ПСИХОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ И ОБЩЕНИЯ

ОБЩИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

Понятие личности является одной из основных категорий современной психологии. Личность – категория общественно-историческая. Личность формируется, развивается и существует в процессе ее взаимодействия с обществом. Человек усваивает отношения и ценности, характерные для определенной группы, класса или человечества в целом и они начинают определять его поведение. Кроме того, каждая личность вносит определенный вклад в жизнь общества и других людей, персонифицируясь в них. Личность обнаруживает себя в трех “пространствах”: в самом индивиде, в межличностных отношениях и в других людях (А.В. Петровский). А.Н. Леонтьев определяет личность как “новое качество, порождаемое движением системы объективных общественных отношений, в которое вовлекается его деятельность”. А.Г. Ковалев определяет личность как индивида, “взятого со стороны его общественной сущности и общественной деятельности”. Личность человека может быть понята, изучена через представленность в общественных отношениях, характеризующих ее общественную сущность и через проявление в особенностях и результатах его деятельности.

Для понимания психологии личности, с точки зрения С.Л. Рубинштейна, становятся важными следующие понятия:

1) психические свойства личности в ее поведении, в деятельности и поступках, которые она совершает, одновременно и проявляются, и формируются;

2) психический облик личности во всем многообразии ее свойств определяется реальным бытием, образом жизни и формируется в конкретной деятельности;

3) процесс изучения психического облика личности предполагает решение трех вопросов:

- чего хочет личность, что для нее привлекательно, к чему она стремится? Это вопрос о направленности личности, установках и тенденциях, потребностях, интересах и идеалах;

- что может личность? Это вопрос о способностях, о дарованиях человека, о его одаренности;

- что личность есть,что из ее тенденций и установок вошло у нее в плоть и кровь и закрепилось в качестве стержневых особенностей личности. Это вопрос о характере.

Выделив эти аспекты психического облика личности, С.Л. Рубинштейн подчеркивал, что они взаимосвязаны и взаимообусловлены, что в конкретной деятельности они сплетены в единое целое. Направленность личности, ее установки, порождая в однородных ситуациях определенные поступки, переходят затем в характер и закрепляются в нем в виде свойств. Наличие же интересов к определенной области деятельности стимулирует развитие способностей в этом направлении, а наличие способностей, обуславливая успешную работу, стимулирует интерес к ней.

В психологии широко употребляются близкие, но не тождественные понятия: человек, индивид, личность, индивидуальность. Специфической особенностью человека как биологического существа, принадлежащего к классу млекопитающих, является прямохождение, приспособленность рук к трудовой деятельности, высокоразвитый мозг.

Как общественное существо, человек наделен сознанием, благодаря которому способен не только сознательно отражать мир, но и преобразовывать его в соответствии со своими требованиями и интересами. Факт принадлежности живого существа к человеческому роду отражается в понятии «индивид». В понятии «индивид» воплощена родовая принадлежность человека. Главным в характеристике личности является ее общественная сущность. О человеке как личности можно говорить лишь с некоторого этапа его жизнедеятельности. Личность представляет собой онтогенетическое приобретение человека, результат сложного процесса его социального развития, которое происходит в тесной взаимосвязи с развитием общества. Процесс становления личности осуществляется в многообразных социальных отношениях, в которые он включается своей духовностью.

Личность находится в сфере влияния различных отношений, и прежде всего отношений, складывающихся в процессе производства и потребления материальных благ.

Личность находится также в сфере политических отношений. От того, свободна она или угнетена, имеет политические права или нет, зависит ее психология – психология раба, господина или свободного человека.

Личность находится также в сфере действия идеологических отношений. Посредством идеологии формируется психология личности, ее отношение к различным сторонам общественной жизни. Личность вместе с тем разделяет или не разделяет психологию группы, в которую входит. В процессе общения люди взаимно влияют друг на друга, вследствие чего формируется общность или противоположность во взглядах, социальных установках и других видах отношений к обществу, труду, людям, самому себе. Таким образом, между обществом и личностью существует органическая непосредственная связь и взаимообусловленность. Однако личность – не пассивный объект тех или иных общественных отношений; она активно взаимодействует с обществом как системой этих отношений, является субъектом в системе деятельности, порождаемой теми или иными отношениями.

Процесс становления личности длительный, сложный и имеет исторический характер. Поскольку личность является продуктом общественного развития, ее изучают различные науки: философия, социология, педагогика, психология, медицина и др., но каждая - в определенном аспекте.

Так, например, социология изучает личность как члена социальных и демографических групп населения. Этика рассматривает личность как носителя моральных убеждений. Педагогика - как объект обучения и воспитания. Психология изучает закономерности развития и формирования личности.

В результате накопления знаний и опыта у личности складывается определенный взгляд на окружающее, формируется способность к самостоятельному, сознательному отражению действительности, носящему индивидуальный характер.

Индивидуальность каждой личности проявляется в специфических особенностях интеллекта, чувств, воли и других свойств личности.

Личность не просто результат биологического созревания или отпечаток специфических условий жизни. Но субъект активного взаимодействия со средой, в процессе которого индивид постепенно приобретает (или не приобретает) личностные черты. Иными словами, личность – это высокий уровень развития, достигаемый индивидом. Мера этого развития – воплощение в личности «надличностных», общественно-исторических потребностей развития человечества. Основу личности составляет ее структура, т.е. устойчивая связь и взаимодействие всех сторон личности как целостного образования.

