Стили руководства и лидерское поведение

Стиль руководства – устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности руководителя, а также комплекс его индивидуальных черт, проявляющихся в его отношениях с подчиненными. Стиль руководства и используемые при этом методы управления тесно связаны и взаимообусловлены. Стиль работы руководителя – понятие системное и динамическое.

Согласно концепции немецкого психолога К. Левина, различают три классических стиля руководства:

– авторитарный;

– демократический;

– либеральный (разрешительный, попустительский, нейтральный).

Авторитарный (от лат. аutoritas – власть, влияние) руководитель является сторонником централизации управления, обладает достаточной властью, жестко диктует свою волю исполнителям и чаще всего обращается к потребностям низших уровней исходя из концепции, что люди по своей природе ленивы, избегают работы и ответственности и, чтобы заставить их трудиться, нужно использовать принуждение, контроль и угрозу (вспомним теорию X). Он принимает решения единолично, основываясь на личном опыте и интуиции, директивно определяет функции подчиненных, не давая им возможности проявлять инициативу, строго контролирует их действия, пресекает всякую критику в свой адрес и наделяет исполнителей минимумом информации: только он знает фактическое состояние дел в коллективе и перспективы дальнейшего развития. Формально такой руководитель опирается на установленную иерархию управления, действующую структуру управления и на систему прав и обязанностей работников. Манерами поведения и часто даже внешне авторитарные руководители похожи друг на друга; угрюмый, неприветливый, всегда озабоченный, «сам не шучу и другим не позволю».

При демократическом стиле управления задействованы каналы коммуникаций, инициатива всячески стимулируется, что способствует двустороннему обмену мнениями для достижения взаимопонимания, основная функция руководителя – координация и ненавязчивый контроль, дисциплина базируется на сознательности работников, а не на страхе перед начальником. В таких коллективах редко возникают конфликты, общность взглядов, позиций, и высокий престиж руководителя создают благоприятные условия для принятия решения на основе плюрализма мнений. Однако коллегиальный тип руководства требует много времени на разработку и согласование управленческого решения, таит в себе опасность ослабления контроля, иногда даже приводит к безответственности.

Либеральный (разрешительный) стиль управления характеризуется минимальным участием руководителя в управлении, коллектив имеет полную свободу принимать самостоятельные решении по основным направлениям производственной деятельности предприятия (согласовав их, естественно, с руководителем). Такой стиль управления оправдан в том случае, если коллектив выполняет творческую или индивидуальную работу и укомплектован специалистами самой высокой квалификации с оправданно высокими амбициями. Сторонники либерального стиля управления с долей сарказма заявляют: если люди думают, что это они управляют, то ими можно будет управлять. Этот стиль руководства опирается на высокую сознательность, преданность общему делу и творческую инициативу всех членов коллектива, хотя управлять таким коллективом – задача не из легких. Тактика минимального вмешательства (интервенции) в дела коллектива требует от руководителя такта, высокой эрудиции и управленческого мастерства, нужно уметь ничего якобы не делать самому, но знать обо всем и ничего не упускать из своего поля зрения. Руководитель – либерал должен мастерски владеть принципом делегирования полномочий, поддерживать добрые отношения с неформальными лидерами, уметь корректно ставить задачи и определять основные направления работы, координировать взаимодействие сотрудников для достижения общих целей. Самое опасное испытание для либерального стиля управления – возникновение конфликтных ситуаций, своеобразная битва амбиций, вероятность которой весьма велика в коллективе, состоящем из одаренных, неординарных личностей.

При трактовке либерального стиля, как попустительского (или нейтрального), отмечается стремление руководителя уклониться от принятия решений или переложить эту задачу на других, а также его абсолютно безучастное отношение к делам коллектива. В крайнем выражении попустительский стиль означает отсутствие руководства.

Популярна графическая интерпретация стилей руководства управленческая сетка Блейка и Моутон (рис.8.1.), которая получила название «решетка менеджмента» и наглядно раскрывает суть этих стилей (обычно стиль 5.5 соотносят с демократическим, 9.1 – с либеральным, 1.9 – с авторитарным).