Схема процесса принятия решений

В классической работе [Simon H.A. New Science of Management Decision. New York: Harper, 1960.] процесс принятия решения разбит на четыре основные фазы: сбор информации (intelligence); поиск и построение альтернатив (design); выбор альтернатив (choice); оценка результатов (review).

Первая фаза – сбор информации, представляет собой идентификацию проблемы принятия решения и сбор всей доступной информации о ней. При поиске и построении альтернатив (вторая фаза) центральным вопросом становится выявление относительно небольшого числа альтернатив, которые следует изучить в деталях. На третьей фазе происходит выбор одного из вариантов решений из множества альтернатив, подготовленных на второй фазе. Последний шаг в процессе принятия решений – это реализация выбранной альтернативы и обобщение опыта, полученного в процессе решения проблемы.

Функция выбора в теории принятия решения имеет фундаментальное значение. Именно на ее построение, в конечном итоге, ориентированы решение задач формирования исходного множества альтернатив, анализ условий проведения операций, выявление и измерение предпочтений лица, принимающего решение.

Для того чтобы более точно охарактеризовать ситуацию при принятии решений следует ответить на основные вопросы (рис. 1.3): кто принимает решение? (группа или один человек); где? (место принятия решения); как? (каким образом принимается и в какой форме высказывается решение); когда? (время, необходимое для принятия решения); что? (цель решения).

Рисунок 1.3 – Схема основных вопросов принятия решения

Существует вероятность того, что на любой из фаз может произойти ошибка, которая приведет к необходимости повторно пройти фазы принятия решения. На рисунке 1.4 приведен пример принятия решений в процессе проектирования беспилотной авиационной техники.

Рисунок 1.4 – Процесс принятия решений во время проекта проектирования БАТ

На рисунке 1.5 показана структура принятия решений в рамках выполнения отдельной работы. Тут очень хорошо видны ответы на все основные вопросы принятия решений на начальных этапах, что способствует к уменьшению сроков отведенных на принятие решения.

Рисунок 1.5 – Структура принятия решений в рамках выполнения отдельной работы

Такое видение процесса принятия решения является полезным, учитывая некоторые аспекты.

Во-первых, появляется возможность рассмотреть постановку отдельной задачи и принятия отдельного решения в границах общего процесса обработки информации, которая приходит к ЛПР из окружающего мира. Это позволяет определить место принятия решения в конкретном информационном процессе, лучше понять особенности разных типов задач и решений.

Во-вторых, появляется возможность обобщить использование моделей принятия решений. Следует помнить что каждый этап процесса принятия решений возможно рассматривать как отдельную задачу (наблюдение, поиск, фильтрация данных, определение критериев и т.д.), к которою в свою очередь можно применить одну из моделей принятия решений, но с другими интерпретациями компонентов такой задачи.

В-третьих, с помощью такого подхода создаются произвольные иерархии задач, и к каждой из них можно применять те же модели принятия решений. Следовательно, сложные задачи с помощью декомпозиции разбиваются на более простые.