Мобильная коммерция

Электронная коммерция позволила производителям и продавцам прийти непосредственно в дома и офисы своих клиентов. Следующий логичный шаг - вынести свои услуги и на мобильные терминалы пользователей, в частности, на сотовые телефоны. Технологическая основа для подобного продвижения уже существует - это протоколы WAP и GPRS, позволяющие на мини-дисплее мобильного телефона просматривать некоторые Web-страницы и работать в Интернет. Новое направление получило название "мобильная коммерция" ("m-commerce"), и ее услуги уже действуют в некоторых странах. Например, в Финляндии можно совершить покупку в уличном автомате, набрав определенный номер на сотовом телефоне.

Мобильный сектор развивается крайне быстрыми темпами. Если сейчас в США пользуются сотовыми телефонами 35% населения, из которых только каждый десятый (3% населения) осуществляет мобильный выход в Сеть, то уже через год их доля возрастет до 80%. Практически все абоненты планируют пользоваться мобильной электронной почтой.

В скором времени по мобильному телефону можно будет также делать различные покупки. По прогнозам экспертов, в 2004 году от 60% до 90% всех мобильных телефонов будут совместимы с протоколом WAP, а объем мобильного сектора в электронной коммерции может достигнуть 5-10%. В 2005 году ожидается, что в мире будет эксплуатироваться 600-700 млн. мобильных телефонов (из них 240 млн. - в Европе), а около 500 млн. потенциальных пользователей услуг m-commerce сформируют рынок объемом до 200 млрд. долл. Основой этих услуг станут уличные автоматы и продажа различных билетов с помощью мобильных телефонов.

В России сейчас 1,34 млн. пользователей сотовых телефонов. Растет число мобильных пользователей Сети, планируется слияние платежных систем операторов мобильной связи и провайдеров Интернет.

В будущем намечается использовать в m-commerce специфику именно мобильности пользователя. Например, будет возможно определение местоположения абонента для предложения ему подходящих услуг. Кроме того, ведется работа по созданию мобильных устройств для выполнения специальных задач, которые могут быть встроены в различные приборы. В частности, с помощью сотового телефона можно будет дистанционно отключить зажигание в угнанной машине.

Кроме обычных мобильных телефонов разрабатываются специальные средства доступа в Интернет с более широкими возможностями. В частности, компания Intel разработала Web-устройство, позволяющее делать телефонные звонки, просматривать Web-страницы и работать с электронной почтой.