В современной психологии имеется несколько точек зрения на то, что представляет собой внутренний склад личности. В психологии в качестве ведущего компонента структуры личности выделяют направленность. Направленность является сложным личностным образованием, определяющим все поведение личности, отношение к себе и окружающим. Направленность личности проявляется в потребностях, стремлениях, идеалах, убеждениях.

Темперамент является наиболее устойчивым свойством личности. Темперамент – это те врожденные особенности человека, которые обуславливают динамические характеристики интенсивности и скорости реагирования, степень эмоциональной возбудимости и уравновешенности, особенности приспособления к окружающей среде.

Наиболее научно признанной и доказанной является нейрофизиологическая теория И.П. Павлова, которая доказывает, что темперамент зависит от врожденных свойств и типа нервной системы человека.

Характером называют индивидуальное сочетание наиболее устойчивых, существенных приобретенных особенностей личности, проявляющихся в поведении человека, в определенных отношениях:

1) к себе (степень требовательности, критичности, самооценки);

2) к другим людям (индивидуализм или коллективизм, эгоизм или альтруизм, жестокость или доброта, безразличие или чуткость, грубость или вежливость, лживость или правдивость и т.п.);

3) к порученному делу (лень или трудолюбие, аккуратность или неряшливость, инициативность или пассивность, усидчивость или нетерпимость, ответственность или безответственность, организованность и т.п.);

4) к материальному миру, вещам (аккуратность, бережливость, щедрость, скупость и т. п.).

В характере отражаются волевые качества: готовность преодолевать препятствия, душевную и физическую боль, степень настойчивости, самостоятельности, решимости, дисциплинированности; эмоциональные качества: чувствительность, вспыльчивость, веселость, хладнокровие и т. п..

Способности – это индивидуально-психологические особенности личности, обеспечивающие успех в деятельности, быстроту и легкость овладения деятельностью. Способности не могут быть сведены к знаниям, умениям и навыкам, имеющимся у человека, но способности обеспечивают их быстрое приобретение, фиксацию и эффективное практическое применение.

Способности можно разделить на:

1) природные (или естественные) способности – в основе своей биологически обусловленные, связанные с врожденными задатками, формирующиеся на их базе при наличии элементарного жизненного опыта через механизмы научения типа условно-рефлекторных связей;

2) специфические человеческие способности, имеющие общественно-историческое происхождение и обеспечивающие жизнь и развитие в социальной среде.

Специфические человеческие способности, в свою очередь, подразделяются на:

- общие, которыми определяются успехи человека в самых разных видах деятельности и общения (умственные способности, уровень интеллекта, развитые память и речь, точность и тонкость движения рук и т. д.), и специальные, определяющие успехи человека в отдельных видах деятельности и общения, где необходимы особого рода задатки и их развитие (способности математические, технические, литературно-лингвистические, художественно-творческие, спортивные и т. д.);

- теоретические способности, определяющие склонность человека к абстрактно-логическому мышлению;

- практические, лежащие в основе склонности к конкретно-практическим действиям. Сочетание этих способностей свойственно лишь разносторонне одаренным людям;

- учебные, которые влияют на успешность педагогического воздействия, усвоение человеком знаний, умений, навыков, формирование качеств личности, и творческие, связанные с успешностью в создании произведений материальной и духовной культуры, новых идей, открытий, изобретений. Высшая степень творческих проявлений личности называется гениальностью, а высшая степень способностей личности в определенной деятельности – талантом;

- коммуникативные способности (способности к общению, взаимодействию с людьми) и предметно-деятельностные способности, связанные с взаимодействием людей с природой, техникой, знаковой информацией, художественными образами и т. д.

Человек, способный ко многим и различным видам деятельности и общения, обладает общей одаренностью, т.е. единством общих способностей, обусловливающим диапазон его интеллектуальных возможностей, уровень и своеобразие деятельности и общения.

Глубокий анализ проблемы способностей был дан Б.М. Тепловым. Согласно развиваемой им концепции, врожденными могут быть анатомо-физиологические и функциональные особенности человека, создающие определенные предпосылки для развития способностей, называемые задатками.

Задатки – это некоторые генетически детерминированные (врожденные) анатомо-физиологические особенности нервной системы, составляющие индивидуально-природную основу (предпосылку) формирования и развития способностей.

Характерным для задатков является то, что они сами по себе еще ни на что не направлены. Задатки влияют, но не решающим образом, на процесс формирования и развития способностей, которые формируются прижизненно в процессе деятельности и воспитания.

Центральной психологической характеристикой человека как личности, ее “ядром” является мотивационно-потребностная сфера. В процессе психического развития человека образуются и закрепляются мотивы и потребности, имеющие для него главный смысл, и подчиняют себе все другие мотивы и потребности. По своему происхождению потребности делятся на естественные и культурные. Потребности характеризуются следующими признаками:

· во-первых, любая потребность имеет свой предмет, т.е. она всегда есть осознание нужды в чем-то;

· во-вторых, всякая потребность приобретает конкретное содержание в зависимости от того, в каких условиях и каким способом она удовлетворяется;

· в-третьих, потребность обладает способностью воспроизводиться.

Своеобразную трактовку потребностей выдвинул А. Маслоу. Маслоу полагал, что потребности человеку “заданы” и иерархически организованы по уровням. У человека, согласно его концепции, с рождения последовательно появляется и сопровождает личностное развитие семь уровней потребностей.

Потребности выражаются в мотивах, т.е. в непосредственных побуждениях к деятельности. Так, потребность к внешне совершенно разным видам деятельности по ее удовлетворению. Этим разным деятельностям и соответствуют разные мотивы.

