Менеджмент как система
2.1. Менеджмент – наука и искусство, эффект и эффективность менеджмента
Управлениес одной стороны древнейшее искусство, а с другой – новейшая наука. Как общественный вид деятельности управление можно рассматривать как синтез науки и искусства.
В русском языке термины "управление" и "руководство" часто отождествляют.
"Управление"чаще относится к хозяйственным объектам, "руководство" – к политическим, военным, некоммерческим сферам. Когда речь идет о хозяйственных субъектах, целью которых является получение финансовых результатов, приемлемо понятие "менеджмент" (управление людьми с целью получения прибыли). Общее руководство осуществляют высшие уровни (президент, управляющий), а те, кто непосредственно управляют исполнителями, образуют обширную группу менеджеров.
Теория менеджмента, как самостоятельная дисциплина, полностью базируется на положениях теории управления.Менеджмент ориентируется на многосторонний анализ ситуации, принятие неординарных решений, постоянное творчество с использованием научных основ управления.
Менеджмент это наука о том, как работают и как должны работать руководители, качество подготовки и уровень квалификации которых рассматривается как один из факторов успешной работы предприятия.
Изучение научных основ менеджмента необходимо каждому менеджеру-руководителю (а инженер, специалист с высшим техническим образованием, в том числе, геодезист или картограф – почти всегда руководитель), вне зависимости от того, на каком уровне управления и в какой сфере он работает.
Управление социально-экономическими системами, а это все коммерческие и некоммерческие, производственные и непроизводственные структуры, в которых работают люди, как наука имеет свой, только ей присущий предмет исследований. Она изучает закономерности организации управленческого процесса и возникающие во время этого процесса отношения между людьми, определяет методологические приемы, соответствующие специфике объекта исследований, разрабатывает методы активного воздействия на объект управления и определяет способы предвидения и прогнозирования изучаемых процессов.
Теория управления (и теория менеджмента) не может дать готовые рекомендации для конкретных жизненных ситуаций. Каждый человек принимает решения, основываясь на интуиции и собственном опыте. Способность человека принимать нетривиальные решения в условиях дефицита информации и времени – это искусство управления.
Управление (менеджмент) – это целенаправленный процесс воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов,осуществляемый непрерывно во времени и в пространстве, требующий глубокого анализа, разработки и постановки определенных целей, при реализации которого должен быть получен определенный результат, сопоставляемый с целью.
Чем точнее результат соответствует поставленной цели, тем выше качество менеджмента.
Как самостоятельная область знаний менеджмент выделился в науку в конце XIX века, т.е. это сравнительно молодая наука.Менеджмент как наука управления людьми в условиях рыночной экономики возник на базе практической деятельности.
"Менеджмент"–в переводе с английского языка означает "управление, заведывание, организация". Менеджмент, это разновидность управления, в которой задачи ставятся и решаются на человеческом уровне.
"Менеджмент организации" является эквивалентом понятия "управление организацией". Без эффективного менеджмента не мыслится успешная работа современной организации.
Конечный результат управления (менеджмента) называют эффектом управления (менеджмента) – Э:
Э » ЭЭ + ЭСЭ + ЭС,
Где: ЭЭ –экономический эффект, который имеет денежную стоимость;
ЭСЭ –социально-экономический эффект, который можно выразить в деньгах, применяя специальные методы и допущения (например, снижение уровня травматизма);
ЭС –социальный эффект, который принципиально не может быть выражен в деньгах (например, снижение уровня смертности или предотвращение этнических конфликтов).
Помимо "эффекта" используют понятие эффективность – ЭФ:
Эф = Э : З = (Ээ + Эсэ + Эс) : З;
З = ЗМ + ЗТР + ЗФ
где: З –затраты, которые складываются соответственно из материальных, трудовых и финансовых затрат.
Эффективность можно повышать за счет уменьшения затрат любого из перечисленных ресурсов.
Источником значительных затрат является содержание управленческого аппарата (корпуса менеджеров). В то же время, необоснованные управленческие решения провоцируют гигантские издержки и имеют большую разрушительную силу. Они могут не только подорвать, но и разрушить социально-экономическую систему.
Управление (в том числе, персоналом) как и вся деятельность менеджера, связано с процессом последовательной конкретизации общих понятий и категорий в узкие, частные понятия и категории в конкретных ситуациях.
Основа всякой целесообразной деятельности (в том числе и управленческой) – объективные законы природы, общества, мышления, из которых вытекают частные законы управления (менеджмента). Человечество находится в начальной стадии их познания.
Принципы управления–исходные, фундаментальные идеи управленческой деятельности. Из принципов вытекают цели – идеальный, желаемый конечный результат. Для достижения цели необходимо решить целый ряд задач. Для решения задач используются специальные методы, которые реализуются с помощью функций – специализированных видов управленческой деятельности (труда).
Законы, принципы, идеи, цели, методы, функции и т.д. являются предметами рассмотрения в теории менеджмента и входят в механизм управления, который характеризуется многообразием связей субъектно-объектных отношений.
Процесс управления социально-экономическими системами сводится к управлению деятельностью людей, мотивацией и стимулированием их поступков, деятельности. Сама деятельность имеет вариабельный и вероятностный характер.
Субъект, объект и управленческая деятельность есть системы, и поэтому теории и практика управления (менеджмента) этими системами, теория систем и системный анализ являются предметом особого внимания в теории управления.
Дата добавления: 2015-12-29; просмотров: 1621;