Разработка новых товаров.

Одним из важных аспектов деятельности любого предприятия является разработка нового продукта. Благодаря новым товарам обеспечивается устойчивый рост предприятия, укрепляются позиции на рынке.

Предприятие может осуществлять разработку новинок следующим образом:

- на основе приобретения фирмой патента или лицензии на производство чужого товара;

- на основе собственных исследований и разработок.

Существуют 3 группы новых товаров:

1. товары-новинки – это товары, ранее не существовавшие на рынке, создание которых потребовало разработки новых технологий, новых материалов. Выпуск их на рынок предполагает новый полезный эффект для клиентов. На долю таких товаров приходится незначительная часть всех новых продуктов, т.к. их выпуск и внедрение связаны с большим риском для компании. На одной из своих моделей фирма «Форд» потеряла 350 млн. долл. По данным американских исследований на рынке потребительских товаров терпят неудачу 40% всех предлагаемых новинок, на рынке товаров производственного назначения – 20%, на рынке услуг – 18 %.

2. Модифицированные товары –усовершенствованные уже существующие товары. Улучшение может относиться к ингридиентам, внешнему виду, упаковке и т.п.

3. Дополнительные продукты –товары, во многом повторяющие уже существующие, они необходимы для расширения и разнообразия торгового ассортимента.

Процесс разработки нового товарапроходит несколько этапов:

1. Генерация идей –формулировка предложений по поводу создаваемого товара на основе сбора и анализа информации. Источники идей подразделяются на внутренние (исследования, проводимые фирмой; производственные процессы; торговые представители; деятельность по обслуживанию клиентов; предложения сотрудников) и внешние ( товары конкурентов, жалобы и предложения клиентов, мнения сторонних специалистов, предложения поставщиков).

2. Оценка и отбор идей –выявление действительно перспективных идей на основе присвоения каждой идеи определенного рейтинга в зависимости от:

- соответствия целям и стратегии предприятия;

- наличия соответствующих материальных и финансовых ресурсов;

- маркетинговых возможностей;

- совместимости с другими выпускаемыми товарами.

3. Экономический анализ –анализируются возможности производства и сбыта, определяется размер рынка для данного товара, контингент клиентов, возможная цена и потенциальная прибыль.

4. Разработка –НИОКР, в результате которого создается образец товара, соответствующий требованиям клиентов.

5. Пробный маркетинг –выбирается небольшая область рынка, на которой осуществляется пробное внедрение товара –новинки.

6. Внедрение на рынок –запуск продуктана весь целевой рынок. Результаты пробного маркетинга позволяют тщательно спланировать этот процесс. Запуск товара, как правило, осуществляется поэтапно на различных частях рынка.

Некоторые новинки терпят неудачу в силу различных причин:

· Новинка слишком прогрессивна, для того, чтобы потребитель оценил ее достоинства,

· Она не отвечает интересам и запросам потребителей,

· Предлагается не тому сегменту рынка,

· Несовпадение представлений производителя и потребителя.

Поэтому особенно важно осуществить проверку замысла товара до его появления. Для этого используют опросы потребителей, оценивающие словесную характеристику нового товара.