Мотив определяет поведение личности, придавая ему определенную направленность. Мотивационной сферой человека определяется масштаб и характер его личности. По своей роли, или функции не все мотивы, направленные на одну деятельность, равнозначны. Как правило, один из них - главный, другие - вторичные. АН. Леонтьев рассматривал мотив как объект, отвечающий той или иной потребности, и считал, что мотивы выполняют двоякую функцию:

1) побуждают и направляют деятельность ( это мотивы-стимулы);

2) придают деятельности субъективный характер, “личностный смысл” (это смыслообразующие мотивы).

По степени осознаваемости все мотивы можно так же разделить на две большие группы: осознаваемые и неосознаваемые.

Осознаваемые мотивы характеризуются тем, что человек отдает себе отчет в том, что побуждает его к деятельности, что является содержанием его потребностей. Они определяют жизненные цели, которые направляют деятельность человека в течение всей жизни. К осознанным мотивам относятся интересы, убеждения, мировоззрения личности. К неосознанным побудителям относятся влечения, установки.

Влечения выражаются в том, что человек стремится удовлетворить недостаточно осознаваемую потребность. Именно влечения часто являются внутренним стимулом к совершению определенного действия.

Неосознанным побудителем деятельности является установка. Под установкой понимается неосознаваемое состояние готовности человека определенным образом воспринимать, оценивать и действовать по отношению к окружающим его людям или объектам. (“Теория установки” была основана грузинским психологом Д. Узнадзе.)

Преобладающие, доминирующие мотивы деятельности объединяет общая жизненная направленность личности (Л.И. Божович). Направленность личности показывает, что его интересует, к чему он стремится, что ценит в других людях, самом себе, работе.

Личность формируется в процессе активного взаимодействия с окружающим миром. Активность обеспечивает и приспособление к окружающей среде, и ее изменение, стимулирует участие личности в жизни, в деятельности.

По вопросу об источниках активности личности в психологии существовали различные точки зрения. Впервые вопрос об активности личности был поставлен австрийским психиатром З. Фрейдом - основоположником теории и практики психоанализа. Основные положения этой теории сводятся к следующему: источником активности человека являются инстинктивные побуждения, данные ему от рождения, передающиеся по наследству. Это мир инстинктов, биологических и физиологических побуждений, влечений, бессознательных импульсов, природа которых, по мысли З. Фрейда, неизвестна и непознаваема. В основе его учения лежит биологическое начало в человеке.

З. Фрейд выделяет две основные потребности, которые определяют психическую активность человека: “либидо” и “агрессию”. Но так как удовлетворение этих потребностей наталкивается на препятствия со стороны окружающего мира, они вытесняются из сознания и затем проявляются в виде символов - в форме сновидений, в мифах, в образах искусства, побуждая активность к совершению тех или иных действий и поступков.

З. Фрейд первый обращается к сфере подсознательного, разрабатывает специальные методы психоанализа, пытается раскрыть истоки активности.

Новое понимание трактовки бессознательного было предложено неофрейдистами (К. Юнг, А. Адлер, Э. Фромм и др.), которые выступили против биологизаторской концепции З. Фрейда, пытаясь социологизировать его учение.

Неофрейдисты, отталкиваясь от основных постулатов З. Фрейда о бессознательном, шли по линии ограничения роли сексуальных влечений в объяснении психики человека и поиска новых движущих сил человеческого поведения. Неофрейдизм исходит из признания решающей роли среды, тем самым вместо биологических ими выдвигались механизмы социального порядка. Однако сохранялись постулируемая противопоставленность личности и общества, их конфликтность.

Бессознательное лишь наполнялось новым содержанием: место нереализуемых сексуальных влечений заняли стремление к власти вследствие чувства неполноценности (А. Адлер), коллективное бессознательное, выражаемое в мифологии, религиозной символике, искусстве и передаваемое по наследству (К. Юнг), невозможность достичь гармонии с социальной структурой общества и вызываемое этим чувство одиночества (Э. Фромм) и другие психоаналитические механизмы отторжения личности от общества, враждебного, согласно фрейдизму, коренным тенденциям развития личности. Разрабатывая проблему активности личности, современная психология опирается на идею об активном характере отражения, о происхождении - сознания из трудовой деятельности, о его ведущей роли в поведении и деятельности человека. Источником активности личности являются потребности.

Важнейшим психологическим новообразованием личности является становление самооценки и устойчивого образа “Я”.

Совокупность психических принципов, посредством которых индивид осознает себя в качестве субъекта деятельности, называется самосознанием, а представление индивида о самом себе складывается в мысленный “Образ Я”.

Самосознание - продукт развития. Этот процесс осмысливания, происходящий всю жизнь у человека, образует основные содержание его внутреннего мира, определяющие мотивы и смысл его деятельности.

Существенной стороной самосознания является самооценка - это оценка личностью самой себя, своих возможностей, качества и места среди других людей. Она порождает самоутверждение и регулирует всю деятельность и поведение.

Самосознание включает в себя представление о себе во всем многообразии своих индивидуальных особенностей, осознание своей сущности и места в системе межличностных отношений, самоотношение, самооценку, и саморегуляцию.

Личность – это открытая система. Вершиной и смыслом человеческой жизни является достижение личностного совершенства (С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова-Славская). Однако невозможно стать окончательно развившейся личностью. Зрелая личность, которая постоянно находится в развитии, совершая для этого определенные волевые усилия. Потребность в саморазвитии, самореализации, самоактуализации является основополагающим свойством здоровой, зрелой личности (А. Маслоу, В.П. Зинченко, Д.А. Леонтьев и др.).

