одежды – особенно важно для женщин: платье с длинным рукавом, серое в мелкую полоску, синее, коричневое, бежевое;
– очки в темной оправе;
– приближающийся к прямоугольнику силуэт (костюм у мужчин, у женщин — костюм, блузка с прямыми плечами, прямая юбка).
Снижают доверие к оратору:
– одежда ярких насыщенных цветов;
– многочисленные украшения;
– кокетливые элементы женской одежды (кружева, воланчики);
– мягкий свитер, джинсы, рукав реглан;
– силуэт, приближающийся к шару;
– усилия, затраченные оратором, чтобы выглядеть хорошо, если они заметны аудитории, например, пластическая операция.
2) Манера выступления
Манера выступления хорошо запоминается, может повысить или понизить доверие к оратору. П. Сопер: «Манера важнее, чем внешность, т.к. заставляет о ней забыть».
Составляющие манеры выступления, которые помогают расположить к себе слушателей:
– уверенность в себе;
– деловитость;
– дружеское отношение к слушателям;
– скромность;
– подъем.
В манере выступления нельзя допускать:
– оратор не должен выглядеть уставшим;
– спешащим;
– недовольным;
– чрезмерно возбужденным, это вызовет неловкость слушателей;
– оратор не должен демонстрировать беспомощность, нерешительность;
– не должен извиняться за выступление (извините, что задерживаю вас; потерпите, я скоро закончу).
Требования к оптимальной манере выступления:
1) Энергичность изложения – энергия передается слушателям, держит их в напряжении, повышает доверие к информации. Д. Карнеги: «Люди скапливаются вокруг энергичного оратора, как дикие гуси вокруг поля озимой пшеницы».
2) Физическая бодрость – ощущение хорошей физической формы.
3) Уверенный внешний вид – аудитория воспринимает информацию менее критически, с большим доверием. Как принять такой вид: выше держать подбородок, говорить как бы немного вверх (смотреть на пересечение стены с потолком); стоять прямо, смотреть в глаза слушателям. Д. Карнеги: «Представьте, что слушатели должны вам деньги и пришли просить подождать».
4) Дружеский тон – разговаривайте непринужденно, как с одним человеком; подчеркивайте, что вы "свой" аудитории – общность ваших проблем, интересов, трудностей; не нужно убегать сразу после выступления, дать возможность подойти, задать вопросы, высказать свое отношение.
5) Сосредоточенность на содержании – слушатели должны чувствовать, что главная цель оратора – передать информацию, свое понимание проблемы.
3) Позы:
– стоять: ноги слегка расставлены, носки сдвинуты, упор на обе ноги не должен быть одинаковым, в наиболее выразительных местах упор переноситься на носок;
– грудь выставлена, живот подтянут;
– подбородок не должен быть опущен;
– руки слегка разведены, не неподвижны;
– открытые позы (не скрещивать ноги, не закрывать грудь скрещенными руками, так как поза воспринимается как выражение превосходства над аудиторией);
– лучше стоять, чем сидеть: чем выше оратор над аудиторией, тем сильнее его
коммуникативная позиция (правило "вертикального доминирования"), более
убедительно выступление;
– поза самца гориллы – руки опираются на стол – поза доминирования, демонстрация агрессивности;
– выставлена вперед нога, если левая – агрессивность (готовиться правой нанести удар собеседнику), правая – готов к диалогу, сотрудничеству, ищет контакта.
4) Жесты:
Жест – любое движение человека, не только рук.
Типы жестов:
– указательные;
– описательные;
– выразительные;
– подражательные – не использовать перед аудиторией.
Речь без жестов настораживает аудиторию, по словам П. Сопера, оставляет осадок предубеждения и недоверия.
Жестикуляция должная быть:
– естественной;
– разнообразной – одни и те же жесты раздражают;
– руки должны слегка сходиться и расходиться в такт движению;
– совет Ф. Снелла: 90% жестов делать выше пояса, ниже – выражение неудачи, растерянности;
– локти не ближе 3 см от корпуса, если прижимает к туловищу, это показывает слабый авторитет;
– пальцы рук – как бы держите грейпфрут, неопределенное положение ладоней – отсутствие силы и способности вести за собой;
– жестикулировать всегда обеими руками.
Не рекомендуется:
– делать намеренные, легко опознаваемые и вызывающие раздражение жесты;
– жесты не должны быть непрерывными;
– теребить одежду, украшения, дотрагиваться до часов – проявление неуверенности;
– шевелить открыто пальцами.
Типы аудитории
Дата добавления: 2016-01-20; просмотров: 1002;