Сущность самоактуализации, согласно теории А. Маслоу, заключается в раскрытии своего внутреннего потенциала: “…Я представляю себе самоактуализирующегося человека не как обычного человека, которому что-то надо, а как обычного человека, у которого ничего не отняли … самоактуализация – это такое развитие личности, при котором человек освобождается от свойственных юности проблем, обусловленных дефицитом, и от невротических (или инфантильных, надуманных, необязательных или мнимых) проблем, в результате чего индивид становится способным справиться с реальными проблемами своей жизни…”. Но не всякая личность достигает уровня самоактуализирующейся. Для того чтобы стать такой личностью, необходим ряд условий. Одно из них, по мнению А. Маслоу, - образование. Следует отметить, что не всегда личность движется по направлению “вверх и вперед”, в некоторых случаях может иметь место распад и деградация личности. Чаще всего это бывает связано с серьезными нарушениями в психике человека.

К.А. Абульханова-Славская показателем зрелости личности считает построение жизненной перспективы. Содержательную сторону жизненной перспективы составляет система жизненных ориентаций. Выражая личностную значимость тех или иных областей жизни и раскрывая мотивационно-потребностную сферу личности, ценностные ориентации определяют основные мотивы поведения индивида, оказывая влияние на все сферы его жизнедеятельности. Иерархия ценностей и смыслов связана с индивидуально-неповторимыми условиями жизни, индивидуальной судьбой каждого человека. В формировании личности решающую роль играет то, какая ценность переживается человеком как наивысшая, определяющая жизнь. В зависимости от этого совершенно по-разному формируется личность. Генезис ценностей личности заложен в избирательности поведения и отношений.

Как считает Е.И. Головаха, важнейшей предпосылкой успешной самореализации человека в будущем является согласованная, непротиворечивая система ценностных ориентаций, которая лежит в основе формирования содержательно и хронологически согласованных жизненных целей и планов и является “ядром жизненной перспективы”.

Общение играет значительную роль в развитии личности. Вне общения невозможно формирование личности. Именно в процессе общения усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения. Только в процессе общения формируются духовные потребности, морально-политические и эстетические чувства, складывается характер.

Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. В процессе общения складываются и реализуются как личные, так и общественные отношения.

Развитие человеческого общества и общение людей – сложный диалектический процесс. Возможность общения расширяется вместе с развитием общества. В то же самое время само развитие определенного общества зависит от контактов, от общения с другими людьми и обществами.

Общение - это связь между людьми, в результате которой происходит влияние одного человека на другого. В общении реализуется потребность в другом человеке. Посредством общения люди организуют различные виды практической и теоретической деятельности, обмениваются информацией, добиваются взаимопонимания, вырабатывают целесообразную программу действий, взаимно влияют друг на друга. В процессе общения формируется, проявляются и реализуются межличностные взаимоотношения. Отношения представляют собой более глубокие сущностные характеристики, а общение – их проявление.

Проблема отношений имеет в психологии большое методологическое значение, она в значительной степени освещена в работах В.Н. Мясищева. В отношение вступают не только отдельные индивиды, но и целые группы, и, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений. В этом многообразии отношений различают два основных класса: общественные отношения и психологические отношения личности (В.Н. Мясищев). В социальной психологии принята определенная субординация общественных отношений.

Г.М. Андреева выделяет следующие компоненты в структуре общения:

- коммуникативный (состоит в обмене информацией между общающимися индивидами);

- интерактивный (заключается в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями);

- перцептивный (означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой основе взаимопонимания).

Б.Ф. Ломов определяет следующие функции общения:

· информационно-коммуникативная;

· регуляторно-коммуникативная;

· аффективно-коммуникативная.

Каждая личность выполняет множество функций, связанных с социальными ролями: служебные (начальник, подчиненный, ученик, врач, педагог и т.д.), семейные (мать, отец, муж, жена, сестра и т.д.),что и обусловливает разные виды общения.

Общение, обусловленное социальными функциями, регламентированное как по содержанию, так и по форме, называется формальным.

Неформальное общение наполнено субъективным личностным смыслом, обусловлено теми личностными отношениями, которые установились между партнерами. Высшие формы неформального общения – любовь и дружба.

Человеку свойственно стремление к неформальному общению, к раскрытию внутреннего склада личности. Способность устанавливать неформальное общение зависит от:

· черт личности (направленность на общение, доверие, незамкнутость);

· обладания “техникой” общения (установление контакта, умение видеть и понять другого) и т. д.

В зависимости от того, насколько ярко проявляются отношения, различают следующие виды общения:

- социально ориентированное, при котором общественные отношения выражены наиболее ярко (лекция, доклад и т. д.);

- групповое предметно ориентированное общение, при котором четко обозначены отношения, обусловленные совместной деятельностью. Это общение в процессе труда, обучения и т. д.;

- личностно ориентированное общение, т.е. общение одного человека с другим на основе симпатии, интереса, привязанности.

Главным средством общения в человеческом обществе является речь. Однако наряду с речью широко используются и неречевые средства (мимика, пантомимика, жесты и т.д.). В качестве средств общения могут быть использованы знаковые системы (символы математики, нотная запись, азбука Морзе и др.).

Средства общения видоизменяются и совершенствуются вместе с развитием человеческого общества. Их использование зависит от условий, в которых осуществляется деятельность, от степени владения соответствующими средствами.

Передача любой информации возможна лишь посредством знаков (знаковых систем). В этой связи различают:

· вербальную коммуникацию (в качестве знаковой системы используется речь);

· невербальную (используются различные неречевые знаковые системы – жесты, мимика, пантомимика).

Оптико-кинестетическая система знаковвключает:

· паралингвистическую систему: качество голоса, его диапазон, тональность, пространство и время, размещение лицом друг к другу;

· экстралингвистическую систему: темп речи, плач, смех, покашливание; проксемимика, телодвижение, движение глаз.

· В профессиональном общении различают стили: демократический – члены коллектива участвуют в обсуждении задач, стоящих перед коллективом, решения принимаются совместно;

· авторитарный – в отношениях руководителя с подчиненными преобладает строгость, жесткие методы руководства, подчиненные выступают в роли исполнителей, не участвующих в принятии решений;

· либеральный – руководитель ограничивается убеждением, уговариванием, при этом отсутствует единая линия и должная требовательность. Каждый в работе предоставлен сам себе.

Исследования показывают, что наиболее оптимальным оказывается демократический стиль, при котором повышается творческая активность, инициативность членов коллектива и их ответственность за принятые решения.

Межличностное общение – необходимое условие бытия людей, без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом. Личностные качества и формируются и проявляются в общении как в специфическом виде деятельности человека. Общение со сверстниками является одним из самых значимых видов деятельности в юношеском возрасте. Молодые люди стремятся к общению, но не всегда умеют общаться. Существует множество способов формирования коммуникативных навыков. А.А. Бодалев говорит об этом: “…Собственный опыт – только один из путей формирования у человека качеств, необходимых ему для успешного общения с другими людьми. Другой путь – постоянное обогащение его теоретическими сведениями, относящимися к различным областям человеческого знания…. Третий путь – формирование у него установки на творчество в общении”.

Коммуникативные способности являются одним из наиболее важных качеств современного специалиста. Несмотря на общеупотребимость понятия «коммуникативно-организаторские способности» в психологии до сих пор нет общего определения этих способностей. К ним относят довольно большое число разнообразных характеристик, таких как «умение общаться, умение регулировать плоскости обмена информацией и функциональную направленность поведения» (А.А. Кидрон), а также «умение влиять на людей, умение оперативно разбираться в ситуативном взаимодействии людей и направлять его в нужное русло» (Б.А. Федоршин). В.Н. Келасьев определяет коммуникативно-организаторские качества, как способность к организации общения и управления группой людей.

На вопрос «Назовите несколько наиболее профессионально важных, с вашей точки зрения, качеств современного менеджера», студенты чаще всего отвечают:

ü высокий профессионализм, компетентность по широкому кругу значимых проблем, высокий уровень общего образования и культуры;

ü коммуникабельность, общительность, социальная смелость, умение управлять людьми, организаторские способности;

ü нервно-психическая выносливость, т.е. работоспособность, энергичность, инициативность, настойчивость в достижении цели;

доброжелательное отношение к людям.

Большинство из этих качеств подразумевает высокую психологическую и коммуникативную культуру специалиста.

Проблемы, связанные с коммуникативной культурой, обостряются при поступлении молодого человека в вуз, вступление в самостоятельную жизнь и проявляются в трудностях адаптации к новым социальным ролям на определенном жизненном этапе. Сложностью студенческого возраста является накопление к этому периоду дефектов воспитания, которые ранее не проявлялись вследствие относительно неширокой деятельности и общения студентов.

Часто – это нарушение эмоциональной сферы. Дефекты эмоциональной сферы очень существенны для человека, потому что механизм эмоций необходим для регуляции поведения и деятельности человека. И чем лучше этот механизм функционирует, тем устойчивее психическая деятельность человека, тем гармоничнее его поведение. Недостаточная уверенность к себе, повышенная тревожность – в основе их лежит прежде всего узость социальных связей и недостаточное их осознание.

Недостаток поддержки, одобрения окружающих формирует отсутствие чувства защищенности, безопасности. Наблюдается общее снижение культуры поведения студентов: неуважительное, «развязное» поведение в общественных местах, нецензурная брань, несоблюдение правил делового этикета, агрессивное общение со сверстниками, неумение слушать собеседника, с пониманием и терпимостью относится к окружающим. Отсутствие элементарных приемов грамотного общения затрудняет обучение, профессиональное становление будущих специалистов.

О.И. Муравьева определяет коммуникативную компетентность как «коммуникативную гибкость субъекта, которая обеспечивается, во-первых: наличием в арсенале личности всех возможных коммуникативных стратегий; во-вторых: реализацией коммуникативной стратегии максимально высокого уровня, возможного в данной ситуации, которая определяется уровнем решаемой проблемы и коммуникативной позицией партнера; в-третьих: адекватным использованием приемов, техник общения, соответствующих конкретному моменту процесса общения».

Человека можно назвать компетентным в общении настолько, насколько в этом процессе обоим партнерам удается эффективно решать коммуникативные проблемы, актуализировать свою индивидуальность или проявить свою духовную природу, а это означает, насколько им в самом процессе коммуникации удается сделать еще один шаг в своем развитии.

Исходя из изложенных выше теоретических основ представлений о личности и общении в современной психологии, мы включаем в предлагаемый комплекс для изучения психологических свойств личности и общения, методики, направленные на выявление:

ü профессиональных предпочтений и склонностей;

ü общей и эмоциональной направленности личности;

ü смысложизненных ориентаций личности;

ü уровня самоактуализации;

ü ценностных ориентаций личности;

ü локуса контроля (характеристики возложения ответственности за свои поступки);

ü темперамента;

ü характера;

ü коммуникативных способностей, умений и навыков;

ü характера отношений с окружающими;

ü эмпатических способностей;

ü стиля поведения в конфликтных ситуациях.

АНКЕТА

1. Фамилия, имя, отчество. Дата выполнения теста.

2. Пол, возраст.

3. Факультет, специальность, курс.

4. Социальное положение, образование.

5. Семейное положение. Состав семьи.

6. Как Вы думаете, для чего живет человек?

7. Что Вы считаете достойными целями своей жизни?

8. Какие из изучаемых дисциплин вызывают у Вас наибольший интерес?

9. В какой области Вы ощущаете недостаток знаний и испытываете желание

его восполнить?

10. Укажите свои интересы (есть ли какие-то увлечения, хобби и т. д.).

11. Какое Ваше любимое произведение и герой?

12. Имеется ли у Вас опыт изучения психологии (если да, то укажите какой)?

13. Есть ли у Вас проблемы в какой-либо области:

ü познание себя

ü взаимоотношения с людьми

ü семейные отношения…

14. Как Вы считаете, для чего нужно изучать человека?

15. Представляет ли для Вас интерес внутренний духовный мир другого

человека?

16. Какие психологические умения и навыки будут необходимы Вам в

будущей профессиональной деятельности?

17. Каким образом Вы стараетесь приобрести эти умения и навыки?

18. Как Вы планируете дальнейшее психологическое

самообразование?

ТЕСТ “ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ГРАМОТНОСТЬ”

(Л.С. Колмогорова)

Цель: изучить некоторые элементы психологической грамотности.

Часть 1

Инструкция:Подберите и отметьте один из 4-х вариантов предложенных в каждом пункте ответов, который Вы считаете правильным.

1. Аналогия – это...

а) случай; б) явление; в) свойство; г) сходство.

2. Апатия – это...

а) безразличие; б) грусть; в) страдание; г) усталость.

3. Коммуникативный – это...

а) общественный; б) искренний; в) связанный с общением; г) быстрый.

4. Оригинальный – это...

а) своеобразный; б) редкий; в) странный; г) удивительный.

5. Авторитарный – это...

а) дружеский; б) либеральный; в) властный; г) уважаемый.

6.Гуманный – это...

а) справедливый; б) человечный; в) дружеский; г) внимательный.

7. Сенсорный – это...

а) зрительный; б) ощущающий; в) практический; г) открытый.

8.Ригидный – это...

а) негибкий; б) отстраненный; в) пассивный; г) изменяющийся.

9.Интимный – это...

а) сокровенный; б) запретный; в) тайный; г) сексуальный.

10. Абстрактный – это...

а) необычный; б) неточный; в) несущественный; г) отвлеченный.

11. Иронический – это...

а) мягкий; б) насмешливый; в) веселый; г) язвительный.

12. Адаптироваться – это...

а) приспособиться; б) научиться; в) освоиться; г) осмотреться.

13. Материнский инстинкт… а) существует как у животных, так и у людей; б) свойственен только человеку; в) не существует в полном смысле у людей; г) нет верного ответа.

14. На восприятие и первое впечатление о другом человеке влияют:

а) личные качества воспринимающего;

б) предварительно полученные сведения о человеке;

в) общие представления о данной группе людей;

г) все ответы верны.

15. Идеал – это...

а) фантазия; б) будущее; в) мудрость; г) совершенство.

16. Деликатный – это...

а) ранимый; б) скромный; в) стеснительный; г) чуткий.

17. Толерантностью называется:

а) непредвзятое оценивание людей, явлений;

б) способность отмечать как положительные, так и отрицательные черты;

в) терпимое отношение к другой позиции, точке зрения;

г) все ответы верны.

18. Дебилом называют человека:

а) с глубокой степенью умственной отсталости;

б) с легкой степенью умственной отсталости;

в) не умеющего решить поставленную задачу;

г) все ответы верны.

19. Предрассудком называют:

а) сознательное искажение научных знаний;

б) заблуждение в построении суждений на основе опыта;

в) неумение логично мыслить;

г) все ответы не верны.

20. Считают, что человек имеет чувство юмора, если он:

а) подмечает забавное, нелепое в жизни;

б) умеет сам шутить;

в) добродушно, насмешливо относится к чему-либо;

г) все ответы верны.

21. Фанатиком называют человека:

а) увлеченного чем либо;

б) имеющего свои убеждения;

в) непоколебимого последователя, приверженца какой-либо идеи;

г) все ответы верны.

22. Интуицией называется:

а) сообразительность; б) чутье, проницательность; в) быстрота мышления;

г) все ответы верны.

23. Побуждение к действию называется:

а) целью; б) мотивом; в) волей; г) мыслью.

24. Бескорыстная забота о благе других, готовность жертвовать личными интересами называется:

а) альтруизмом; б) помощью; в) коллективизмом; г) ответственностью.

25. Бессознательное состояние, близкое ко сну, вызванное внушением – это...

а) бред; б) гипноз; в) медитация; г) покой.

26. Человек как субъект общественных отношений и сознательной деятельности – это...

а) индивид; б) индивидуальность; в) взрослый; г) личность.

27. Состояние напряжения, совокупность защитных реакций организма в ситуациях повышенной опасности, ответственности называется:

а) волнением; б) страхом; в) стрессом; г) истерикой.

28. Выдающиеся способности, основанные на природной одаренности – это...

а) профессионализм; б) склонность; в) опытность; г) талант.

29. Близкие отношения, основанные на общности интересов, доверии, привязанности называются:

а) дружбой; б) любовью; в) союзом; г) товариществом.

30. Психология – это наука о...

а) причинах, сущности и проявлениях психических болезней, о способах лечения и предупреждения заболеваний;

б) фактах, закономерностях и механизмах развития и функционирования психики;

в) выяснении наличия и степени выраженности у человека определённых психологических признаков (напр., умения, навыки, способности, особенности психических процессов, состояния, мотивы, интересы, черты личности и др.);

г) грамотном оказании психологической помощи здоровым людям в ситуациях различного рода психологических затруднений, а также в случае потребности улучшить качество собственной жизни.

31. Ассоциацией называют:

а) предположение; б) зависимость; в) связь; г) сходство.

32.Человек, который обладает чувством меры, умением вести себя подобающим образом, называется:

а) примерным; б) тактичным; в) компетентным; г) скромным.

33. Устойчивое предпочтение личных интересов общественным называют:

а) эгоизмом; б) равнодушием; в) самоуважением; г) самоутверждением.

34. Интеллектуальность и образованность человека – это.

а) опытность; б) талант; в) интеллигентность; г) рационализм.

35. Если спор заканчивается взаимными уступками, то говорят о...

а) компромиссе; б) объединении; в) приспособлении; г) сотрудничестве.

36. Непроизвольно возникающее ложное, искаженное восприятие объектов при

расстройствах, утомлении называется:

а) представлением; б) заблуждением; в) галлюцинацией; г) ощущением.

37. Неподвластное человеку сильное пристрастие, болезненное влечение называют:

а) интерес; б) чувство; в) потребность; г) мания.

38. Когда человек выражает внешнее согласие по поводу чего-либо при внутреннем несогласии, это называется:

а) конформизмом; б) вежливостью; в) cоглашением; г) уважением.

39. Столкновение противоположно направленных позиций, целей, интересов, мнений людей называется...

а) обсуждением; б) переговорами; в) общением; г) конфликтом.

40. Релаксация - это...

а) расслабление; б) сосредоточение; в) утомление; г) все ответы не верны.

41. Депрессия – это...

а) спокойное состояние; б) подавленное, угнетенное состояние;

в) усталость; г) все ответы не верны.

42. Творчество характеризуется:

а) оригинальностью, нестандартностью мышления;

б) поиском множества возможных решений;

в) новизной получаемого результата;

г) все ответы верны.

43. Совокупность устойчивых индивидуально-психологических особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности, общении и обуславливающих ее типичные способы поведения, называется:

а) характером; б) привычками; в) поступками; г) психикой.

44. Лидером называют человека:

а) наиболее авторитетного в группе в каком-либо отношении;

б) неофициального руководителя в группе;

в) имеющего влияние на других членов группы;

г) все ответы верны.

45. Гармония – это...

а) согласованность; стройность в чем-либо; б) целостность чего-либо;

в) спокойствие; г) все ответы не верны.

46. Агрессией называется...

а) нападение; б) враждебность;

Часть 2

Инструкция:Ответьте на три вопроса после прочтения каждой ситуации:

а) В чем суть происходящего, о чем, о каком явлении идет речь в описанной ситуации?

б) В чем, по-вашему, заключаются возможные причины, ее породившие?

в) Объясните поведение "героя" данной ситуации.

Ситуация 1

Марта:"Живу здесь, в этом месте, уже десять лет ... на той же самой улице, в том же самом доме ... а никого не знаю ... в школе у меня тоже нет близких подруг или друзей ... мне кажется, что я вообще никогда ни с кем не смогу подружиться ... Я пытаюсь быть с ними милой и приветливой ... но ... в глубине души мне плохо ... я говорю себе, что не надо обращать на это внимание ... что на людей не стоит полагаться ... их совсем не интересуют другие ... каждый - сам по себе ... не нужны мне никакие друзья ... я порой даже в это начинаю верить, думаю, что пусть уж будет как есть".

Ситуация 2

Видно было, что он полностью вошел в какую-то роль и был этим очень доволен...

- Кто ты, Алешенька, - спросила однажды у мальчика мать, - Киска?

- Деичка я! Деичка такая ховошая! Касивая такая...

- Кто тебя научил этой ерунде? - взорвался отец, - думал еще! Девочка он! Брось сейчас же тряпку! Девчонки - дрянь! Ерунда! А ты парень! Мужиком вырастешь - вот что! Понял?

Но малыш ничего не успел понять. Зажав тряпицу в кулак, испуганный отцовским гневом, мальчик залился слезами. Сквозь слезы он твердил утешавшей его матери: "Деичка! Ховошая такая! Касивая!"

- Да какая же ты девочка? - уговаривала его мать. - У девочек косички бывают, им бантики завязывают ...

- Ты мне бантик привяжи! - Алеша протянул матери скомканную тряпицу, а когда мать взяла тряпочку из его рук, собрал в кулак отросшие на макушке волосы и нагнул голову сидевшей перед ним на корточках маме ...

Ситуация 3

Рассказывает девушка: "Мама постоянно напоминает мне о том, что и как нужно делать, хотя я и так знаю. Если мы куда-нибудь идем, она говорит, что мне следует надевать. Если я что-то выбираю сама, она говорит, что мне это не к лицу. Она постоянно напоминает мне о визите к врачу, о важной встрече, консультации и т.д. Когда я заговариваю с ней о том, что нет необходимости в таких напоминаниях, она отвечает, что хочет быть полезной мне ..."

Ситуация 4

Некоторые люди очень быстро попадают на «удочку», если им кто-то увлеченно рассказывает о «новом» методе лечения, хиромантии или чём-то другом: вскоре они сами увлекаются и говорят всем, насколько это эффективно, как помогло им лично или их знакомым. Если по телевидению передают рекламу какого-либо товара или магазина, они обязательно пойдут туда и приобретут то, что рекламировалось. Одна такая женщина рассказывала: «Сколько раз я убеждалась, что очередное рекламируемое средство для похудения дает лишь небольшой временный эффект! Но стоит появиться новой рекламе, я вновь загораюсь надеждой».

Часть 3

1. Определите возрастную последовательность возникновения уровней нравственности от низшего (№1) к высшему (№4):

а) выбор поступка основывается на том, получит ли человек одобрение от окружающих;

б) поступки определяются внешними обстоятельствами (например, поощрение, наказание);

в) поступок определяется или оценивается на основе внутренней позиции, совести.

2. Для того чтобы вести разговор, необходимы умения. Как Вы думаете, какие особенности Вашего поведения могут вызвать отрицательные реакции у собеседника:

а) паузы, задержки в ответах;

б) кивание, "поддакивание";

в) возражение;

г) взгляд, направленный в сторону.

3. Что из перечисленного в большей степени лежит в основе дружбы 15-18-летних в отличие от 10-12-летних подростков:

а) доверительность, умение хранить тайны;

б) успехи в учебе, мнение учителей;

в) умение выслушать, понять;

г) соседство (по парте, по месту жительства).

4. Вставьте пропущенные слова в формулировку психологического закона, связанного с особенностями памяти. Закон, сформулированный У. Джемсом на рубеже 19-20 столетий, гласит: "Время, заполненное разнообразными и интересными впечатлениями, кажется ... протекающим, но, протекши, представляется при воспоминании о нем очень ... Наоборот, время, не заполненное никакими впечатлениями, кажется ... , протекая, представляется…

(Слова для вставок: быстро, коротко, продолжительно, длинно.)

5. Выберите правильный ответ из предложенных вариантов. Как правило, творческие люди, реализующие свой талант, характеризуются:

а) хорошим приспособлением в сфере межличностных отношений;

б) независимым поведением в группе;

в) стремлением достичь высоких должностей;

г) неразборчивостью в выборе друзей.

6. Как известно, существуют среднестатистические различия психики мужчин и женщин, которые проявляются уже с детства. Отметьте, какие психологические особенности в большей степени свойственны мальчикам, чем девочкам, в детстве:

а) раннее развитие речи;

б) интуиция;

в) пространственное мышление;

г) легкое и быстрое овладение навыками письма.

7. Личность развивается постепенно, начиная с дошкольного возраста. Становление зрелой личности приходится примерно на возраст 23-25 лет, хотя у каждого это происходит индивидуально. Отметьте признаки, свойственные зрелой личности:

а) уважение к законам, нормам из-за страха наказания;

б) способность противостоять мнению группы, открыто выражать своё мнение;

в) стремление к близким, интимным отношениям на основе только физического влечения;

г) ответственность как за себя, так и за близких людей.

8. Дайте интерпретацию высказывания Мейерхольда: "У одних людей вид пропасти вызывает отчаяние, у других - мысль о мосте". Это может быть: а) выражение позиции пессимиста или оптимиста; б) страх высоты; в) умение или неумение контролировать свои чувства; г) выражение потребности в выживании, самосохранении и связанных с ними эмоциями, помогающими или препятствующими мобилизации сил.

9. Как вы понимаете высказывание А. Жида? На вопрос "Почему раньше актеры играли в масках, а теперь - нет? "- он ответил: "Потому что теперь зрители сидят в масках". Выберите варианты соответствующего пояснения этого мнения:

а) раньше у актёров были более фиксированные "характерные" роли и их выражения, а сейчас они более свободно выражают свои эмоции и зрителям нелегко их понять;

б) большинство зрителей сдерживают свои чувства, не так, как раньше, сопереживают героям;

в) большинство современных зрителей не способны глубоко переживать;

г) эмоции от эпохи к эпохе постепенно "притупляются" и уступают место рациональному реагированию, анализу поведения без участия чувств.

10. Немецкий врач Х. Линдеман (автор книги "Аутогенная тренировка")

совершил одиночное путешествие в надувной лодке через Атлантический океан. Во время путешествия (и до него) он регулярно занимался аутогенной тренировкой (АТ). Одной из формул самовнушения была: "Я справлюсь!" И действительно, у Х. Линдемана было чувство глубокой уверенности в том, что он останется в живых: "На свое рискованное предприятие я решился окончательно только после того, как уверенность в успехе захватила меня целиком, не оставляя ни тени сомнения. Я знал, что выдержу и останусь жив." Для чего может быть использована АТ в нашей жизни (выберите правильные ответы)?

а) для того, чтобы успокоить себя при волнении;

б) для снятия утомления;

в) для изменения своей точки зрения, позиции;

г) это своего рода самообман, снижение чувствительности к воздействиям.

Часть 4

Как Вы понимаете значение описанных фразеологических оборотов, метафор? О каком человеке, каких его чертах, отношениях, состояниях говорят эти выражения:

1. Медвежья услуга.

2. Ахиллесова пята.

3. Избиение младенцев.

4. Белая ворона.

5. Воздушные замки.

6. Гомерический хохот.

7. Живой труп.

8. Крокодиловы слёзы.

9. Лебединая песня.

10. Сжечь корабли.